2023年鄉鎮醫院工作計劃5篇

通過制定工作計劃，我們可以更掌控工作進度，減少因時間不足而導致的壓力，通過制定工作計劃，我們可以更好地分配工作量，本站小編今天就為您帶來了2023年鄉鎮醫院工作計劃5篇，相信一定會對你有所幫助。

2023年鄉鎮醫院工作計劃篇1

一、建立組織，加強領導

院長負責全面工作，下設基本公共衛生服務辦公室，防保科、衛生監督科、新農合辦公室，各科由專兼職人員負責，負責的具體工作任務。各科在院長的領導下，認真貫徹落實好政府和衛生局下達的各項工作任務和方針政策。同時，在原有的管理制度上進行完善，組織實施好本轄區面向農村的九項公共衛生服務內容，整理相關資料及時歸檔，接受上級部門的考核。

二、健全制度，規範行為

根據農村九項公共衛生服務內容和工作要求，及時地調整各類制度，同時進一步進行完善細化，形成以制度管人的規範行為，並對公共衛生服務人員進行相關知識的培訓。

三、明確任務，抓好服務

（一）保證居民享有基本衛生服務

1、建立居民健康檔案：

（1）指導各村衛生室通過入戶調查、疾病篩癬集中體檢等方式為轄區內的居民建立健康檔案，並隨時更新檔案。

(2) 居民健康檔案記錄單，統一編碼，建立資訊化檔案，並注意做好保密工作。

（3）居民健康檔案建立今年全院不少於55%。

2、健康教育：

（1）在原有的基礎上，結合季節防病重點，及時更換健康教育宣傳的內容，保證全院每年不少於12次，資料歸檔；

（2）健康教育資料戶覆蓋率要求達60%；

（3）學校健康教育開課率達到100%，衛生院開課6次，各行政村責任醫生開課1次，每次開課要求要有記錄、簽到冊、照片、講稿及小結等資料存檔；

（4）同時結合群眾健康教育的要求，上門訪視時進行相關健康知識的宣傳，使居民基本衛生常識知曉率達85%以上；

（5）組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加由鄉衛生院舉辦的孕婦和兒童健康教育；

（6）孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長達到85%以上，該項工作由婦產科醫生負責完成。

3、老年人保健：我鎮範圍內65歲以上已建檔的老年人管理人數達到95%。每年一次為老年人體檢.體檢結果及時記入檔案.體檢計劃,總結及時存檔.

4、慢性病管理：高血壓、糖尿病兩類人群管理達到85%，各村基本按照人口比例推進，由公共衛生服務專職人員及各村衛生室負責完成隨訪,並及時記入檔案。

5、重症精神病患者管理：我鎮範圍內重症精神病患者管理人數達到90%，各村按照人口比例推進，由公共衛生服務人員結合精神病院的劉院長共同完成。

（二）健康管理：

（1）衛生院門診各科醫生,各村衛生室醫生以及兒童預防接種和老年人體檢，孕產婦產前管理和常規婦女病檢查，職業體檢和健康隨訪等資料內容，由責任醫生及時記錄到健康檔案中，並及時錄入電腦管理系統的個人健康檔案中，逐步形成動態的健康檔案。

（2）對體檢中發現的健康問題，要開展訪視服務，全年四次，每季度一次，由公共衛生服務人員和鄉村醫生負責，並及時將上門隨訪情況及干預情況記入健康檔案，並彙總存檔。

（3）各村公共衛生服務人員衛生院婦產科醫生與衛生院公共衛生管理人員保持密切聯絡，及時掌握本轄區本年度的婚齡青年人數，在上門隨訪中積極向婚齡青年進行婚前醫學教育,宣傳孕產婦系統管理程式。

（4）積極利用健康教育的各種形式，宣傳婚前醫學檢查的必要性，保證優生優育，使更多的婚齡青年認識到婚前醫學檢查的重要性。

（三）合作醫療便民服務

（1）加強合作醫療政策的宣傳和學習，使醫務人員和相關人員的政策知曉率達95%以上。

（2）衛生院和各村衛生室設立合作醫療宣傳欄，張貼合作醫療制度、政策，並做好政策宣傳和問題解答，並做好住院報免公示,相關資料存檔。

（3）協助上級調查處理違反合作醫療政策情況。

（4）專人負責並保留好各村參合人員名冊，登記專案要求齊全、準確。

（5）制定合作醫療便民報銷服務辦法，使參合人員能及時得到報銷。合作醫療群眾滿意度達到85%以上。

（四）兒童預防保健

（1）各個村衛生室設立預防接種門診，並按要求達到規範化接種門診，同時按照《預防接種工作規範》要求，做好各項工作，新生兒建卡率達到100%，十苗全程接種率達到98%，乙肝首針及時率100%，並及時掌握轄區內流動兒童情況，及時安排接種。

（2）各村責任醫生掌握轄區內幼托機構及中國小校數量，兒童入托驗證率95%。

（3）兒童系統管理率要求達到95%以上，由各村保健醫生負責。

（五）婦女保健

（1）掌握育齡婦女和孕婦情況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理。

（2）孕產婦住院分娩率達到95%，孕產婦系統管理率達到95%，高危孕婦住院分娩率達到100%。

（3）根據孕產婦保健管理工作要求做好早孕建冊、產前檢查和產後訪視工作，並負責高危孕產婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診等工作。

（4）積極開展常見婦女病檢查工作，並將檢查情況及時記入健康檔案。

（5）開展業務學習和業務指導工作，召開和參加例會，做好各項總結和計劃，資料及時整理歸檔，具體由婦產科醫生負責。

（六）老年人健康管理

（1）根據老年人免費健康體檢工作的要求，加強體檢宣傳工作，確保65歲以上老人體檢率要求。

（2）各村公共衛生服務人員及衛生院專職公共衛生人員,對上述人群進行免費隨訪，全年不少於四次。

（七）重點疾病管理

（1）積極開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理，督促病人定期複查，並將資訊及時上報縣疾控中心。

（2）積極開展高血壓病防治工作，高血壓病人管理65%以上。

（3）積極開展艾滋病防治工作，艾滋病防治知識宣傳資料入戶，成人防治知識知曉率85%以上。

（4）協助鎮政府、村委會對精神病人的綜合管理，綜合管理率達90%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，並在隨訪中指導合理用藥。

（5）慢性病按規定進行管理，定期進行諮詢服務和用藥指導，利用隨訪宣傳防病知識，使農民對重點慢性病防治知識知曉率達到85%以上，並做好資料彙總和資訊上報。

（6）衛生院、衛生室等應嚴格執行國家傳染病疫情報告制度和突法公共衛生事件報告制度，並及時收集、整理資料,及時上報和歸檔。

（7）掌握本轄區出生死亡資料，外來人員資料，並逐級上報，同時做好兒童及孕產婦死亡報告，報告率達100%，並開展出生缺陷報告。

（八）衛生監督協查

（1）建立健全轄區內食品公共場所經營單位名冊，開展從業人員體檢及培訓工作，達到95%，五病人員調離率100%，並開展農民家庭宴席登記，報告，指導工作。

（2）建立健全職業危害單位名冊及危害因素與接毒人數等，同時督促各企業開展接毒人員健康體檢工作。

（3）建立健全轄區內國小的健康擋案，每年開展衛生檢查不少四次。

（4）建立健全轄區內醫療機構檔案，每年檢查不少於4次，同時開展打擊非法行醫活動。

（九）疾病防控措施

（1）衛生院防保科，責任醫生等相關人員協助和配合開展疾病監測和突發公共衛生事件應急處置,並積極配合上級部門調查和處理突發公共衛生事件。

（2）衛生院防保科、各村承擔公共衛生服務人員做好重點傳染病監測工作。

2023年鄉鎮醫院工作計劃篇2

20--年我科根據衛生部“創優質護理服務示範工程活動”的要求，結合20--年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態度，提高服務質量，落實病區優質護理服務規範、護理制度規範、護理技術操作規範，使各項護理質量指標達到標準要求。

一、加強護理人員質量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。

二、加強各級人員的.素質培養，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質、業務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿於護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量。

三、科室制定出切實可行的優質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，實行責任護士包乾病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調查、工休座談會，每月對各病區進行病員滿意度調查。

四、執行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

五、加強護理安全管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理併發症、護理糾紛和差錯事故的發生。

六、繼續承擔高、中等院校護理專業的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程式進行工作。

七、加大節假日、雙休日護理質量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。

八、認真執行《醫院感染管理與監測規範》、《消毒技術規範》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》《手衛生規範》和《隔離技術規範》等，做好防護工作，預防醫院感染。

九、考核時間與方法：採取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，並提出整改措施，達到持續質量改進的目的。

十、督促各級管理人員規範各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

十一、質量考核具體安排

每月對病房優質護理服務、護理文書的書寫、專科護理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

十二、應達到的護理質量統計指標：

一人一針一管一用滅菌率100%

急救物品完好率100%

常規器械物品消毒滅菌管理合格率100%

“三基”考核合格率100%(合格標準為85分)

基礎護理合格率100%(合格標準為85分)

特級、一級護理合格率≥90%(合格標準為85分)

護理文書書寫合格率≥95%(合格標準為85分)

護理技術操作合格率100%(合格標準為85分)

整體護理及健康教育覆蓋面100%

年壓瘡發生次數為0(特殊情況例外)

病人對護理工作滿意度≥90%

2023年鄉鎮醫院工作計劃篇3

為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實事，社群在xx路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社群居家養老服務中心，為老年人提供各類服務專案。社群自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社群居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社群居家養老服工作開展情況做一總結：

一、深入調查研究，明確服務物件

為了瞭解轄區內養老物件的基本情況，社群開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社群從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社群養老服務專案、收費標準等方面著手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為xxx人，其中60_69週歲的xx人，70_79週歲的xxx人，80_89週歲的xx人，__100歲有x人，100歲以上的有x人。孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。現享受低保的老人有xx人，空巢老人xx人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有xxx人，佔老年人總數比例的xx%。

二、建立健全各項制度

第一，成立領導小組。社群成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員x名，兼職工作人員x名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社群居家養老工作人員平時通過網路、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社群成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三，建立七大臺賬。為了對社群居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本資訊臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子資訊庫。二是志願者資訊臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者資訊庫。三是助老機構資訊臺賬。包含助老人員資訊，服務單位資訊等。四是鄰里互助資訊臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

三、搭建服務平臺

為了更好地為轄區的`廣大居民服務，社群成立了五支服務隊。

一是黨員志願者服務隊。社群黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裡裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社群凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動，為社群居民提供便利;通過開展文藝活動，滿足社群居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社群還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂!

三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務;社群衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社群還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為xx歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社群免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志願者服務隊。由社群法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支援起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。

五是建立大學生志願者服務隊。社群與高校聯合，組織大學生志願者有目的、有計劃、有組織地在社群開展內容豐富、形式多樣的精神文明建立活動。它既推動了社群精神文明建設的發展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質,對於加強社群精神文明建設具有十分重要的意義。

四、開展活動，服務於民

(1)文體活動異彩紛呈

今年x月x日，為紀念建黨_週年，社群組織了一場特色的文藝表演。社群黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕鬆友好的氣氛中表達各自的喜悅和節日祝福。社群工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嚐粽子，一邊對社群工作建言獻策。談起端午節和建黨_週年，大家共同感慨時代的變遷，現代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動交流中，情不自禁地唱起了經典紅歌，最終在《沒有共產黨就沒有新中國》中結束。

(2)義務服務活動如火如荼

一是社群居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯絡，為轄區內的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康諮詢;而且定期為社群患者免費贈送藥品;社群衛生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人;二是社群居家養老服務中心組織的紅色電影進社群活動，不但讓居民觀賞了經典愛國主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社群居家養老服務中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社群與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社群服務中來;三是社群居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入戶走訪，瞭解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的關愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯絡卡，以便老人巢空而心不空。此外，社群還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等專案服務。

(3)結對活動高效開展

1、結對生活護理服務。社群服務中心提倡低齡老年人自願或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過花甲之年，但有繼續工作的願望、願意付出公益事業和良好的身體狀況，社群就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩戶獨居、體弱多病的.尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社群居家養老服務中心真好”。

2、結對精神慰藉服務。富安路社群開展了“做您一日的兒女”居家養老社群志願服務活動，活動由社群工作人員和社群大學生志願者共同組成，服務物件主要為社群空巢獨居老人，活動為同學們搭建了很好的鍛鍊與成長的舞臺。作為社群大學生志願者，同學們將用自己的青春熱情與朝氣為社群老人送去親情、關愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其餘時間只有老人住在家中，家裡平時很冷清。這次，4名志願者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做家務，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說說話，孩子們來了，家裡一下就熱鬧了。社群居家養老志願服務活動，將居家養老與志願服務工作相結合，既豐富了社群志願服務工作內容，壯大了社群志願者的隊伍，為社群志願者發揮作用搭建了平臺同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志願服務而更加溫馨和幸福。

(4)十佳老人評選活動

以促進居家養老為基礎、社群服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社群進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯著成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—xxx;最“快樂”的老人—xxx;最“善良”的老人—xxx;最有“愛心”的老人—xxx;最有“才藝”的老人—xxx;最有“激情”的老人—xxx;最受“尊敬”的老人—xxx;最“幸福”的老人—xxx。

五、總結經驗創新發展確保養老工作建設

作為“居家養老”工作的試點社群之一，富安路社群做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今後的日子裡，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網路的導向作用，把宣傳焦點集中在社群內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務專案。進一步加強專業化與志願者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。

今後富安路社群繼續本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網路，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。

2023年鄉鎮醫院工作計劃篇4

院辦不同於臨床醫技科室，不能直接產生利益，但可以通過對一線科室的管理、監督和提供服務上，體現自己的價值和提供滿意優質的服務。

一、每月組織相關人員抽查科室各項規章制度的落實，協助其他主管領導監督檢查。

二、發揮服務職能，做好上傳下達，一方面積極收集整理相關資訊，為領導決策提高參考；另一方面，為各科室服務，特別是在後勤保障方面，把一線的事看成大事，不推、不拖、不等。經常到臨床一線科室，瞭解科室相關情況，作好記錄，做到大事要多請示、多報告，小事情不推諉。

三、養成看書習慣，每週進行學習相關法律法規及相應的管理知識。

四、認真作好醫院印章的使用和管理工作，認真作好救護車車輛的管理。

五、組織和協調好工作會議，從會議通知的發放、會議室的準備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達。如果條件允許建議每週或每半月召開一次科室主任會議。

六、繼續記錄醫院發生大事件紀要。

七、完成醫療機構許可證和法人證書的校驗和換髮。

八、完成上級單位和專家來院檢查的接待工作。

九、與相關科室密切合作，在醫院廣告的製作、電視廣告的釋出等方面。

十、完成院領導交代的其他事項。

2023年鄉鎮醫院工作計劃篇5

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(五)、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網的空間優勢，豐富護士的學習生活.

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績。