銷售公司年工作計劃參考8篇

工作計劃可以用於風險管理，識別潛在問題並制定應對措施，工作計劃有助於建立清晰的工作責任和角色分工，，本站小編今天就為您帶來了銷售公司年工作計劃參考8篇，相信一定會對你有所幫助。

銷售公司年工作計劃篇1

我所從事電腦銷售工作已經有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業務，從中獲得了許多寶貴的經濟，現在我已經完全的融入到了這個集體裡。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃範文：

我首先想到的是要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；印表機耗材；打字影印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字影印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；印表機維修；計算機維修；電腦會員制。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網路工程；無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元；單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其餘網路工程部分xxx萬元；新業務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

銷售公司年工作計劃篇2

一、擴大銷售隊伍，加強業務培訓

人才的引進和培養是最根本的，人才是企業的排頭兵，企業無人側止。因20xx年有個別市場會做出調整以及業務員的調動分配，目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵，所以也要在留住優秀的銷售人才上下功夫，穩定銷售團隊，成熟業務員的流失對公司的發展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業務員提供完善的後勤保障和待遇保障，增加業務員歸屬感，提高銷售積極性。

按照公司的長遠發展，培養一個優秀穩定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度，不斷地培訓銷售人員執行銷售計劃的專業技能。組織室外訓練如拓展活動等，增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業務經驗及主題交流學習，可以及時瞭解業務員工作中遇到的問題，大家討論和提出個人意見，總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業操守。形成業務員的培訓模式：問題-答案-目標-行動-結果-業績。有了問題才有答案，有了答案才有目標，有目標才會影響行動，行動決xx果，結果決定業績。

二、銷售計劃的流程管理

銷售計劃流程管理的核心是"做正確的`事"提供真實的和有參考價值得資訊，明確每個業務人員的責權利和kpi考核，通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執行的難點，在於過程管理，其核心是"正確的做事"，是將計劃轉化為行動和任務的過程，因此計劃的制定必須細化，現已細化到了每個業務員的任務指標和市場分配，激勵的制度保障等，為了有效激勵銷售團隊，在執行銷售計劃時最大化地發揮主觀能動性，嚴格執行績效考核制度，使銷售計劃的執行和落實情況同每個執行人的切身利益相關聯。並且，要建立定期會議彙報、總結、分析制度，保證計劃在執行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。

為了有效的控制貨款風險，提高貨款回收率，以風險防控為主線，堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執行，要定期通報客戶賬款的動向，對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤，掌握完整的客戶資訊。對信譽和回款及時的客戶應給予適當的獎勵或優惠的價格，也可以考慮年底返點等政策，刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業務人員的kpi考核。

三、銷售計劃的量化、表格化管理

今年銷售計劃已經按照區域、渠道、產品進行量化，將量化後的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執行。然後，建立資訊系統及時地收集和反饋資訊，時時監督和追蹤銷售計劃的執行情況。業務人員的月、周總結計劃管理表格，能使執行資訊快速地得到反饋，便於銷售管理者及時知道業務人員在做什麼?做的怎麼樣?也便於公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執行。

管理始於計劃，終於控制，任何一項工作只要有了計劃，就說明公司的經營活動在執行前已經經過了對有價值資訊的科學預測、全面分析、系統籌劃，以及制訂了相應的保障措施，從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭，銷售業績的提升和產品的發展，使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性，效果也必須處於可控的狀態下，因此，計劃是企業經營活動的基礎，不斷提高計劃的科學性，使工作變得輕鬆有序更有效。

四、合理劃分市場，提升工作效率

20xx年業務員負責市場會有所調動，儘量在路途距離和區域上最大合理化。業務員採用每月15日出差工作日製度，原則上同進同出。增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行督促和控制。發現問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現侷限於老客戶的維護上，對新客戶的開發力度不足，20xx年除了穩定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發，合理的利用出差時間。

五、螺紋筋、雙向布市場的開拓

新增加了碳纖維螺紋筋產品，爭取也制定出行業規範標準來，讓公司產品更具有競爭力和說服力。目前對於雙向布的市場還沒有專職的人和花力度去進行開拓，在碳纖維製品、體育器材等行業上沒有花什麼時間和精力去推廣。20xx年公司是否考慮增加業務員專項負責此類市場?

六、明確管理層級、流程

高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在於：為公司創造效益;在業務過程當中幫公司解決問題;在職能範圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少事情、什麼事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之後，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合於小組織。

銷售公司年工作計劃篇3

1．背景和問題

網際網路和全球資訊網（）已經成為世界範圍內的“資訊高速公路”和電子商務市場的支柱。由於全球資訊網使用者的數量飛速增長，對於終端使用者來說，隨著可供使用的主頁和網上資訊的數量的爆炸性增長，終端使用者間的互動性越來越差，傳統意義上的互動已經無法滿足使用者的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界盃的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網路上找到聊天的物件。使用者需要真正意義上的全新的網際網路互動協作軟體。

2．目標和解決方案

我們的“軟體名稱”將為您解決這個問題。在網上衝浪的人們不論處於何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。“軟體名稱”既是一個終端使用者使用的全球資訊網上的協作軟體，又為企業提供了無限的商機：

&61559; “軟體名稱”以多種便於使用的方式為使用者提供了一個交流的平臺。

&61559; “軟體名稱”為企業提供了一個釋出廣告和商用資訊的平臺。

3．產品：為全網際網路使用者提供簡潔方便的互動平臺

“軟體名稱”為終端使用者提供一個免費的互動平臺，同時又為商業使用者提供了一個宣傳和銷售的渠道。

4．公司和管理

暫缺。

5．業務體系：以廣告和商用資訊收入為主

調查資料顯示，有超過六百萬的網際網路使用者會成為“軟體名稱”的潛在終端使用者，同時有超過一百萬的商業使用者會成為“軟體名稱”的潛在商業使用者，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由於軟體和服務對於終端使用者來說是完全免費的，而商業使用者只需要及其低廉的費用就可以想所有終端使用者釋出廣告資訊和商用資訊。假設每年平均從每個商業使用者獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業是微不足道的。“軟體名稱”這個專案對於其僱員和投資者來說也一定會盈利。

6．融資：第一輪的投資者將會有68％的內部收益率（irr）

增長預測顯示，在第五年“軟體名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅後淨利佔銷售額的21％。到那時，“軟體名稱”將會覆蓋全國，員工90人。創辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟體名稱”正在尋找通曉此領域並且能主動參與創辦此專案的投資人。在第一輪的籌資中，“軟體名稱”將給投資500萬rmb的投資人60％的股份，這部分資金主要用於伺服器和網路架設費用及初步廣告費用。12個月後，將需要1000萬rmb的再投資，主要用於市場開拓費用。在這之後的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。在執行五到六年之後，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對於第一輪的投資者將會有68％的內部收益率。

銷售公司年工作計劃篇4

1、對於老客戶，和潛伏客戶，要經常保持聯絡，碰到節假日的時候送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品。

3、一週一小結，每月一大結，總結取得了哪些成績及不足，及時改正並佈置新的工作。

4、見客戶之前要多瞭解客戶的資訊和需求，做好充足的預備工作，才更有可能與這個客戶合作。

5、對所有客戶的工作態度都要一樣，加強服務意識，盡力進步員工的素質，為公司樹立良好的形象，讓客戶相信我們公司實力，才能更好的完成任務。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能及時把握員工的思想動態，更好的發揮員工的業務水平。

7、為了今年的銷售任務，我要協同銷售職員開拓思路，更好完成銷售任務，盡力為公司創造利潤。

8、多渠道的按公司要求招聘職工，並對新員工進行培訓使其儘快進進工作狀態。

9、增強自己的綜合業務分析能力，學習和把握產品技術知識，更好的應用於實際工作過程中。

10、對客戶的資訊收集、及時記錄、定時回訪；並及時瞭解其他同行資訊，為公司的決策調整提供資訊支援。

11、及時耐心地回答使用者所提出的題目，儘早讓使用者順利使用產品。

12、隨時完成上級領導交給的臨時任務。

13、本部分員工將一如既往的團結協作，協調處理本部分計劃和執行過程中出現的題目，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

14、銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶以最短的時間理解使用本公司的產品，幫助客戶出貨。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會盡力解決。解決不了的向領導彙報，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售公司年工作計劃篇5

x月份我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括某，某還有某這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下月我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有某和某和我，某和某他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對於下月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強對於專業知識的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關係裡有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下月我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到時我們都能滿載而歸！

銷售公司年工作計劃篇6

第一季度計劃主抓五項工作：

1、銷售目標

（1）區域業績目標落實到位

（2）第一季度計劃實現40萬業績（1月份做好鋪墊工作，2、3月份必需做到40萬業績）

2、客戶分類

（1）根據客戶關係，各地方購買能力及需求分為重點客戶、一級客戶和二級客戶、三級客戶

重點客戶：南方電網超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網電力科學研究院，佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局，肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。

一級客戶：廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白雲供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局，南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、雲浮供電局。

二級客戶：端州供電局、鼎湖區供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局三級客戶：各供電??

3、業務員重新調整：

調整相關措施：

（1）對業務員的綜合能力進行測評：工作表現、社會關係、應變能力、銷售目標、業績達標情況

（2）對於銷售業績不達標的人員進行季度調整，或者從本單位人員進行內部招聘、社會招聘

（3）計劃社會招聘2人，工作經驗及相關行業履歷！

4、業務員培訓

（1）針對性找出客戶需求產品

（2）針對性的產品培訓

（3）針對性業務技能培訓

5、工作安排及目標

（1）1月份初步完成廣州、佛山、肇慶的市場摸底，找出客戶對產品的需求品種，以便為市場開拓提供參考依據

（2）1、2、3月份落實市場計劃銷售任務，業務人員銷售任務分配（廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬）

銷售公司年工作計劃篇7

為進一步規範煤炭行政處罰行為，提高煤炭行政執法水平，加快建立權責明確、行為規範、監督有效、保障有力的行政執法體制，嚴格執法程式，正確行使行政處罰自由裁量權，保護公民、法人和其他組織的合法權益，根據《中華人民共和國行政處罰法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務院關於加強法治政府建設的意見》和省政府的統一部署和要求，結合我省煤炭行業實際，制定本方案。

一、指導思想

規範行政處罰自由裁量權工作的指導思想是，以科學發展觀為指導，堅持以人為本，全面貫徹落實《行政處罰法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關於加強法治政府建設的意見》，以法律、法規、規章為依據，按照合法、合理、公平、公正和程式正當、高效便民、誠實守信、權責統一的要求，通過科學規範煤炭行政處罰自由裁量權，從源頭上防止濫用行政處罰權，促進煤炭行政執法機關嚴格、公正、文明執法，為我省煤炭科學發展營造良好的法制環境。

二、工作原則

（一）合法性原則。規範煤炭行政處罰自由裁量權，要以煤炭法律、法規、規章為依據，符合立法原意，不得違反法律、法規、規章另行設定行政處罰種類；行政處罰檔次的劃分，不得超出或降低法定幅度。

（二）合理性原則。建立健全煤炭行政處罰自由裁量標準，行使煤炭行政處罰自由裁量權，要以事實為依據，與違法行為的性質、情節、社會危害程度相當。

（三）公平公正原則。煤炭行政處罰行為要做到同等情況同等對待，防止和避免發生不同情況相同對待，或者相同情況不同對待等隨意處罰的現象。

（四）教育與處罰相結合原則。在煤炭行政處罰過程中，要堅持處罰與教育相結合，不斷增強管理相對人法制觀念，引導煤炭生產經營企業自覺遵守法律，維護法律尊嚴，從而實現法律效果與社會效果有機統一。

三、主要工作任務

（一）分解工作任務。在20xx年梳理全省煤炭行政處罰依據、編撰印發《省煤炭行政執法工作手冊》的基礎上，按照工作類別，分解起草細化煤炭規範行政處罰自由裁量權工作任務。局機關具有執法職能的4個執法處室和法律法規授權委託的直屬單位（人事教育處、安全監管處、規劃發展處、經濟執行處和煤礦質監站）按照職責範圍（見附表）負責牽頭起草煤炭行政處罰裁量標準草案。局政策法規處負責協調彙總工作。

（二）細化行政處罰標準和應當遵循的具體原則。對行政處罰的種類、幅度按照下列要求，起草擬定科學、具體的行政處罰自由裁量權標準，作為全省煤炭行業管理部門行使行政處罰自由裁量權的依據：

1.煤炭、安全法律、法規、規章規定可以選擇行政處罰種類的，要明確適用不同種類行政處罰的具體條件。

2.煤炭、安全法律、法規、規章規定可以選擇行政處罰幅度的，要根據違法事實、性質、主觀動機、社會危害程度及後果等因素、情節對涉及有處罰幅度選擇的行政處罰條款逐一進行細化，制定具體的處罰標準（一般不少於較輕、一般、較重三個等級）。

3.多部法律、法規、規章設定的相同的違法行為和多個處罰標準的，應當分別細化制定具體的處罰標準；多部法律、法規、規章設定的相同的違法行為和一個處罰標準的，可以合併使用一個處罰裁量標準。

4.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的，應當規定不予行政處罰：

（1）違法行為輕微並及時糾正，沒有造成危害後果的，不予行政處罰；

（2）法律、法規、規章規定不予行政處罰的。

5.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的，應當從輕或者減輕行政處罰：

（1）主動消除或者減輕違法行為危害後果的；

（2）受他人脅迫誘騙、教唆實施煤炭違法行為的；

（3）配合煤炭管理部門及有關部門查處煤炭違法行為有立功表現的；

（4）法律、法規、規章規定應當從輕或者減輕行政處罰的。法律、法規、規章規定從輕或者減輕處罰的，可以按最低限處罰。

6.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的，應當從重處罰，即可按較高的數額直至法定最高限處罰：

（1）危及人身健康、生命安全、公共安全、社會穩定及煤炭生產經營秩序造成危害後果的或造成較大社會影響的；

（2）一年內因同一違法行為受到兩次以上行政處罰的；

（3）拒不整改或者整改不力，其違法行為呈持續狀態的；

（4）妨礙煤炭執法人員查處違法行為、暴力抗法等尚未構成犯罪的；

（5）違背客觀事實作虛假陳述的；

（6）生產、銷售的違法產品數量或金額較大的；

（7）偽造證據，轉移、隱匿、銷燬違法證據的；

（8）實施違法行為主觀故意明顯的；

（9）指使、脅迫他人實施違法行為的；

（10）對舉報人、證人打擊報復，經查證屬實的；

（11）法律、法規、規章規定應當從重處罰的其他情形。

四、工作步驟

（一）部署工作任務。負責牽頭起草任務的5個執法處室、單位要抽調業務精、工作責任心強、執法經驗豐富的有關人員組成起草工作組（指定一名同志為聯絡人）,按時高質量地完成全省煤炭行政處罰自由裁量標準的起草工作。

（二）起草處罰裁量標準草案和適用規則。承擔起草任務的有關處室、單位要按照任務範圍，結合違法行為的適用主體、違法情節、違法次數和數額、社會危害性等因素，在規定的處罰種類和幅度內，按照統一格式要求和違法行為分類，制定細化處罰裁量標準草案，草案初稿完成後，各牽頭處室、單位分別組織有關人員進行審查修改，定稿後由局政策法規處進行彙總。《省煤炭行政處罰自由裁量權適用規則》由政策法規處負責擬訂。

（三）徵求意見，審查論證。經政策法規處彙總，形成《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》（徵求意見稿），分送有關部門、單位徵求意見。根據所徵求的意見進一步修改後，適時召開審查論證會，邀請省人大、省法制辦等有關領導和法制、煤炭專家對《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》進行審查論證。在審查論證的基礎上，形成修改稿，提交局長辦公會討論通過。

（四）審定公佈。將局長辦公會討論通過的《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》和《省煤炭行政處罰自由裁量權適用規則》，經規範性檔案“三統一”程式，通過省政府網、省煤炭網向社會公佈，接受社會監督，同時報送省政府備案。

五、工作要求

（一）提高認識，明確責任。各處室、單位要充分認識規範煤炭行政處罰自由裁量權工作的重要意義，切實把規範煤炭行政處罰自由裁量權作為一項重要工作任務來抓，將工作任務分解到人，責任到人。起草過程中要學習借鑑中央有關部委、其他省市及我省試點單位的好經驗，好做法，加強組織領導，明確工作要求，確保規範行政處罰自由裁量權工作順利進行。

（二）發揚民主，保證質量。牽頭起草處室、單位在細化行政處罰自由裁量權過程中，要充分聽取市、縣煤炭行政執法機構的意見，充分聽取一線執法人員的意見，充分聽取有關專家和管理相對人的意見。

（三）加強聯絡，密切配合。省局政策法規處負責協調彙總規範行政處罰自由裁量權工作，及時排程工作進展情況。有關處室、單位要加強聯絡，各司其職，密切配合，切實做好規範全省煤炭行政處罰自由裁量權工作。

銷售公司年工作計劃篇8

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過呼叫各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一檢視系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作為客戶支援和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支援系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶資訊管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立資訊反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯絡行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才。

要加強人員管理，實施日常工作規範，制定行為準則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及資訊反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理，提高風險控制水平。

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。