個人半年總結及下半年計劃6篇

半年總結是我們對這半年的工作情況進行彙總，半年總結不是簡單敘述自我工作情況，而是要針對工作中的問題進行具體闡述，下面是本站小編為您分享的個人半年總結及下半年計劃6篇，感謝您的參閱。

個人半年總結及下半年計劃篇1

20__年上半年，在總行的正確領導與大力支援下，在監管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業文化建設和團隊建設逐步加快，實現了“開好門、起好步”的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款餘額為億元，其中單位存款億元，儲蓄存款億元，保證金存款億元。吸收同業存款餘額億元。存款折算成分行開業後實際日均億元，其中公司條線實際日均存款億元，小企業條線實際日均存款億元，零售條線實際日均存款億元。

截止6月末，分行各項貸款餘額億元，其中公司貸款億元，小企業貸款億元，零售貸款億元，銀行承兌匯票餘額3億元。

上半年分行累計實現營業收入萬元，其中利息收入1671萬元，手續費收入萬元;累計發生營業支出20xx萬元，其中利息支出萬元，手續費支出萬元，業務及管理費萬元，累計折舊支出萬元，營業稅金及附加萬元，提取貸款一般準備萬元;上半年營業利潤為萬元。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業前後的相關工作

經過緊張籌備，於20__年獲得監管部門開業的批覆，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監局監管資訊系統的對接，於4月1日對外試營業，4月16日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節約、輕鬆有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各介面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動，體現了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了招商銀行親和、樸實的企業文化。

為確保分行開業安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設定分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業務處理環節，初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程，基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

(二)確立業務經營目標和工作重點

根據總行及各專業條線年度工作會議精神，結合當前巨集觀經濟金融形勢和……地區的經濟特點，明確提出20__年分行總體工作思路：建立並完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發展方式，以中間業務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業務拓展力度，實現本外幣業務同步發展;堅持以支援中小企業發展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優勢，努力打造經營特色，實現各項業務又好又快發展。

根據總行下達分行的經營目標，結合……地區同業競爭態勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業務發展目標，適時引導，全面發動，並將任務分解到各業務營銷部門，指導全行各項業務的有序開展。

(三)逐步建立和完善業務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業務發展的需要，也是拓展市場空間、搶佔市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向，在全年業務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現資訊資源共享，努力實現經營效益化，適時採取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業務營銷為主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念，夯實業務發展基礎，以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷，任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展，對只貸不存的業務原則上放棄，同時努力爭取企業的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。

(四)穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模

在明確分行各業務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

一是負債業務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘塗、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業，也有蘇

寧電器、蘇寧環球、雨潤食品和南一農等大型民營企業;既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶群也得到不斷擴充套件。

二是公司授信業務穩步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信專案，指導、督促客戶經理做好專案調查工作，授信業務流程不斷完善，逐步提高專案調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展，已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業，也有基礎設施企業、政府融資平臺，同時還儲備一些備選專案。

三是小企業業務、零售業務有步驟開展。開業後，分行堅持中小企業市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發展小企業業務，小企業信貸業務品牌逐步形成，負債業務初顯成效。零售業務以渠道拓展、社群營銷為重點，積極開展零售業務營銷宣傳活動。

四是同業合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業存款億元，為支援總行資金流動性做出貢獻;開業初期，已商談確定商業票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創造價值，為分行突破信貸規模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。

五是國際業務開始啟動。上半年，在總行的支援下，分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作，6月下旬獲監管部門批准，正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作，業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨櫃操作風險管理，各管理部門負責各職能範圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規章制度梳理建設工作，加快規章制度建設進度，對各業務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環節，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作，提高合規意識

一是加強業務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高櫃麵人員業務技能，櫃麵人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業部定期安排學習活動，有步驟對一線臨櫃人員進行臨櫃業務操作流程的培訓，定期開展業務差錯分析，對發生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業部積極開展零售業務能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對公司業務條線的業務人員進行貸款新規的培訓，對授信業務流程中調查、審查、合規和審批等環節要點

進行培訓，探討當前的巨集觀經濟形勢，學習監管政策和產業政策，努力做到授信業務流程的規範統一。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務範圍。貫徹前臺為客戶服務、中後臺為前臺服務、一切為發展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續引進各類人才，進一步提高關係型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤瞭解同業水平，提供具有市場競爭力的營銷支援;充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。

3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜，不斷優化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款佔比，加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入，增加結算存款沉澱，提高派生存款穩定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開展代發工資勞動競賽活動，通過增加代理業務品種，提高個人存款穩定性。

5、繼續加強交叉銷售。對分行信貸支援的徵地拆遷專案，公司業務與零售業務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現本外幣業務的聯動發展。繼續加強小企業和零售業務渠道建設，開啟小企業和零售業務局面，拓展新的業務增長點。

(二)提高信貸業務綜合收益水平，提升全行公司業務盈利能力

1、優化信貸結構，強化授信准入和方案營銷。下半年授信業務將重點拓展中小型、生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關係，努力爭取成為主;對於優質大型企業仍堅持通過適度介入，帶動負債業務和上下游中小企業的營銷;控制政府融資平臺信貸規模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規、資金來源和運用明晰、滿足監管要求的新增專案;對所有申請的公司業務授信專案，嚴格實行信貸准入制度，建立業務發展部門與授信審批部門溝通合作機制，協助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益化。

2、推動專案進度。建立公司業務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業務管理部門相關人員共同參加，審議各業務發展部門工作彙報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業務管理部門根據會議確定的營銷重點和專案工作進度進行推動和監測，對於超3000萬元授信申請，分行業務管理部門派員全程參與專案調查和申報。

3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業業務、零售業務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業務收入等多個收益來源，選擇對全行業務發展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創新力度，努力實現經營方式的轉變

1、適時開展小企業專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續堅持以小企業為中心的市場

定位，圍繞“專營、專業、專心”建設小企業品牌，著力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業專營機制，從業績和風險等方面建立區別於大中型公司業務的考核激勵機制，調動小企業從業人員的營銷積極性;二是建立小企業風險管理體系，優化小企業信貸審批流程;優化小企業內部管理流程，在小企業機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業風險;三是拓展小企業渠道建設，提高小企業品牌市場影響力。

2、加快國際業務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業務客戶群體和結算量，提高業內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯動營銷，根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，儘早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業務的產品，直接創造收入並間接推動人民幣負債業務發展。

3、積極爭取籌備資金市場業務、票據業務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業資金業務的規模並提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業存款，在取得總行授權的基礎上對同業資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情，對……地區實力較強的農村信用社進行同業授信，取得票據貼現額度，提高貼現利息收入。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業務條線推行風險經理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規範和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂並實行“授信客戶准入制度”和“授信業務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率。

2、做好風險預警工作，加強貸後檢查。分行除對授信業務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監控外，還將根據巨集觀經濟環境、當地區域經濟特點和本行經營範圍，提示和釋出本行需要重點關注的行業風險狀況。同時督促業務部門按時、保質完成貸後檢查工作，制定貸後管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸後實地檢查，並對業務部門的貸後管理工作進行考核考評。

(五)加強基礎管理工作，切實防範各類風險

1、加強業務學習和培訓，重點提升櫃麵人員、客戶經理業務技能。結合“內控與案防制度執行年活動”及總行相關業務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計專案，三季度，組織分行條線管理部門業務骨幹，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

3、強化公司業務基礎管理。雖然總行未將分行列入20__年度公司業務基礎管理工作的考核範圍，但分行仍將根據總行辦法制定實施細則，三季度將各業務發展部門列為輔導管理並模擬考核範圍，四季度進行正式考核;三季度輔導期間，在各業務發展部門和客戶經理開展自查自糾基礎上，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規範信貸檔案的收集、流轉、歸檔工作

(六)加強黨群工作，促進業務發展

以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行“四性、四強、四優”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創優爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養，充分發揮黨員先鋒模範作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰鬥力。發揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。

農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有農字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發展的農村精品銀行的承諾，村鎮銀行充分發揮地處農村鄉鎮、直面農民的優勢，抓住國家服務三農、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺餘力服務三農。一年來，全行總資產5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬-元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現了存貸雙增、質量提升、保本微利、安全經營的目標。

一是找準定位，全力打造村鎮銀行是農民自己的銀行形象。為踐行貼近農民需求，貼身服務農民、立足城鄉，面向市場，服務三農的經營理念，建立伊始，除採用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養加大戶，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，並通過舉辦銀農、銀企聯誼會，積極參加當地人行組織的產品推介會等形式，讓廣大客戶瞭解和認同村鎮銀行。

二是積極創新，全力探索服務三農新途徑。針對農戶擔保方式單一、抵押物缺失的現狀，積極創新擔保方式，加強與村委會和農戶聯動，通過村委會了解農戶的生產經營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產可抵押的農戶，採取三高(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，三高人員可擔保貸款5萬元。是養殖大市，對於要發展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發放擔保貸款。同時，該行還創新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。

三是貼心服務，全力打造農民滿意的銀行。在服務上突出靈活、優質、高效，積極向當地農戶、村委會、鎮直部門、中小企業等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業務。在服務時間上突出活字，堅持節假日不休，延長營業時間，上門辦理業務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業務。在服務效率上體現快字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業務，決不讓農戶跑第二次。由於制度適應性強、管理鏈條短、審批環節少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出新字，針對農村、農民和涉農小企業，開發出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬三農服務領域。一年來，採取自助反覆可迴圈貸款方式，向107戶涉農小企業和農戶發放貸款2100萬元;採取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發放貸款60萬元;採取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯保等多種方式，向78戶農戶發放貸款580萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業率先免費推出簡訊通業務，客戶首次到村鎮銀行諮詢或辦理業務時，記下客戶的服務需求和聯絡方式，並以簡訊形式通知客戶什麼時間前來辦理業務比較方便，並提醒客戶辦理所需業務應準備哪些要件，需要經過什麼程式，有效避免了客戶由於業務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當地農戶、村民委員會、鎮直各部門、種植專業戶、養殖專業戶、運輸專業戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業，成為農戶放心滿意的農民自己的銀行。一年來，該行服務涉農企業58家，鄉鎮居民和農戶等客戶近1160戶，一大批農戶通過貸款支援實現了增產增收。

四是強化內控，全力防控風險。在大力拓展業務的同時，該行充分發揮自身獨特的股權結構、管理體制等優勢，結合鄉鎮實際，借鑑農行服務三農的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應三農特點的風險防範體系。在對客戶採用簡易評級授信的基礎上，總結出一看二摸三查四訪五網的五字調查法，實地檢視客戶基本情況，全方位瞭解客戶生產經營現狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，瞭解客戶有無不良嗜好，調查客戶提供的資訊是否真實，從而有效保證了貸款質量。

一年來，湖北農銀村鎮銀行通過創新金融產品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務三農，不但贏得了廣大客戶的信賴和支援，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會各界的廣泛讚譽。中央和省、市級20多家媒體先後報道了該行服務三農、積極支援地方經濟發展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務三農提供了可貴的借鑑。

個人半年總結及下半年計劃篇2

轉眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支援與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結

（一）、知識管理

xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

資料回顧：

（1）、xx年集團知識管理考核積分卡（截止5月）

說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；並列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。

（2）、xx年集團知識管理考核——個人積分

說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

（3）、xx年集團知識管理考核——頻道點選

1、培訓覆蓋面力求100%

xx年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點選、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具並達到可喜成果。

2、組織成立專案小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開專案攻關。4月召開專案啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過專案攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團km現場審計

3月底，集團企劃總部xx位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，xx公司大放光彩。

4月28日，xx啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果釋出會在xx召開，xx副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，xx公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

（1）、xx公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號（全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名）；

（2）、xx公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”（km推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中xx公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；

（3）、個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

（二）、現場管理

資料回顧：

1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象；

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有牴觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核專案，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查；

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進。

（三）、包裝有效工時

資料回顧：

1、成立“包裝有效工時”專案攻關小組，圍繞課題進行專案攻關。3月成立“包裝有效工時”qc專案小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時資料評比落實到包裝班組，班組成員每週可以檢視有效工時資料。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支援“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

（四）、e—hr人事資訊管理

e—hr人事資訊管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加xx區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃

1、知識管理

（1）、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文件，建立km文件上傳檔案，按期查核文件上傳的及時性。

（2）、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定製專有的km門戶。

（3）、進一步完善審批流程。

（4）、網上調查、時間管理模組的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

（1）、持續開展旺季綜合檢查。

（2）、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。

（3）、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

（1）、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

（2）、規範員工考勤管理，跟蹤資料統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、e—hr人事資訊管理

（1）、員工照片維護；

（2）、按照集團要求維護培訓資訊等特殊資訊；

（3）、學習薪酬管理模組的操作。

個人半年總結及下半年計劃篇3

上半年，區堅持以推動高質量發展為中心，大力實施黨建領航、經濟提質和民生改善“三大工程”，加快經濟結構調整，實施向南發展戰略，全力做好穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險等各項工作，努力克服經濟下行壓力影響，經濟發展基本保持良好，經濟執行穩中提質。

一、上半年招商引資進展情況

（一）加大招商力度，經濟指標平穩增長

1-6月，引進市外境內到位資同比增長1.61%，全口徑利用外資同比增7.3%。

（二）注重專案落實，重點專案穩步推進

我區通過部門聯動，協調配合、通力協作，主動服務企業，加大專案跟蹤落實，實行全程跟蹤服務，重點專案穩步推進，工業園區新入園4個專案，含3個螺螄粉產業專案，1個工業專案。

（三）強化精準招商，以商招商成效明顯

我區堅持招商引資“走出去”計劃，圍繞我區主導產業定位，主動融入珠三角，廣泛對接西南地區，構建視野開闊、層次高階、精準有力的招商引資格局。

針對食品醫藥、文化旅遊產業較為聚集的廣州、深圳、重慶等地，成立招商引資小分隊開展主題招商。重點拜訪考察了廣藥集團、深圳億邁珂、海雅集團、華潤三九醫藥股份有限公司、重慶金科集團兩江健康科技城專案，融創中國、涪陵榨菜等企業，與企業進行了良好溝通。目前，相關企業已經對有些專案表示十分關注，將赴我區進一步考察、接觸瞭解。

二、下一步主要工作計劃

（一）重點發展大健康產業，建設新興產業集聚區

根據xx南片區規劃，完善南片區大健康產業規劃。在專案建設的同時，同步考慮城區產業發展需要，把大健康產業作為主導產業，以專案建設促進大健康產業發展，夯實我區重點向南發展戰略的基礎。緊緊抓住自治區和柳州市關於加快健康服務業和養老服務業發展的政策機遇，以及養老服務業綜合改革試驗區規劃的要求。依託資源優勢，立足我區生態實際，根據大的產業方向和大的空間佈局謀劃大健康產業。

（二）強化招商精準度，紮實開展招商工作

1、貫徹落實區委“跳出xx看xx，跳出xx看發展”的指示，堅持招商引資“走出去”計劃，積極參加中國—東盟博覽會、西博會、廣交會等重要展會活動，拓展外資來源；實施招商引資“一把手”工程，督促各招商引資小分隊主動走出去，多到發達地區開展招商調研，學習借鑑先進經驗，擴大對外交流合作，深度融入珠三角、長三角、環渤海，廣泛對接西南中南地區，加快形成招商引資新格局。

2、主動對接500強企業、大型央企、知名民企、創新型企業、行業領軍企業，把引進戰略投資者作為招商引資工作的主要著力點來抓，努力發展、延伸產業鏈，對已在我區立項的各類企業，做到精準對接，建立高層良性互動，多渠道蒐集專案投資資訊，及時與客商聯絡，為招商小分隊對接洽談專案提供目標。

（三）優化招商投資環境，做好跟蹤服務

定期召開招商聯席會議，通過實施部門聯動，協調市、區相關職能部門，加大專案跟蹤落實力度，建立在談、簽約、開工、投產專案跟蹤管理臺賬，對重點專案實行全程跟蹤“保姆式”服務，主動為企業做好服務工作，協助企業解決專案推進過程中遇到的問題，加快推進專案建設。

一、20xx年上半年工作總結

20xx年上半年，我所全體幹部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規範、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。

（一）、經營收入情況

（一）、設計工作

1、飲用水工程

20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。

3、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

4、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個專案水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保專案為16項，水利影響分析8項。由於國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

（二）、自身制度的建立和完善

20xx年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先後制定和完善了包括專案管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公裝置，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。

二、20xx年下半年工作計劃

（一）、設計工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個專案可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程，目前兩專案均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。

（二）、自身制度的建立和完善

20xx年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。

個人半年總結及下半年計劃篇4

20_年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體彙報總結如下：

一、工作總體情況

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_次。

2、統計水電周、月報表：對水電資料進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表資料準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率。同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

個人半年總結及下半年計劃篇5

x年上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級財政部門的大力支援下，認真貫徹落實縣委、縣政府各項重大決策部署，緊緊圍繞建設“幸福”總體目標和縣委、縣政府中心工作，迎難而上，奮力拼搏，千方百計抓收控支，全力推進深化財稅改革，強化財政監督，保障和改善民生，為建設“幸福”提供了堅強的財力保障。現將上半年來的工作情況總結如下：

一、財政收入預算目標實現“雙過半”

截止6月26，全縣財政總收入完成億元，較上年同期增收 萬元，增長 %。其中，公共財政預算收入完成 萬元，較上年同期增收 萬元，增長 %。分徵收部門看，國稅部門完成 萬元，佔財政總收入比重為 %；地稅部門完成萬元，佔財政總收入的比重為 %，增長 %；財政部門完成 萬元，佔財政總收入的比重為 %，增長 %。全縣稅收收入完成 萬元，佔財政總收入的比重為 %。我縣財政總收入和公共財政收入增幅均位列全市第二名。

二、保障民生，服務發展，財政普惠於民成效顯著

堅持以民為本、為民解困、為民服務的工作宗旨，把保障困難群眾的基本生活和滿足人民群眾的基本需求放在優先位置，著力推進以保障和改善民生為重點的社會建設，財政普惠於民取得顯著成效。x年1-6月，全縣一般預算支出 億元，各項支出保障能力得到提升，支出結構得到優化，涉及教育、衛生、住房、三農等民生支出達 億元，佔總支出的 %。全縣通過“一卡通”發放各類惠農資金13241.5萬元。

1、加快推進社會保障和基本醫療衛生服務體系建設。繼續加大資金投入支援完善社會保障體系，全縣社會保障支出19840萬元，其中：企業養老支出15600萬元，工傷、生育、失業保險等支出170萬元；城鄉養老支出1920萬元，再就業支出100萬元，城鄉低保支出20xx萬元；半年來全縣醫療衛生支出12621萬元，其中：新農合醫療支出7200萬元；職工醫療支出2400 萬元；居民醫療支出1000萬元；城鄉醫療救助支出500萬元。

2、支援教育、計劃生育、文化、科技服務建設。一是撥付x年義務教育經費保障機制改革資金1666.81萬元；扶困助學金478.407萬元，扶困助學金472.7595萬元，為7906名學生落實“義務教育階段家庭經濟困難學生補助寄宿生活費”和“普通高中家庭經濟困難學生助學金”，特殊學校89人享受生活補助5.6475萬元。二是、付x年中央和省級財政計劃生育補助資金241.9956萬元。三是撥付、x年農村文化建設專項1196.30萬元。四是撥付科技專項資金30.5萬元。

3、全力支援平安建設。x年中央、省級政法轉移支付資金1573.18萬元（其中：辦業務裝備940.16萬元、辦案業務633.02萬元），大力改善政法機關資金緊張的局面，改善政法系統基礎設施條件，促進了政法隊伍的凝聚力和向心力的提高，促進了辦案能力和效率的提高，促進了社會穩定。

4、加大“三農”投入。上半年撥付水庫除險加固987.45萬元，農村土地整治示範建設專案563.84萬元，新產粳稻和玉米費用補貼351.8萬元，成品油價格補貼320.4萬元，農村沼氣195.89萬元，水庫移民直補資金 65.61萬元，水庫移民後扶資金171.9萬元，糧食直補717.27萬元，農資綜合補貼3404萬元。

三、規範管理，深化改革，體制機制進一步健全

1、強化預算編制和預算公開工作。一是按照“創新財政體制機制，提升財政服務發展水平”的思想理念，圍繞穩中求進的基調，及時起草了《x年預算編制方案》。同時，根據《x年預算編制方案》，下發了《關於編制x年部門預算的通知》，認真編制了部門預算。經過“二上二下”編制程式，縣直一級單位全部編制了部門預算。2月份，下發了《關於x年度縣直部門預算的批覆》，及時把部門預算批覆到單位，並強化預算支出管理的約束性和規範性，保證了我縣縣直部門預算執行工作順利開展。二是做好了x年部門預算公開。在批覆x年度縣直部門預算的同時，根據新《預演算法》的要求，要求各部門按照統一時間，統一公開內容，通過政府資訊公開網站進行公開並保持長期狀態。

2、開展地方財政存量資金盤活和存量債務置換債券專案確認工作。一是盤活財政存量資金。3月份，根據省財政廳轉發《財政部關於推進地方盤活財政存量資金有關事項的通知》（財預[]15號）及江西省財政廳《關於開展地方盤活財政存量資金有關情況專項檢查的通知》要求，積極開展盤活財政存量資金清理檢查。通過與各業務股室核對資金情況，分時間段清理，摸清底數，並依據形成原因按收回、原用途留用、整合、上繳等不同的方式作出相應處理。二是確認存量債務置換債券專案，5月底，按照上級有關要求，對我縣存量債務置換債券專案進行了了確認，確認置換債券專案6個，上報置換債券金額1.108億元。

3、優化企業融資環境。一是加強“財園信貸通”管理。為繼續支援我省中小微企業發展，優化企業融資環境，根據上級財政有關檔案精神，進一步加強了與縣工業園區溝通與協調工作，做好“財園信貸通”的`網報平臺工作，加強“財園信貸通”“的貸後管理工作。今年1-6月，發放“財園信貸通”貸款2300萬元。二是積極推動財政“惠農信貸通”工作。財政投入“惠農信貸通”風險補償金750萬元，撬動銀行貸款6000萬，切實解決農民合作社、大戶、家庭農場融資難問題。

4、開展清理規範行政收費專案。嚴格按照贛財綜175號、饒財非稅19號、20號檔案要求，全面清理收費專案，切實加強我縣財政票據管理，防範財政資金風險。組織人員對單位所有收費專案進行一次全面清理，反目錄中沒有的專案一律取消，凡已明文取消的專案堅決取締。

5、落實土地政策，促進土地收支規範管理。1-6月，x年全縣共完成國土收入12142.5萬元，支出17191萬元（其中：產業發展引導資金4069.5萬元，國土基金13121.5萬元），超支5048.5萬元。一是根據《xx縣國有土地使用權出讓收支管理辦法》的有關規定，不斷健全制度建設，規範了收支管理；二是加強監督管理，參與土地運作全過程，嚴格稽核土地成本，土地運作全過程主要包括土地收儲、土地報批、土地開發及土地出讓；三是加強對土地儲備機構的財務監管，嚴格土地核算制度，加強了對宗地預決算的審查批覆，完善年報、季報制度。

四、強化監督，夯實基礎，科學理財水平不斷提高

1、對財政國庫資金開展銀行賬戶對賬檢查。年初，按照上級部門相關檔案要求，我局組織對縣財政國庫30個商業銀行賬戶餘額進行對賬，進一步加強了財政資金銀行賬戶管理，防範了財政資金風險，保障了財政資金安全執行。

2、開展地方盤活財政存量資金的專項檢查。我局對全縣各單位的財政存量資金進行了自查，通過盤存我縣財政存量資金為49831萬元，其中一般公共預算結轉結餘4015萬元；政府性預算結轉資金139萬元；轉移支付結轉結餘資金44511萬元；預算穩定調節基金1142萬元；預算週轉金24萬元。通過自查發現問題並及時進行了整改。

3、開展執收執罰單位收支管理情況摸底的調查。為全面準確掌握我縣執收執罰單位的收入徵繳及繳費保障狀況，我局配合相關股室，對我縣縣直執收執罰單位20xx-x年的收支管理情況進行一次調查摸底。通過開展執收執罰摸底調查活動，促進全縣執收執罰工作不斷規範、收費依據合法有效、收費專案具體明晰、執收執罰嚴格有序，建立依法管理長效機制的工作目標。

4、開展貫徹落實中央八項規定嚴肅財經紀律的專項檢查。為全面貫徹落實中央八項規定嚴肅財經紀律，根據縣委、政府《關於組織開展貫徹落實中央八項規定及省委、市委、縣委相關實施意見情況督查的通知》的精神和我局年初財政監督工作安排，由縣委、政府兩辦組織，財政、紀檢、發改委配合，對全67個縣直機關、12個鄉鎮，26個條管單位開展了全面檢查。通過檢查，我縣各部門、各單位在“三公”經費管理使用上較往年有明顯的改善，但也存在超預算、公款購買土特產、個別單位亂髮津補貼等問題。

5、開展涉農資金專項整治行動。按照財政部、省、市領導小組統一部署，做到了工作早安排、早部署，我縣於x年4月20日全面展開了涉農資金專項整治行動自查自糾工作。通過制定方案、任務明確，採取開展培訓、上下聯動、部門協作等措施，全面摸清了20xx年以來級財政預算安排用於農業、農村、農民的各項資金（含基建投資）資金的申請、分配、撥付、管理、使用過程中存在的問題，涉及問題18個，金額1284.89萬元。

6、紮實開展了全縣財政系統內部監督檢查。一是開展了4個鄉鎮的財政所所長的經濟責任審計。通過離任審計，增強了財政幹部特別是鄉鎮財政所長的自我約束能力，增強了財政幹部任期經濟責任意識和廉潔從政的自覺性。二是開展了財政所經費收支檢查。主要檢查了財政所內部控制制度的建設、“三公”經費的管理與使用情況、村帳鄉代理賬戶的管理與使用。三是開展了財政業務股室的財政資金審批、撥付情況的檢查。重點圍繞財政資金撥付是否堅持“先有預算後有支出，按專案和專案實施進度、按規定程式和審批許可權辦理撥款”的原則；對繳入預算管理的代管資金，是否按規定程式及時、足額撥入有關單位，有無吃、拿、卡、要或不及時撥付資金的現象。

五、轉變作風，提升素質，隊伍建設不斷加強

今年來，我們突出以人為本的工作理念，始終圍繞建設一支“廉潔高效、作風優良、業務精湛、服務一流”幹部隊伍的目標，不斷深化黨風廉政建設、機關效能建設和幹部隊伍建設，財政幹部綜合素質和服務水平全面提高。一是受理事項預算績效跟蹤常態化，機關辦事效能穩步提升。今年四月份，我局研究出臺了《關於進一步完善預算指標管理流程的方案》，公開向服務物件作出了“立即辦、領著辦、公開辦、限時辦”的“四辦”承諾。為貫徹落實好此項精神，預算績效辦負責對財政受理事項跟蹤督辦，並將督辦情況每天9點公示，截止今日，督辦事項196項，其中資金稽核類121項，撥款數75條。我們一個受理事項一個績效跟蹤編號，從財政局受理開始一直到事項辦結，辦理過程全程跟蹤，什麼時間到了哪個環節，在這個環節停留了多長時間，我們都要在局裡面的一樓大廳政務公開欄中和局績效跟蹤微信群上實時公佈，辦事效率得到明顯提高。二是認真做好新《預演算法》學習宣傳工作。按照贛財法[]12號檔案精神，積極做好新《預演算法》學習宣傳培訓工作。免費為行政事業單位發放了新《預演算法》手冊，6月分組織全縣行政事業單位財務人員進行了新《預演算法》培訓，現場發放新《預演算法》學習宣傳資料150餘份。

下半年主要工作安排

1、積極組織收入。協調做好財稅庫銀工作，及時發現和解決促收工作中遇到的困難和問題，增強組織財稅收入的預見性和主動性。密切關注收入動態，堅持月中預測、月末分析總結和通報制度，確保稅收應收盡收，按進度均衡入庫。

2、強化收入徵管。堅持依法徵收，開展收入檢查，嚴肅查處收入中的“跑、冒、漏、滴”。

3、支援縣域經濟加快發展。加大政策傾斜力度，支援做大做強縣級經濟總量，加大對縣鄉發展獎勵力度，鼓勵縣級經濟加快發展。

4、推進我縣電子化政府採購。建立和完善我縣電子化政府採購執行的硬體環境、網路環境、安全環境。嚴格按《江西省財政廳關於實行全省電子化政府採購工作的通知》及《江西省政府採購評審專家抽取管理辦法》檔案精神進一步規範採購單位內控制度，強化相關部門監督職能，確保我縣電子化政府採購工作有序推進。

5、完善財政預算體系。積極推行預算績效管理，完善縣本級預算績效管理辦法，選取部分重點領域、重大專案資金推進績效評價試點，探索建立“預算編制有目標、預算執行有監控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用”的預算績效管理制度。

6、加強會計從業人員的繼續教育培訓力度，保證每名持證人員每年不少於24小時的繼續教育時間，拓寬會計理論新知識培訓方式。

7、協助縣委、縣政府出臺新的行政事業單位差旅費、會議費、培訓費管理辦法。

8、加強民生資金、政府採購行為監管和會計資訊質量檢查工作。一是按照省廳統一部署，重點選擇水利建設前期工作經費、農村學前教育專項資金、農業兩稅墊稅化債補助資金等開展專項監督檢查。二是對部門單位政府採購執行情況的專項檢查。三是繼續加大會計資訊質量檢查。

9、穩妥推進政府購買公共服務改革。

10、協助做好公車用車改革工作。

11、協助做好機關行政事業單位增加工資及社會養老保險改革工作。

個人半年總結及下半年計劃篇6

隨著20__年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務理念，開展好客服工作。

我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。並通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：

1、細化和完善催繳工作

① 建立、實施催費新措施

第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批准並根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養成拖欠費用的惡習。

第二階段;適應期後部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則，不讓商戶有可趁之機。

第三階段：我部對商戶嚴格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。

② 按照規程，落實進度

新的催費制度出臺後重點抓落實，力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費，並在15日派發停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經公司批准並根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。

③ 責任到人，發揮主觀能動性

繼續採取責任到人的工作指導思想，充分發揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。

④ 分門別類、重點解決

對根據不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態度惡劣的商家，由部門經理牽頭負責逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。

預計20xx年當月收費率如下：

2、加強與商戶溝通，充分發揮部門功能

加強與商戶溝通，充分發揮部門的視窗職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續“顧客至上，禮貌待客”服務理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續加強每季度的物業服務調查和與現場的客戶服務工作。

3、完善部門內部工作

①繼續加強員工培訓，為公司培養儲備幹部

20xx年繼續加強部門的業務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。

一是商戶進場收鋪程式的實際操作流程的培訓;二是現場管理的突發事件應急處理的培訓;三是裝修商鋪現場監管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠儘快成長，能夠獨擋一面，為公司培養儲備幹部奠定堅實的基礎。

②加強部門團隊建設，增強部門的凝聚力。

現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性，在當代的管理中上要求領導以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模範帶頭的工作。

在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發現員工優點，根據每個員工自身的優點來安排工作，充分發揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。

下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!