收藏業的工作總結範文6篇

通過工作總結，我可以更好地瞭解客戶需求和反饋，通過工作總結，我們可以認識到自己在工作中的創新和創造力，以下是本站小編精心為您推薦的收藏業的工作總結範文6篇，供大家參考。

收藏業的工作總結範文篇1

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規範嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，並在上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象;並且理論聯絡實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴充套件了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與於老師繼續學習下去因為實習即將結束，但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我，今後我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者。

在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。

二、如何做好藥品銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、列印住院藥房領藥單併發藥，然後由帶教老師核對後再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由於很多患者購買所需藥品時候不認識想諮詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的採購說話並非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這裡我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化裝置，如傳真機、影印機等。學校裡學習的office軟體在這裡也得到使用並有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博採，厚德濟生”的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

收藏業的工作總結範文篇2

現如今隨著外科技術的飛速發展，手術室的工作也日趨現代化。我們應該對這一階段的工作做個總結了，要想加薪提職，通過工作總結充分展自己尤為必要。那麼如何寫好手術室的年度工作總結呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“手術室年度工作總結有哪些範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

伴隨著新的一年到來，在過去的一年裡，手術室在醫院各級領導的指導下，在各科室的密切配合下，認真實施不懈努力，比較圓滿的完成了各項手術任務，取得了一定的成績。但還有許多需要進一步改善的地方。現就20xx年工作總結報告如下：

一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度。“以病人為中心”“視病人為親人”，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。

二、規範手術室優質護理：手術無論大小，患者在心理上都需要承受的壓力，所以術前的心理護理很重要，手術室護士必須態度和藹，儀表整潔，舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。術前到病房訪視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，向病人介紹手術和麻醉方法，示範手術時的體會，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室後能主動配合，用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。

術前我們還將閱讀病歷，詢問病史，檢視病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱，麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施並且講解術前的有關注意事項。如術前留置胃管，尿管，禁食，禁飲的時間和重要性，以取得病人的主動配合。

術中，麻醉期間，準備潤脣水，術中輕音樂，輕鬆聊天，緩解病人緊張情緒，寒冬季節注意保暖，術中液體加溫，嚴密觀察病情，可早期發現進行搶救。

三、提高護士素質，培養一流人才。社會不斷前進和發展，我們深刻體會全面提高護理人員綜合素質是可是發展的重要環節。努力培養一支文化素質高職業道德好，專業技術精的隊伍。我們通過不間斷的學習提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和每月三基理論考試。

四、全年完成手術工作量1340例。這其中包括骨科625例，外一科269例，手外科426例，五官科20例。麻醉科，全年麻醉人次1506例。其中連硬外麻醉378例，腰麻287例，全麻306例，臂叢麻醉128例，頸從麻醉38例，局麻369例.總收入達950多萬元，其中麻醉收入達80多萬元，創造了社會效益和經濟效益雙豐收。10月份我科外派護士葉華麗和曾婷專門學習了超聲彈道碎石術的配合和器械保養，爭取明年再外派護士學習。本年度科室新增添了一臺德國進口的c型x光機，電動手術床2臺，德國進口顯微鏡，術中攝像系統，超聲彈道碎石機，合計金額達390多萬元。

經過全科的團結協助，我們科做到全年無一例醫療糾紛。今年我們榮獲了 “星級護士站”的名譽。當然，我們也有不足，在特大手術的配合方面我們還有待提高，在新開展的超聲彈道碎石術，我們也將在最近的時間配合好新手術。並且加強好實習生的帶教工作。

在未來的一年裡，我們將更好的落實“手術室優質護理”的各項標準。我們將不斷總結經驗，刻苦學習爭取把來年的工作做得更好。

一、術前的心理護理

手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。不斷學習新的的醫學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在心理狀態下配合手術。

二、術前防視護理

術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，並用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。

大多數患者急於瞭解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示範手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室後能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。

閱讀病歷，詢問病史，檢視病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，並告知有關注意事項，取得病人的主動配合。

三、術中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發現，儘快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協助麻醉醫師吸引清除，如果發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

如心跳驟停發生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監測，並向醫生準確提供各種資料。短短4周的手術室實習生活已接近尾聲，回顧這段時間的實習生活，我感受很深。

手術室是我來本院實習的第一個科室，在這個科室裡，有兩個老師帶過我，她們都很耐心，教會了我很多。

在手術室實習期間，通過各位老師的幫助指導及自己的實踐，我熟練掌握了手術室各項規章制度，嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則，熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐，我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經驗。

從術前對病人的訪問開始，到手術當天的核對及對病人的心理護理，再到手術中做好各項手術準備工作，器械傳遞配合以及手術結束前的各項清點工作，甚至於麻醉病人清醒前的陪護觀察，以及手術器械的清理和保養工作，每一個環節都是不可忽視的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經驗。

通過在手術室這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優良作風，謹慎嚴謹的工作態度。並將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優點，爭取在今後的工作中，取得更大的進步。護士手術室實習自我小結：

伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支援下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下：

一、完善了護理告知程式和各班職責

1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。

a、 從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，針對工作中的不足，採取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。

b、 嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤0.5%。

c、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，並定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。

二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平

1、 加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。

2、 加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。

3、 加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。

4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

三、節約成本，合理收費

1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫療裝置的保養，準確記錄儀器裝置效能及使用狀況，保證臨床正常運轉。

2、正確記錄收費專案，自 3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單，層層把關，確保手術收費無誤。

轉眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛鍊了自己，可以說這一年下來我是頗有收穫的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮鬥在銷售崗位上的同事們。

1、 作為一個銷售，一定要很瞭解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關係，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎麼放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4、請為公司創造儘可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老闆創造了多少自己才拿那麼點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。

5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7、一定要有耐心和恆心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很鬱悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、專案運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最後，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

本人於20xx年xx月調入xxxxxx衛生院手術室工作，20xx年1月任命為手術室護士長。在手術室工作的這段時間，由於醫院領導和同事們的關心支援，在政治思想、工作和業務方面均取得了很大提高，完成工作任務。現將20xx年的工作情景總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經過早會、報紙、網路進取學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，進取擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自我，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意堅持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的團體職責感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者供給全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，進取協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情景下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。

三、專業技能方面

過去的一年裡，我參加了多臺體外迴圈手術的配合，能基本掌握巡迴護士的操作流程，並參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程式及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、加強學習，提高技能。

為了提高護理專業理論水平，做到每月進行業務知識學習，每月底進行院感知識、業務理論、技術操作考試，護士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學到了知識，又鍛鍊了膽量。利用節假日舉辦手術室技能比賽，提高基本功。對新入科護士制定手術室必知知識，日常加強留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情景抽查。

五、執行規範，加強管理。

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。嚴格了一次性醫療用品的管理，異常是骨科內建物如鋼板類做到提前備貨、生物監測合格後使用，一次性無菌注射器、輸液器等的用後做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區域性醫療中心評審工作做好各項準備工作。

人總是在不斷的成大，如果說昨日的我還有些浮躁，那麼今日的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自我的職責，也能更好更用心的為患者服務。我感激我的領導，給了我前進的方向；感激我的同事，我們共同戰鬥在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感激，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和提高。期望明年，我們仍然攜手並進，為到達我們心中的目標共同努力。

20xx年上半年，手術室按照年初制訂的護理計劃穩步推進，各項工作取得了一定的成效，現小結如下：

一、 開展儀器裝置方面知識培訓：對新引進儀器、裝置請廠家

工程師進行了培訓和指導，手術室工作人員基本上掌握了新的呼吸機、超聲刀、新電刀、監護儀等裝置的使用和保養，在工作中能夠正確使用。

二、 加強了醫護人員安全意識和安全教育：

1、 培訓了手術室十大安全目標、手術室的工作制度、消毒隔離制度、查對制度等核心制度，並組織護士進行了相關知識的考核，對於考試不及格者進行了補考，對促進護士學習、掌握、運用制度起到了很好的作用。

2、 組織全體醫護人員進行了安全自查，對流程、通道、無菌物品管理、消毒隔離、層流執行、器械包、儀器裝置、消防設施、庫房管理、急救藥品和設施等每一個方面進行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器裝置完好、消防設施完整、消毒隔離到位。

三、 合理地排班，讓人力資源利用率最大化：科室出臺規定，在每年的農曆臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息週休，節休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以儘可能地讓手術高峰期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。

四、 加強對手術部位標識的督查力度，和醫教科聯合檢查，督促手術醫生對涉及到左右側、多平面等手術做好部位標識。

五、 開展了品管圈活動，對器械包的打包質量進行干預，起到了一定效果，打包錯漏率呈現明顯下降趨勢。

六、 持續開展優質護理服務：為患者提供圍手術期全程的照護，通過訪視、儘可能減少患者的陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術環境，關注患者手術過程的體溫狀況，使用加熱的液體輸注、沖洗，預防術中低體溫的發生；培訓護士體位擺放、體位墊的使用等知識，使患者儘量安全和舒適。

在半年的工作推進中，有一些成效，也存在一些不足：

1、 部分護士學習積極性不高，對專科知識學習很被動，學過就忘，對此現象，科室將對重點人員進行重點監管，多提問、多考核，並通過交流、談心等方法轉變其學習態度，指導其正確的學習方法，培養其良好的學習習慣，對於屢教不改者，給予一定的經濟處罰。

2、 科室分層次培訓其培訓內容不能很好地與護士級別相對應，將繼續探討更適宜的培訓方式和培訓內容。

3、 在滿意度調查中發現：醫生反映護士在工作時間特別是護士長不在科室時聊天的現象、有玩手機現象，對於此類問題，護士長將對連班、夜班加強巡查，一經發現，嚴格按照獎懲條例進行處罰。

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，我們需要用城管年度工作總結和過去一年友好告別，一篇優秀的城管的年度工作總結是怎麼樣的？下面是工作總結之家小編精心整理的“城管個人年度關於工作總結範文有哪些”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一年來，我大隊以全省城鎮面貌三年大變樣活動為抓手，以“促進發展、適宜人居、環境雅緻”為總體要求，以改善人居環境為重點，紮實開展了城市容貌綜合整治工作，抓常態出成效，取得了預期效果。現簡要總結如下：

一、加強執法宣傳，強化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍

一年來，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區主要路段設定公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式，多種渠道對城管執法工作進行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。一是積極開展城市清潔日活動。於今年5月16日和6月21日分別開積極開展城市清潔日活動展了以清洗路面和清理“牛皮癬”為主題的城市清潔日活動。共投資6000元，城管辦幹部職工200餘人次，清理地面5萬多平方米，清除非法小廣告1500餘處，拾撿白色垃圾1200餘個。二是積極開展“三進”活動。即：城管進社群、進單位、進庭院活動，提高群眾參與度，活動。打牢群眾基礎。目前，縣域內單位、小區每週一下午固定開展全民義務大掃除活動。三是積極開展“市容環境從我做起”活動。加強與校的協調溝通，聯手開展活動，多形式、寬領域地向廣大學生宣傳、灌輸環境衛生知識，在全社會形成和持續一種人人關心、支援、參與環境建設的良好氛圍。

二、大力施行三治，規範市容秩序標準，全面提升市容環境水平

（一）全面治髒，淨化城市環境

一年來，我大隊對縣城長征路、迎賓路、驪城大街、金山大街、天馬大街等主次幹道兩側、集貿市場、城鄉結合部等部位進行拉網式衛生清查，對縣城內19處衛生問題，協調撫寧鎮、街道辦、商務局、火車站等相關單位全面清除各類積存垃圾，消滅衛生死角，達到積存垃圾每處不多於0。25立方米，紙屑、菸頭、痰跡或雜物50平方米之內少於3處的標準。截至目前，共清理衛生死角12處、清理積存垃圾196噸、清除生活垃圾2965噸、清除建築垃圾238噸。同時加大巡查跟蹤力度，積極查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行為。至今，共查處馬路遺撒24起，亂倒垃圾36起，制止亂扔紙屑、菸頭76起。

（二）大力治亂，優化城市秩序

一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。其一，拆除道路兩側整治馬路市場違章棚亭和佔道設施。對驪城大街、金山大街、迎賓路、長征路等多處的出攤佔道堅決予以取締，對流動攤販勸其進入市場，如不聽勸阻，對其進行罰沒處理。共拆除整治破舊棚亭5個，取締店外經營35處、露天燒烤4處。其二開展三輪車治理。採取政府通告、張貼標語、散發材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，特別是主次幹道兩側以及學校、醫院、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時疏導糾正違章停放車輛。並在《撫寧縣助力三輪車管理辦法》實施的基礎上，出臺《撫寧縣三輪車駕駛員文明行車規範》，進一步加大對三輪車的管理和約束。一年來，共疏導糾正違章停放車輛200餘臺次。其三開展校園周邊環境整治。在各校周邊設立“城管護學崗”，實行定崗管理。並在學生上、下學高峰時段，把巡邏重點放在校園周邊，採取定點固崗與機動巡查相結合的辦法，大力查處違章行為。同時進一步加強與學校的溝通聯絡，建立“回家周”、“重大活動”等聯絡制度，使校園周邊秩序得到進一步規範。二是規範戶外廣告設定。按照《撫寧縣開展城鎮面貌三年二是規範戶外廣告設定。二是規範戶外廣告設定大變樣活動的實施意見》等檔案精神，對長征路沿街店鋪進行店招改造，本著統一規劃設計、統一施工安裝、統一驗收標準的原則更換沿街商戶店招174塊，工程造價60萬元。對迎賓路、驪城大街一店多牌、牌匾破舊等不符合管理規範的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設定的各類廣告條幅、指示標誌，一律予以清理規範。共整治不符合管理規範的戶外廣告牌匾16塊，拆除違章條幅49條。三是強化施工工地管理。三是強化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人員發放宣傳資料，著力對施工方做好教育和引導工作；另一方面則要求施工方嚴格按照有關法律規定文明施工，使其在批准範圍內封閉作業，及時清理工地內的渣土和廢棄物，硬化進出工地道路，做到無揚塵汙染、無噪聲擾民。對城區所有建築施工工地、未開發整理空地做好垃圾清理和圍擋、綠化工作。至今共整治規範大小工地16個。四是規範市場秩序。協調工商、建設、環保、衛四是規範市場秩序。四是規範市場秩序生等有關部門深入開展馬路市場專項整治活動，對城區各類馬路市場、探頭市場經營攤點進行規範和取締。重點對集貿市場、長征路便民市場、南北商業街、健康大街市場等的“外溢”現象進行規範和整治。共規範佔道經營臨時攤點190餘個，安排季節性時令果蔬臨時攤位680餘個，規範處罰市場“外溢”攤主36餘人次。

（三）認真治差，美化城市容貌一是加強設施維護。

建立完善設施維護排查機制，做到發現一處，一是加強設施維護。分解一處，維修一處。確保道路兩側建築物外立面、圍牆、橋涵、燈杆及各類管道、標誌牌等市政公用設施整齊美觀，無破損汙漬。共加固鬆動燈具1300盞，包紮裸露線頭300餘處，修復坑窪破損路面17處，安裝井蓋、井篦子27塊。二是清除亂貼亂畫。一方面繼續推進市場化管理手段，進一步完善承包協議，強化承包責任，切實做到隨噴塗隨清理，高效、快捷，不留痕跡；一方面按照“誰投資、誰受益”的原則，積極協調相關部門，與政法委、公安局聯合增設便民資訊亭23個，將群眾需要的廣告疏導到設定在社群的資訊欄內。同時，設定“12319”城管熱線，24小時接聽群眾意見建議及舉報，配備專車、專人，確保接報即到。共清除非法小廣告6000餘處。三是美化城市空間。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段、富強路北段、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈杆掛花和綠化柵欄增設工程。總計已建成主題公園1個，小遊園3個，新建綠地面積8平方米。四是強化夜景建設。以路燈等功能照明為主線，以公園、廣場重要建築等部位為重點，高水平做好景觀照明建設。確保了路燈亮燈率≧98%，照度符合要求，景觀燈飾或燈箱、霓虹燈無殘缺。共投資元。

三、推行兩化管理，加大建章立制力度，著力提升市容秩序標準

（一）推行精細化管理，著力提升市容環境監管水平。

針對城市管理“全區域覆蓋、全時段管控、全天候檢查”的特點和要求，完善管理措施，創新工作方法。一是監管人員實行“六定”管理。即：定人、定段、定崗、定責、定管理標準、定管理要求，按工作人員數量將全城監管範圍分成若干區域，實行中隊包片、小組包段、個人包點，把任務、要求、責任落實到具體人員。二是管理方式上在採取“雙掃三清一保潔”的作業模式的基礎上，實行“四定一包”責任制，即定人、定崗、定責、定時，包質量良好。建立完善垃圾排查機制，做到發現一處，分解一處，清理一處。鑑於居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創新收集管理方式，實行主動上門收集機制。

（二）推行科學化管理，嚴格規範市容秩序標準準則。

制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進一步完善城區a類、b類、c類等不同管理標準區域，即：“嚴管街”“控、管街”“普通街”、。顧名思義，“嚴管街”，注重一個“嚴”字，嚴禁店外經營、擺攤設點，管理上以“堵”為主，嚴格卡死；“控管街”，注重一個“控”字，既疏又堵，經其統一規劃，可在適當地段、規定時間內設定擺賣攤區，開放早夜市，嚴格控制經營時間、經營範圍；“普通街”以疏為主，，在不影響居民生活和道路暢通的情況下，規劃區域，允許一些與居民生活相關、汙染小的攤點擺設，實施分級管理，提高城市管理水平。

四、存在問題

1、市民素質仍有待提高，部分作推進較為困難。

2、執法人員的綜合執法能力和執法辦案水平仍有待提高。從辦案實踐看，執法人員對執法辦案的現場檢查、調查取證、封存扣押、送達告知等程式已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在著對法律條文理解模糊，生搬硬套；對違法行為如何定性把握不準；對違法行為的處理摻入個人感情、人際關係等因素等諸多問題。

3、基礎設施建設的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉站建設、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側廢物箱配齊三個方面亟待解決。

五、下步工作安排

（一）進一步加強執法宣傳，營造城市管理全民參與良好氛圍

充分利用各種載體，多形式、寬領域地向廣大市民宣傳、灌輸環境衛生知識，積極發動社群單位、社群志願者、業主委員會、物管公司和社群居民支援並參與城市管理工作，提高群眾參與度，打牢群眾基礎，在全社會形成和持續一種人人關心、支援、參與環境建設的良好氛圍。

（二）進一步推行規範化建設，著力提升執法人員執法能力

通過對現有事件進行分析，加強資訊資源的統計、歸類，把握城市管理和公共服務中的薄弱環節以及新情況、新問題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區”。以解決率為核心，完善預案，成立組織，明確專人，制定切實可行的培訓計劃，有計劃、有步驟地組織隊員學習城市管理基礎知識、基本理論和綜合執法的法律法規。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動，考核、競賽活動，做到理論與實踐相結合，鞏固學習培訓成果，確保執法解決率100%。

（三）進一步推行精細化管理，切實增強清掃保潔監管力度

一是增強對保潔公司的監管力度。對轄區內的保潔區域、崗位進行一天不少於兩次的巡查或抽查，做到主幹道時時有人，次幹道天天有人，對檢查中發現的問題先糾正後再次巡查，確保主次幹道清掃保潔的高水平經常化。

二是全面落實環衛作業質量標準。監管保潔公司加大對城區主次幹道、視窗地段、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運力度，積極協調推進背街小巷、城中村、城鄉結合部的環境衛生管理，清除衛生死角，消除管理空白區。同時加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行為。

三是加大對基礎設施建設的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率，主要從計劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉站建設工作著手。其二增加廢物箱的設定。計劃陸續在金山大街、富強路、驪城大街等主次幹道增設大型廢物箱，並將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補齊，解決店戶、非物業管理小區垃圾排放不定點不定時問題，並建立健全垃圾收集容器定期清理維護和定期巡查制度。其三著手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實現全天候收集運輸，從而提高清運質量。

城管工作任重而道遠，我們將繼續加強城市管理，整治城市市容環境，形成潔淨、衛生、有序、優美的城市容貌，為建設“宜居宜業宜遊”新撫寧打下堅實基礎。

20xx年8月，我局在工委、管委會的正確領導下，以迎接全國文明城市複評檢查為契機，圍繞打造全國最乾淨城市目標，切實加強市容環境管理，紮實推進實事重點工程，強化執法隊伍建設，全面提升城市管理水平。

一、全力做好文明城市複評迎檢工作。

對照文明城市測評要求，積極發揮城管部門文明城市建立中的主力軍作用。一是加強路面巡查。局領導堅持深入一線，靠前指揮，相關處室和執法隊伍強化職責，採取實行路段責任責任制形式，加強督查檢查，重點查處主幹道、公共場所佔道經營、亂停車、亂設廣告、亂擺放等違規行為，8月份查處各類案件458起，教育勸導7393起。二是加強薄弱環節整改。認真落實市、區文明城市測評通報問題的整改，迎檢期間，通報的136個問題全部在規定時間內整改完畢。三是加強環衛保潔。增加保潔力量，延長保潔時間，對主要道路實施全面清洗，強化路面清掃，並加強公廁、中轉站的日常管理和消殺，提高環境衛生質量。四是加強市政設施養護。對檢查中發現破損的路面、人行道板、側石等進行及時修復，本月維修人行道板314平方米，更換側石66米，銑刨攤鋪慢車道瀝青1150平方米，補缺、整修交通隔離設施42.5米，更換路燈杆6套，保證了市政設施的完好。五是加強戶外廣告宣傳。按照市、區文明委要求，在區內主要道路、主要路口、重點地區設定公益戶外廣告累計14000平方米，營造了良好的文明城市建立氛圍。

二、認真實施實事重點工程。

3個老住宅小區和5個動遷小區綜合整治順利推進，全面進入施工階段，小區道路、電力設施、綠化景觀改造以及居民樓立面粉刷等工作正在加緊施工。本月，區管委會陳明副主任召集相關部門主持召開現場辦公會，協調處理實施過程中有關問題。獅山新苑結合新學期開學，為緩解學校周邊停車困難問題，充分挖掘資源，增加了30個左右停車位，方便家長接送學生；楓津小區已完成立面粉刷85%，整個改造工程計劃11月完工。太湖大道一期綜合提升工程，除部分電力通道建設外，路面大修、汙水管網建設、綠化工程等全部結束，整治效果明顯。中心區雨汙水管道疏通和道路平整工程，其中路面平整工程已於上月完工，分別對獅山路、長江路計21000平方米道路進行了平整；雨汙水管道疏通完成招投標，9月舉行施工。

三、加強揚塵汙染防治管理。

認真貫徹市、區關於揚塵汙染防治管理工作的指示精神，重點抓好建設工地源頭—渣土運輸—垃圾歸集點建設—管理四個環節，制訂了《高新區揚塵汙染防治管理工作實施方案》，明確職責分工。在源頭管理上，嚴格落實《建設工地市容環境衛生管理辦法》，督查建設工地文明施工、規範施工。在渣土運輸管理上，加強渣土運輸過程管理，對從事渣土運輸車輛實行市容環境衛生保證金制度，發放運輸線路牌，規定運輸時間和運輸線路，聯合公安、交巡警部門開展聯合整治。大力推進消納場所的選址和籌建工作，按照屬地管理和就近消納的原則，擬籌建6個建築垃圾臨時歸集點。同時加強道路保潔管理，中心區主要道路做到一般情況下每天灑水、沖洗4次，高溫氣候下每天6次。

四、啟動“文明執法、理性執法”專題教育活動。

為加強全區城管隊伍的作風效能建設，進一步轉變執法理念，根據上級統一安排，在全區城管系統啟動了“文明執法、理性執法”全員專題教育活動。月初，召開了專題教育活動動員大會，會上，局長唐才興對主題教育活動的開展進行動員部署，並提出要求。局機關、區執法大隊和各基層中隊450餘人參加了會議。動員會後，按照活動計劃，本月還組織了兩次集中授課。

尊敬的黨組織：

大家好！

我們縣綜合執法局是在xx年成立的，那時的我經過考試很榮幸的成為了一名城管隊員。

歲月的流逝淡薄了我對金錢和名利的奢望，收藏起自己曾經的衝動和辛酸的苦澀，我為能親眼看到家鄉的進步感到幸福，我為能親自參與家鄉管理建設而感到自豪。

更重要的是，我對自己是一名城管執法隊員感到驕傲，因為我有一個值得驕傲的集體，因為我和我的同事們正走在通往和諧城管的道路上！

但是我發現全國城管工作都相對艱難。近年來新聞媒體不時會報道關於城管與相對人發生暴力衝突致使執法隊員死亡或群眾死亡的惡性暴力事件。

這著實讓人心痛，更值得每一個城管人深思，值得國人深思！且不論對錯是非，我們哪一方有權利剝奪他人的健康或生命？我們的同胞之情去了哪裡？

xx年，我局審時度勢在汲取各地先進經驗的基礎上創造性的提出了以“真情事人、激情事業、親情事法”為核心內容的三情文化理念，大力倡導文明執法，努力建立和諧城管。

三情文化共分三章，章章有情！“真情事人”教導我們與人相處要真誠相待、付出真情，真情打造和諧，和諧的人際關係是我們每個人立世之基礎！

“激情事業”激勵我們要勝不驕敗不餒，時時充滿前進的動力；要熱愛自己的事業，把滿腔的熱情投入到為人民服務的工作中去！

“親情事法”提醒我們時時牢記自己是人民的公僕，在平時的工作中要胸懷對勞動人民的親情去服務、去客觀公正的執法！曾有人說“城市管理要出效果就必須得嚴管重罰”，但我認為用暴力追求城市文明也許能出現短暫的“文明”，用城管文明帶動城市文明才能使城市真正變得和諧，而三情文化所要求的就是這樣的一種局面！

好的思想需要人去貫徹，貫徹好了便會出現成果。根據三情文化理念我局在工作當中總結出了一套新的工作經驗！佔道經營的治理是城管工作的老大難，好多暴力衝突事件都是在這一項工作中發生。

為了解決部分群眾的生存問題並照顧最廣大人民的利益，我局根據當前形勢要求執法隊員在執法過程中堅決杜絕生硬的驅趕、處罰，轉而以教育和疏導為主要策略。

我們根據縣城基礎設施建設相對滯後的現實把縣城道路分為嚴管街和控制街兩類，嚴管街不允許擺攤設點，控制街可在我局指定區域有序擺放；根據相對人個人情況有所不同的事實。

我們會在作出行政決定前詳細瞭解相對人的家庭狀況、經濟收入、文化程度以及佔道經營的時間和次數，以此作為我們作出教育、警告或處罰的依據，然後根據他們的家庭情況儘量給他們安排相對合理的經營地點，爭取讓他們在收入有保障的前提下又不妨礙城市和諧。

說理式行政處罰決定書是我局工作中的又一個亮點。大家都知道法律語言比較生硬，有些專業術語更是不好理解，因為我們接觸的人群文化程度相對偏低，為了保證他們清楚的瞭解自己的行為違反法律的事實。

利於他們的改正，並保證他們合法的陳述與申辯的權利，我們用大量篇幅詳細寫明他們的違法行為和我們調查取證的過程，作出行政處罰的依據，從重或減免處罰的情況，以及當事人依法享有的權利。

我們的目標就是讓每一個相對人都能看懂從而明白自己的錯誤，知道自己的權利。處罰不是我們的目的，預防和杜絕違法違規行為的發生才是我們的追求。

追求和諧不代表我們不實施處罰！對那些不聽規勸、蔑視國家法律、為了自己的私利不惜侵犯大多數人民利益的人我們會依法嚴肅處理！

有些佔道經營者既不接受勸阻，也不服從其他安排，我行我素擾亂一方秩序，對此我們堅決取締並從重處罰；

一些違法建築商無視國家法律，以為金錢能買到一切，不管不顧城市規劃大肆建設違法建築牟取暴利，我們會按照法定許可權和程式嚴厲處罰並報請政府部門組織拆除。

違法者的勢頭得到了有效遏制！廣大人民群眾的利益得到了維護！

現在我們開始得到越來越多的人們的認可和擁護，我們的城市越發整潔有序，我們的執法環境也越來越和諧，但實事求是的講我們做的還不夠，我們的工作還有很多的困難。

我們還沒有能力杜絕一些違法違規現象的發生和進行，我們需要相關部門和人民更多的支援和配合，我們也需要廣大媒體朋友們的指點和鼓勵！

請允許我在此向所有監督、鞭策城管事業的熱心人士和新聞媒體朋友們致敬！我們正在努力探索著走向和諧，希望在通往城市和諧的道路上與你們大家並肩同行！

今年以來，城管局認真貫徹落實縣委十屆七次全會提出的“十全”“十美”幸福xx建設的部署和要求，立足城管實際，圍繞基礎管理，履職盡責；圍繞重點專案，加快推進；圍繞特色工作，打造亮點；圍繞制度建設，轉變作風等工作為中心，取得了明顯成效。上半年，全市城市管理現場會在我縣召開，縣委徐書記專題調研城管工作時，對我局工作給予充分肯定。現將20xx年度上半年工作總結和20xx年度下半年工作計劃彙報如下：

一、20xx年上半年工作完成情況

年初，局對各專案標任務進行細化、分解，分別與各部門簽訂了責任狀，制定了督查考核細則，確保年內工作目標按序時推進，高質量完成。

（一）圍繞基礎管理，履職盡責，城市環境得到改善。

局屬各部門根據自身職能，落實工作責任制，加強督查考核，全力盡責，確保城市管理成效全面進位爭先。

1、市容管理：多次開展專項整治行動，一是清理各主、次幹道、迎賓線路各類“牛皮癬”小廣告4500餘份，粉刷牆體、出新大約8000平方；二是加強對學校周邊流動攤點的清理，暫扣氣瓶15只，電子秤18臺，三輪車2輛；三是市場周邊管理有序推進，對二菜場周邊進行每日一整治，暫扣小稱26杆，電子秤6臺，喇叭8只，對大慶北路市場進行整治，確保市場外無流動攤點，全部進駐市場內經營。

2、環境衛生：落實環境衛生劃片保潔責任制，提升清掃保潔質量。

一是優化小型掃地車作業機制，將小型掃地車作業時間調整為白天清掃，與環衛工人白天保潔同步，提升機械化清掃質效。

二是每月開展環境衛生集中整治行動，實行人員和機械相結合進行，整治區域包括東風東路、人民北路、北京路、南東一道、東十三道、教師進修學校周邊、商貿城前遊園等，先後清理垃圾雜物約160餘噸。

三是鞏固城鄉統籌體系。全面做好縣生活垃圾衛生填埋場規範處置監管，督促填埋場落實消殺措施，垃圾滲濾液集中規範處理，生活垃圾無害化處理率94.8%，上半年已處理生活垃圾2.26萬噸。

3、廣告管理：堅持長效管理與專項治理相結合，城區戶外廣告和店招標牌設定環境得到一定程度的改善。

一是嚴格店招店牌設定審批手續，對照《xx縣中心城區戶外廣告和店招店牌設定專項規劃》，1—6月份共審批、店招標牌等設定申請35起，完成北京路設定生態公益道旗96組；

二是強化違規戶外廣告標牌的管理，拆除日常巡查中發現的破損及違規道旗、條幅、店招標牌等220多處。

三是推進北京路省級城市管理示範路店招店牌改造提升工作，整改更換店招店牌共110餘處，打造了靚麗的空間視覺環境。

4、廣場管理：加強對物業的監管和考核工作，每月對物業形成督查通報，確保各類廣場安全開放。

一是加強對城區廣場亮化設施的維護監管，發現設施損壞、電線裸露的立即維修到位，確保正常亮化；

二是加強秩序和衛生管理，對健身市民所用車輛加強管理，制止亂停亂放及穿行廣場行為，堅持每日13個小時保潔制度，垃圾日產日清，無衛生死角，垃圾桶保持整潔，夏季每週消毒一次，目視廣場及綠化帶內無雜物、無積水、無小廣告，公廁基本保持無集垢、汙物和異味；

三是突出廣場電子大屏的公益宣傳。

（二）圍繞重點專案，加快推進，辦好惠民利民實事。

年初排定的經縣政府批准實施的7個重點專案，實行專案責任到人，明確施工進度，要求保質保效。上半年，已經完成專案2個，其餘專案正在建設之中，時間和數量達到了“雙過半”。

1、東五道停車場建設。該專案為20xx年立項，20xx年建設，專案現已完成，交付使用。專案佔地面積34.67畝，總投資800萬元，可停放大型貨車132輛，解決了園區部分大型貨車無處停靠，車輛亂停亂放的狀況。

2、糞便處理廠建設。完成立項審批、環評報告及批覆、審圖、地勘、裝置採購、用電手續等環節，目前已進入土建招標程式，計劃到年底竣工。

3、環衛基礎設施建設。投資100萬元建成執行東九街壓縮式垃圾中轉站，協作路公廁新建專案已進入招投標程式，南東一街中轉站、公廁和社會停車場專案已完成選址，目前正在圖紙設計。

4、環衛車輛購置。申請購置2臺3噸道路洗掃車、1臺8噸無洩漏垃圾吊桶車和1臺拉臂式小型垃圾運輸車，上半年已完成政府採購招標。

5、北京路疏導點建設。為解決大慶路燒烤攤點油煙擾民狀況，經規劃部門同意，在老城區北京路與大慶路交匯處，設定疏導點，該專案總建築面積2200多平方米，總投入110多萬元，統一廳棚、統一座椅，設施精美，專案已經竣工。下半年將附近的燒烤攤點全部動員至疏導點經營，進行統一管理。

6、數字化城管。按照縣委、縣政府智慧城市建設的總體目標，數字化城管系統平臺建設納入全縣智慧城市專案進行統一建設，實行“一級監督、二級指揮”的管理模式，上半年數字化城管專案建設背景和工作方案落實情況獲得了省專家一致同意通過。

（三）圍繞特色工作，打造亮點，提升城市形象。

作為城市環境綜合整治、防違治違、城市長效管理、“四城同創”牽頭責任單位，認真落實各項措施，不遺餘力推進精細化管理。

1、綜合整治成效顯現。20xx年，全縣共實施“931”整治類專案22個，規範類專案9個，目前，已全部進入整治階段。

一是城郊結合部、棚戶區整治工程。涉及328省道兩側舊城改建和原質監局地塊舊城改建兩個專案，共搬遷居民308戶，拆除建築面積6.78萬平方米。目前已完成279戶，剩餘29戶（原質監局地塊14戶、328省道兩側15戶）搬遷了279戶拆除了4.98萬平方米，剩餘1.80萬平方米。

二是城中村、老舊小區、背街小巷3類7項整治工程。上半年已全部完成專案整治內容排查及方案制定工作，預算投入資金達980餘萬元，整治內容涉及停車泊位增設、設施修復、綠化補植、牆體立面出新等，其中老舊小區已全部進入施工階段，洪渠路已投入資金45萬元，完成道路鋪設1070平方米，雨汙水管道各230米。

三是河道環境整治。預計投入1200餘萬元，對硯臨溝、北和平溝、三邱溝等三條全長共12.4公里河段進行整治。目前，硯臨溝整治工程已正式啟動，疏浚及護砌工作正在有序推進中，已完成土方清淤約5000m，護坡砌築達20xxo，預計整個工程將於7月底全面完成；北和平溝河道整治工程也將於7月上旬全面開工。

四是低窪易淹易澇片區整治。唯新片整治覆蓋面積52公頃，投入資金60餘萬元。目前，已完成該片區泵房建設工作及內部機組等設施裝備工作，並已通過市專家組驗收。

五是農貿市場整治。今年，我縣啟動了城南和富民兩個農貿市場改造提升工程，啟動了硯臺和惠民兩個農貿市場新建工程，目前富民農貿市場已投入資金160餘萬元，完成內部攤位改造及整治工作；城南市場改造工程也將於7月份正式啟動，硯臺市場建設工作目前已完成整體建設工程量的80%，惠民市場建設工作已完成前期立項等工作。

2、防違治違重心下移。協助縣委、縣政府出臺了《xx縣關於進一步加強防違治違工作的意見》（洪發〔20xx〕5號）檔案精神，根據檔案要求，局防違辦加強全縣防違治違工作指導、巡查、督查，各街道（鎮）、縣直相關部門等責任單位向縣政府遞交責任狀，繳納了防違治違保證金，實現了重心下移，聯防聯治，齊抓共管的新機制，並多次組織集中拆除違法建設行動。上半年，高良澗街道辦上報違建10處，拆除違建面積約為150平方米；朱壩街道辦上報違建7處，拆除違建面積約為210平方米；古堰管委會上報違建3處，拆除違建面積約20平方米；縣城管局巡查發現及群眾舉報全縣違建問題114處，開展與高良澗、朱壩等街道辦集中拆違行動14次，拆除面積約3100平方米，與國土局至白馬湖區檢視違法用地1次。

3、“四城同創”開展有力。著力完成縣委縣政府中心工作，大力推進“四城同創”工作。

一是局先後出臺了“四城同創”實施方案，多次組織人力和機械參與主次幹道、城郊結合部、城中村和整治責任區開展環境集中整治行動。

二是大力開展社會主義核心價值觀宣傳教育，利用道旗、廣告標牌、xx湖文化廣場大螢幕的宣傳主陣地作用，設定永久性“講文明，樹新風”、“八禮四儀”、核心價值觀12個關鍵詞等公益廣告標牌80多塊，大螢幕每天不間斷滾動播放宣傳標語，沿街商戶的電子顯示屏也要求播放核心價值觀的內容。

三是開展局城管志願者服務活動，按照志願者組織章程，多次組織志願者開展交通文明引導輪班值守，勸阻市民闖紅燈行為、城郊結合部和學校周邊市容環境整治、與惠民家園（四期）開展聯創共建文明小區等系列活動。

四是借“四城同創”東風，建立城市環境整治長效管理機制漸成常態。

時間快速流逝，一年12個月即將過完，從第四季度開始，我們就需要對檢驗科工作進行整年總結，您是否正在考慮怎麼樣才能寫好檢驗科的年度工作總結呢？工作總結之家小編收集整理了一些“檢驗科個人年度工作總結參考模板有哪些”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

20xx年在醫院領導的正確領導下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科用心參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍素質，樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫院發展大局，用心開展各項工作，認真完成了醫院下達的各項工作任務。現將20xx年的檢驗科工作狀況總結如下。

一、工作完成狀況

1、截止11月底，全科業務收入到達400餘萬元（不包含體檢），較去年同期增長12、5%，隨著標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每一天結果按時發出。

2、作好各實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，認真研究用心應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常執行，又為醫院節省了維修成本。

3、對病人服務態度明顯改善，我科門診每一天平均接待病人200餘人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的資訊、門診發票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質量控制關。

4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規範了臨床檢驗室內質量控制，同時用心參加省臨床檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個專案評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗專案檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

5、加強與臨床溝通。年初與人民醫院臨床檢驗中心達成協議，我科室生化專案交與該檢驗中心進行檢測，此協議不僅僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗專案增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對於新增專案標本的採集、注意事項、報告時間等用心向臨床宣傳，同時科內用心加強自身業務培訓學習，堅持每月集中學習1次。

6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生，堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際狀況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫療事故發生。

二、存在的問題

1、科室人員結構不盡合理，科學分工難以實現。

2、個別專業的裝置落後，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、新建立lis系統，個別功能還不夠熟悉，資訊管理員不在時很難自行解決。

4、科室的管理制度過於陳舊，跟不上時代發展。

5、成員進修機會較少，業務素質有待提高。

20xx年我們將努力改善，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。

能夠成為本年度的優秀個人，是領導和同事們對我工作的支援和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。轉眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收穫也很多，這其中包含了各級領導的培養、教育，同事們的配合，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸，一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。現將一年工作總結如下：

1.思想政治方面。

積極要求進步，認真學習醫院的各項方針政策，樹立和堅持正確的人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇於實踐，敢於創新。樹立全心全意為人民服務的思想。圍繞我院“二次改革”發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。

2.醫德醫風和醫療質量方面

具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想”。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯絡。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。

3.業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年由於參加城鎮職工醫保體檢人員較多，在學習和工作任務比較繁重的現實情況下，能積極主動的和同事們相互配合按時完成工作，從不叫苦喊累。在業務工作中，認真履行科裡的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，堅持做到複查和與臨床及時溝通，確保發出檢驗報告的準確性，為臨床醫生提供有利的診斷依據。

嚴格遵守危急值報告制度，及時通知臨床醫師，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座。

在新的一年裡，時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。爭取在新的一年裡以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

本人於20xx年x月被醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中，自己不斷加強學習，提高政治素質和業務素質，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來的實習情況彙報如下：短短的幾個月，在醫院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我認真學習各專業知識，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。鑑定主要有以下幾項：

一、兢兢業業，做好本職工作。

作為檢驗科的一員，既是醫生的眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經驗，提出意見和建議，給醫生當好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫院各類病人檢測引數要求；為保證各類病人檢測資料的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。

二、專業知識、工作能力和具體工作。

日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，積極支援科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程式，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業知識的空缺，我每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以後面試打下一個牢固的基礎。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。

四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。

在過去自己實習的幾個月中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業業，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由於自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創工作新局面，使思想覺悟和工作業績再上一個新水平，為總院的發展做出更大更多的貢獻。

20xx年度，檢驗科在院委會的正確領導下，本著“厚德仁愛，博學創新”的院訓理念，秉著全心全意為人民服務的事業心和責任心，突出“以病人為中心，以質量為核心”的主題，緊緊圍繞醫院“二甲評審”的中心工作，並以此為契機，不斷解放思想，更新觀念，求真務實，踏實苦幹，找準檢驗科工作的切入點，採取一手抓檢驗質量，一手抓經濟收入的方針，圓滿完成了醫院交給的各項任務，現總結如下：

一、加強學習，促進優質服務和檢驗質量。

以“二甲評審”的中心工作為契機，並體現“以病人為中心，以質量為核心”的工作宗旨，檢驗科通過加強政治思想建設（全年共進行政治學習12次），努力學習業務知識（全年業務學習18次，業務考核4次）。一方面充分調動全科人員的積極性，使“急病人之所急，想病人之所想”在日常工作中得到落實，為了縮短患者等候報告單的時間，同志們經常加班加點，任勞任怨，實現了在提高檢驗質量的基礎上快速發報告的目標，尤其方便了農村偏遠地區的患者。另一方面，使全科同志的業務技術水平和工作積極性進一步提高，認識到了遵守sop檔案（標準化操作規程）的重要性，認識到了質量是檢驗工作的生命線，因此檢驗質量大大提高。

二、以“二甲標準”完善了實驗室各項規章制度、明確了職責、加強了生物安全知識培訓和考核。

具體制度有值班制度、交接班制度、標本驗收核對制度、急診檢驗制度、急診檢驗結果登記和即時通知制度、危急值報告制度、報告單簽發制度、試劑與儀器裝置管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等；明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責，對不同崗位人員做了針對性地專業培訓；全年4次對檢驗科全體人員進行了生物安全知識培訓和考核。使全體工作人員在工作中有章可循，責任明確，保證了檢驗科工作正常、有序進行，保障了檢驗科人員與患者的安全健康，保證了儀器裝置、電器和危險品的安全使用。

三、加強了儀器裝置及管理。高質量的檢測結果離不開高科技含量的儀器裝置，高科技含量的儀器裝置更離不開精心的維護和管理。

檢驗科裝置眾多，自動化水平不斷提升，為充分發揮儀器裝置效能，以取得最佳投資效益，就必須保持裝置完好，延長儀器壽命。為此，我們檢驗科掌握了系統的管理理念，以定期有計劃地維護保養為主，對各種儀器責任到人，對全自動生化分析儀、全自動血球儀、全自動電化學發光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器裝置，例行了日保養、周保養、月保養、年保養，並建立了詳細的儀器日常使用與維護保養記錄。

四、以“二甲評審”為契機，加強了實驗室的正規化建設、管理和質量控制。

按“二甲評審”精神，成立了質量管理小組，根據《醫療機構臨床實驗室管理辦法》、《醫學實驗室能力認可準則（iso15189：20xx）》、《實驗室生物安全認可準則》、《全國臨床檢驗操作規程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說明書等，重新修訂了臨床檢驗專案標準操作規程和新購檢驗儀器的標準操作和維護規程，制定了檢驗科質量控制管理辦法，建立和指導同志們進行臨檢、生化、免疫、細菌的檢驗前、檢驗中和檢驗後的室內質控，使室內質量控制程式化、正規化、日常化；積極認真地參加了省市定期進行的室間質控，全年室間質控活動均取得優秀的成績，使各項檢驗結果更加準確，各種檢驗準確率達98%以上，從而使我科的生化、血常規、免疫、尿液、微生物和血凝等在20xx年再次全部通過了全省檢驗結果“一單通”的認可。準確的檢驗結果為臨床提供了可靠的診斷依據，極大地滿足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要，受到了同志們和患者的一致好評。

五、努力挖潛開展新專案和增收節支。

一方面，為滿足臨床醫生和廣大患者的需求，我們廣泛徵求其意見，並根據我們檢驗科目前的綜合資源條件，充分挖掘潛力，開展了急診乾式生化等一批新檢驗專案，進一步滿足了臨床急診需求，給廣大患者提供了一個方便、快速的就醫環境，同時也為科室帶來了可觀的的經濟效益。另一方面，我們充分號召全科人員大力開展增收節支工作，從節約一滴水、一滴試劑做起，最大限度地減少浪費；減少跑、冒、滴、漏現象，控制人情單，最大限度地增加收入。經過全科人員的共同努力，今年檢驗科收入又有較大增長，20xx年檢驗科毛收入突破20xx萬元大關，達2150萬元，比去年增加了240萬元，增幅12%；支出比為33%，節支15萬元；20xx年檢驗科總收入佔全院總收入之比為9．3%，純收入為1430餘萬元，創歷史最高水平。

20xx年度工作成績是肯定的.，但不足之處也是存在的，思路還需要更加開闊。檢驗人員的知識面有待擴充套件，技術水平還有待提高，責任心還有待加強，避免差錯事故的防範措施有待更加嚴密，糾正問題有待更加及時。還要進一步向上級醫院學習新技術和新方法，加強與臨床、患者溝通，開展臨床所需的新專案等。要繼續促進檢驗科全體人員的業務學習，加大管理力度，進一步提高檢驗質量。

總之，20xx年度是檢驗科加快發展、增進效益的一年，是樹立全新經營管理理念、提升核心競爭力的一年，也是落實“厚德仁愛，博學創新”和“以病人為中心，以質量為核心”的一年。一年來，通過全科同志的共同努力，不僅使檢驗科順利通過了“二甲評審”，迸發了諸多令人矚目的亮點，而且取得了經濟效益和社會效益的雙豐收，為醫院的發展做出了較大貢獻。

新的一年，在院委會的領導下，我們檢驗科將繼續努力，繼續發揚優良傳統，在鞏固當前現有成績的基礎上，進一步發揮自身優勢，引進新技術、開展新專案、加強質量意識、服務意識和生物安全意識，為臨床醫生和患者提供更為經濟高效的服務，使檢驗科工作更上一層樓，為醫院的發展做出應有的貢獻。

20xx年參加工作，一直於我院檢驗科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裡作簡單的陳述：

一、政冶思想方面：

認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫生聯絡，提供有利的診斷依據。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯絡實際，做到學以致用。

二、工作學習方面：

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的`業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異，更加註重專業知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫學雜誌》《臨床檢驗雜誌》《檢驗醫學》經常上網瀏覽；《中華流行病學雜誌》《中華醫院感染雜誌》《中國抗生素雜誌》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜誌》等相關專業雜誌；同時特別關注《中華檢驗醫學雜誌》開設的“繼續教育園地”攔目學習；參加各種提高培訓班、學術交流會。

20xx年參加研討會；20xx年5月參加培訓班。7月被當選為xx市醫學會第二屆檢驗專業委員。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。xx年參加了自學[衛生事業管理]本科的學習，今年年底畢業。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。

三、道德品質方

（一）有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神我來自農村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行於十幾裡之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不捨的品質性格。參加工作後，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點髒、苦、累，但我從未為自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為呼吸科、重症監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

（二）有嚴於律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

四、今後的工作計劃

今有幸被當選為檢驗科副主任，今後的工作，不僅在業務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過iso15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國際接軌的質量體系，更好地為臨床各科室服務。

加強與臨床科室的聯絡，開展臨床需要，特異性較強的檢驗專案，增加科室經濟效益；激發科室每一個人員的積極性，為科室的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

歲月不待人，今年即將走過它的12個月，很多單位都會安排收銀員的年終述職，我們需要及早準備，有沒有好的方法來進行收銀員的的年度回顧呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“收銀員年度工作總結有哪些範文”，歡迎閱讀，希望您能閱讀並收藏。

對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的主角，這個主角不單單是收錢這麼簡單，其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。

可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態度。

每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自我也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那麼微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自我的道德修養，不斷提高自我的服務技巧。“僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天！相信我，我能夠把它做的更好，多謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好！

我是今年四月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫忙下，我順利地經過了試用期，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同事們的好評。

一、好的方面

1、不斷加強自身學習，業務水平大大提高。

洗車行的設施、管理和工作都體現了星級的水準，自我以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同事們的大力幫忙下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就進取虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同事請教，在經過自我的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。

2、愛崗敬業，個人本事素質得到不斷加強。

來到洗車行工作以後，自我對那裡的環境和工作資料都十分的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規範等課程後，我們的本事素質得到了不斷的提升，團隊精神和團體榮譽感大大加強。

3、嚴於律己，遵守單位的規章制度。

在平時的工作中，我能夠按照洗車行的管理規定嚴格要求自我，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責許可權收帳出單，從沒有發生侵佔單位利益和謀求私利的情景，確保經過自我手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重領導，團結同事，服從管理，樂於助人。

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示彙報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，進取幫忙需要幫忙的人。不傳播小道訊息，不背後議論他人，不拉幫結派，不做不利於團結的事。

5、注重言行，樹立禮貌、健康、良好的員工形象。

在每次上班中，我都十分注重自我的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示洗車行管理和形象的一道視窗。在每一次替客人結帳時，我都堅持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

二、存在問題

1、自身的學習抓得還不緊。

在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自我，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜誌。

2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。

工作中對上級安排或者本職範圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠進取。

3、下步打算

(1)努力鑽研本職業務，提升職務技能。

不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同事學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，到達零失誤、零差錯。

(2)踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。

在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長提高、開心歡樂的一年，我要繼續堅持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自我的一份力量。

不知不覺，轉眼間，一年又過去了。回顧這一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收穫很多。

一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作

領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這裡，粗淺的談談如何做好一個領班。

（1）專業能力

作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。

（2）管理能力

管理能力對於一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

（3）溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯絡，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

（4）培養下屬的能力

作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

（5）工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

（6）學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

（7）職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領導分憂

做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市裡的大事，又從不失時機的向領導請示彙報。

這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

時間真的是轉瞬即逝，不知不覺的我已經入職xx酒店近半年月了，在上半年裡，我遇到過挫折、享受過快樂、同時我也得到了友誼，但最終這種種的一切還是讓我收穫了很多。時間雖然很短暫，但是我每天所經歷的每件事，對於我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感謝我的領導對我的細心栽培跟指導，也要感謝同事熱情的幫助。下面我就對我上半年的工作進行一下總結：

一、工作方面

在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數，以便在工作中能與各部門協調好工作。我在酒店的職位是前廳領班，作為領班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由於剛到一個新環境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關係，大家互幫互助，虛心的跟同事學習業務上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自己的業務做到熟練，這樣才能更好的協助大家工作，也才能在工作中發現問題並及時的解決問題。在這段期間裡我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，而且得到了圓滿的成功。希望在下半年裡，能接到更多更大的活動，也希望我能帶領我的同事們完成的更好。

二、思想方面

在服務行業，特別是我們前廳每天要面對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學會尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務，儘量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種快樂來享受。對於我們自己的同事也要互相幫助，學會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環境。

三、下面是我對下半年工作的一些計劃：

（一）結合實際問題做一些培訓，首先在儀容儀表方面，每天一定要檢查好自己的儀表在上崗，要適當的化淡妝，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓，面對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。

（二） 加強紀律的管理，在本部門經理的帶領下，大家嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。

時光飛逝，轉眼在收銀崗位裡的我已有三年。在那裡，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收穫，成了我成長路上的一筆財富。在此，我感激領導給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛鍊。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取――做一名合格的收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話：越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。來到新世紀工作之後更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我並沒有所以而放下過，個性是在我們豐都店，門口個性冷，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次個性上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我並沒有所以而放下過堅持。顧客就是上帝的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每一天重複著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，並且不管顧客說了多麼刻薄的話，都務必學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知值班長進行核實，並要請顧客耐心等待，還有就是必須要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多麼不滿，此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。不要與顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀的視窗。在工作中嚴格遵守收銀員操作規範的同時，應有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，應對日益競爭的這天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意?我們取勝的籌碼就是帶給優質的服務。在以後的工作裡嗎，僅有努力學習，提高自身素質，提升服務技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。

以上就是我在工作中所感觸最深的，期望自我以後能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協力，新世紀明天會更加輝煌！

在企業領導及同事們的指導和幫助下，我嚴格要求自己，認真履行一名領班的職責，努力完成工作任務。反思目前的經驗教訓，是為了今後的邁步奠定堅實的基礎，現將該年度的工作總結如下：

一、明確職責，認真履職

人們常說：“能力勝於知識，方法勝於能力，智慧勝於方法，道德勝於智慧”。由此可以看出職業道德的重要性，在工作中，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。無論職位的高低、薪水的多少，最重要的是明確自己的崗位職責，認真履職，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。所以我從零做起，虛心學習，努力提升自己的職業道德素養，以身作則，顧全大局，像經營企業一樣經營自己的崗位。要求別人做到的，自己首先要做到；別人做不好的，自己首先要做好。只有這樣別人才會服從你，尊重你。

二、努力學習，提升能力

有學習才會有進步，有進步才會有發展，當今社會競爭激烈，要在激烈的競爭中有一席之地，心得體會學習至關重要，對企業、對個人都是如此。只有不停的學習，你才能更好、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，精通了，才能贏得同事們的敬佩和支援，也才能夠帶好、管好所轄的人員。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，只有通過學習，練就本領，才能更好地為企業服務。

三、大膽管理，提高效率

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領班或許算不上領導，但也管著一群人，我知道：是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰違反了公司規定，對事不對人，決不姑息遷就。並時刻牢記：你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多人都不願將一些事交給下屬去做，他們認為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但問題的關鍵是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。好的領班是讓下屬會做事，能做事。一個團隊的強弱，不是個別人能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷，相信他們，充分激發他們的潛能，竭力搞好本職工作。正所謂：“人心齊，泰山移”。

四、注重溝通，搞好協調

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯絡，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點和歸宿點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。收銀員的工作不需要太大的體力勞動，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。合理安排好收銀員值班、換班工作，確保超市收銀工作的高效執行。

做為一個領班，細節決定成敗，從實際入手，從細節抓起，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市裡的大事，又從不失時機的向領導請示彙報。該年度，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和我們收銀員協力奮鬥，一定會把工作做得更好！

我從事收銀工作的時間不是太長，只有寒假短短一月時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為ｘｘ的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

（一）工作內容

作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：

1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。

2、打掃衛生，保持檯面整潔。

3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然後堅守自己的工作崗位。

4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。（1）結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。（2）轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯絡，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。可以轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押金情況，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，一定要認真仔細，避免客人，ｘｘ以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。

6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。

（二）工作總結

1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時離崗，要將暫停收款牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其餘現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

4、嚴格按照ｘｘ規定的收款程式進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤後再錄入到電腦。電腦上錄入的專櫃號與價格，要與專櫃開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款後，檢查列印的小票的專櫃、金額與專櫃開出的小票的專櫃、金額是否一致。

5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。

光陰匆匆而過，舊的一年即將在我們身後關閉，很多人已經在開始策劃今年科研人員的年度工作工作總結了，如何突出重點來寫科研人員的年度工作總結呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“科研人員年度工作總結有哪些範文”，僅供參考，大家一起來看看吧。

教研工作是基礎教育工作的重要內容之一。它在教育改革中日益顯出不可缺的重要作用。作為一名教師只有經常地進行學習、研究，才能從平凡的司空見慣的事物中看出新的方向，新的特徵。本年度即將結束，回顧這一年的教育科研工作情況，現將本學期工作總結如下：

（一）自身學習方面：

1、堅持學習，努力提高自己

通過多種途徑，大量閱讀教育方面的書籍，堅持參加學校組織的理論及業務學習。使知識不斷積累，思想與時俱進，不斷提升教育教學理念。多寫教育教學隨筆。總結自己的教育教學經驗，形成自己的風格。堅持寫讀書筆記、收集先進的教育教學理論和案例不斷提高自己的自身素養。

2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清

晰化，在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多。

3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊想，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。

（二）堅持每單元進行教材解讀

教材是教與學的主要依據，準確深入地解讀教材是實施有效教學的重要前提與基礎。教師對教材的解讀程度直接決定了課堂教學的有效度。我們組對每一單元的內容都進行了認真的分析、解讀。

一、重視學生已有的知識基礎，關注教材的系統性分析教材的編排體系和知識之間的內在聯絡，可以從整體上把握各類知識在國小數學教材中的分佈，認清各類知識的來龍去脈與縱橫聯絡，以及它們在整個國小數學教材中的地位和作用。對同一類知識來說，又可以充分認識到所要教的那部分內容，其知識基礎是什麼，為哪些後續知識的學習作鋪墊等。只有這樣才可以避免教學過程中的前後脫節或者重複。

二、把握教材內容的深刻性

1、掌握各部分教學內容的科學性

作為數學教師，掌握教學內容的科學性，很多知識在教授時，必須堅固它的階段性與發展性，既要準確地表達現階段的含義，又要避免講得過死，與以後的學習產生矛盾，這是國小數學的學科特點所決定的。如在教學長方體的表面積時，現在的教材不歸納出計算公式，而是讓學生通過觀察每個面怎樣計算自己總結出表面積的計算方法，從而避免了以前有的同學只會套公式，一遇到無蓋的，或罐頭瓶的包裝紙就不知道少算哪些面的情況。

2、挖掘各部分教學內容的思想性和趣味性。

挖掘教學內容的思想性是指明確數學內容的現實意義

與科學精神。

從趣味性角度挖掘，可以將人文與學科相結合，設計出練習：如在學完圖形的變換後讓學生根據所學知識設計一幅美麗的圖案。進一步感受圖形變換帶來的美感及在生活中的應用。

3、明確各部分內容的教學重點，難點和關鍵。

結合教學內容，設計教學過程，做到在教學中抓住關鍵，突出重點，突破難點，帶動全面，有效地提高課堂教學效益。

教而不研則淺，研而不教則空。科研是促進教師專業化發展的有效途徑，也是學校持久發展的不竭動力。本學期的教育教學工作中，我校充分發揮了教育科研在工作中的地位與功能，運用教育科研促進了教師的專業發展，以教師的專業發展有效促進了學生素質的發展。以“在實施綜合實踐活動課程中開發xx社群文化資源的研究”課題和“國小生語文前置性學習策略的研究”課題結題的契機，加強對科研成果的總結和梳理，同時抓好立項課題的研究工作，使我校的教育科研繼續走健康、持續發展之路。現進行簡單的回顧與總結國小教育科研工作總結。

一、落實常規培訓，強化科研意識

為了加強教師的專業素養，力爭能從理論和實踐兩方面取得長足的提高，學校堅持採用“請進來，走出去”方針，多次邀請省、市、區專家到校指導綜合實踐、語文以及數學工作，組織老師們到示範學校參觀、聽取優秀經驗做法，同時，積極參加市區教學研討活動。組織全體教師聽科研方面講座，努力營造科研氛圍；開展研討活動，收集、反饋實驗中老師們普遍遇到的問題和困惑，分析問題產生的原因；集思廣益，解決問題，保證課題研究的有效推進。

與此同時，學校還開展了經常性的隨堂聽課活動，不僅教學校長經常聽課，還鼓勵教師自願聽家常課，積累與總結原生態的教學經驗，發現現實性的問題後，在集體備課中進行探討，取得共識，形成觀念，遷移成果，提高了教師的課堂教學能力，促進了教師專業化發展。

二、課題促動，打造學校辦學特色

教育科研引領學科教研，教育科研促進教師專業發展。我校堅持以課題研究為抓手，紮實開展各項教科研工作。 20xx年xx月xx日上午， 我校承擔的廣州市xx區“十一五”規劃課題面上一般課題“在實施綜合實踐活動課程中開發xx社群文化資源的研究”結題報告會隆重舉行，並以“特優”的好成績順利結題。此課題自20xx學年開始實施，課題組開展了紮實而有效的研究工作，取得了豐碩的成果：學校出版了專著《利用地域文化資源，開展綜合實踐活動的探索》；7篇論文刊登在市級以上刊物上；編寫出版了xx文化校本教材——《探尋xx文化之旅》；建成了意義重大的創新之作——xx文化博物館。課題推動了學校綜合實踐活動課程的實施和發展，學校先後成功舉辦了廣州市課程資源開發研討現場會和全國第八次綜合實踐活動參觀考察現場會，綜合實踐活動已成為學校鮮明的文化特色。學校辦學成績不斷湧現，併產生了較高的知名度和影響力。

20xx年xx月xx日下午，我校舉行了“國小生語文前置性學習策略的研究”課題結題報告會。專家組一致以“優分”評定通過了本課題的結題，並對我校下一步的課題推廣工作提出了寶貴的建議。希望本課題在推廣過程中要充分關注前置性學習與學生課業負擔之間的關係。注重有效性、合理性，分配好學科之間學習時間。教師應繼續加強相關的理論學習，提高理論水平。人心齊，泰山移”。兩年來，課題組成員齊心協力，兢兢業業，在課題研究的道路上披荊斬棘，排除萬難，終於收穫了甘甜的果實。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。本課題的研究經驗與成果將繼續在我校各學科推廣，希望迎來一個又一個豐收的季節！

歷經三年的綜合實踐活動以及語文課題終於成功結題，但這並不意味著我校對學科教研探索的結束，xx月xx日，廣州市第xx屆綜合實踐活動特約教研員培

訓在我校隆重舉行。我校潘國洪校長承擔的廣州市第xx屆綜合實踐活動特約教研員課題：“綜合實踐活動課程實施與教師教學能力發展的研究”及廣州市教育科學規劃“十一五”面上課題“廣州市義務教育階段綜合實踐活動指導教師專業發展研究”子課題：“國小綜合實踐活動科組建設研究”進行了開題。兩個課題的選題、研究目標以及研究路線等都得到了專家們的一致肯定，專家們針對課題內容提出很好的建議，為課題的研究開展提出了寶貴的意見。本學期，我校還有5項區級小課題立項成功並有序開展研究，我校將不斷深化對綜合實踐活動課程的研究，致力於教師的專業成長，不斷豐富和積累成果，創造新的佳績，不斷推動學校教育教學工作邁上新臺階！

三、重視資料積累，完善成果管理

為了不斷促進老師們在活動中反思提高，也為今後的活動課教學留下第一手教學資料。本學期，加強了科組管理，重視活動階段性的總結，不僅要求老師們對撰寫教學案例，還對教學研究過程中學生的一些成果資料做好規範的整理和管理，並在學期末進行各班學生成果展示活動；同時，教師要根據每一階段的活動情況，對照新的教育理念和活動中的實際情況，經常進行反思，並形成論文。對典型問題科組要組織統一學習、討論、研究，找出解決問題的方法，及時進行總結與推廣；不但要求每位教師講好優質課，而且要求他們要整理好課堂實錄，並對自己的課堂教學進行點評與反思，在整理的過程中不斷反思、提高。並把近兩年來，教師在開展課題研究中形成的論文、教學案例、課堂教學實錄、教學反思、教學隨筆等成果集萃成書籍。

四、善於發揮網路平臺功能

實地研討需要外出的時間比較多，外出活動有時不能得到時間上保證。但是，網路研討打破了時間和空間的限制，既可以實現跨校級的研討，也可以不受定點定時的限制，實現資源共享。本學期，我校積極組織老師們參與區的網路研討，與其他學校的老師共同學習研討，在交流中不斷完善自己的知識體系和實踐指導能力。同時，我們還堅持以學校課題部落格為平臺，把老師，學生的成果以電子形式上傳，既儲存了資料又加強了和外界的聯絡溝通。

五、獎勵鼓動，有效開展教科研活動

為了增強全體教師的教科研意識，提高教科研水平，也為了加強學校教育科研的過程管理，提高學校教育科研的品位和層次，本學期我校制定課題研究獎勵制度。課題研究的教師撰寫的課研研究方案或實施計劃、課題研究階段性小結、課題研究過程資料、課題研究成果資料等都可以申報獲獎，學校給予適當的獎勵。同時每學期都在全校範圍內進行教科研積極分子評比，發揮科研骨幹的帶動作用以及促進教師的研究積極性和參與熱情。

六、努力方向

本學期的工作中發現，有些教師在日常教學工作和學生的管理工作中，有時會因為困難較大而產生畏難情緒，不能以科研的角度，長遠的目光去研究，去實踐，這是下學期工作中應該著力加強引導和督促的。在課題研究中，要注意學習先進學校的經驗和好的做法，共同研究如何使課題和課堂教學更有機的結合，爭取課題研究有較大的進步。

學校的教科研工作就應當實實在在的成為學校教師實現這一目標，實施切實可行的教育教學行為的促進者、先行者。因此，為教師搭建一個可以導演生動活潑教育教學成功案例的寬闊、穩定舞臺，以有效的全面的落實黨的教育方針，就是學校教科研工作的使命。以科研為先導，科研興校，也是教育改革中不可缺少的重要組成部分。

一、 工作管理

為保證我校科研工作的正常開展，我校領導班子帶頭，規定教師必須人人有課題，年年有成果。學校將教研單獨作為一項工作在教師量化考核細則中，使廣大教師提高認識，認真對待教科研工作，並逐年加大教科研工作所佔比例。學校規定凡教科研工作不積極，力度不大評優評先一票否決。年終考核時教師獲得的科研論文證書作為單項獎計入教師量化考核。由於課題立項週期較長，評審環節複雜，廣大教師以前參與度不高。為扭轉局面，提振廣大教師參與教科研工作的熱情，學校領導班子成員親自承擔課題立項任務。

二、課題研究

在xx期間，以“學校xx發展規劃”為指導，全面落實學校發展綱要所提出的“辦學目標”，積極推進二期課改，堅持“以人為本，德育為重”的原則，不斷開發德育教育系列的校本課程，依據學生思想品德形成的規律及發展要求，形成以學生良好行為規範為本的德育體系，緊緊圍繞愛國主義教育為主旋律，培養具有健全人格，健康體魄情感豐富，善於合作的適應時代要求的新人。我校在xx年4月立項了德育科研課題——加強未成年人思想道德建設有效途徑和方法研究，xx年結題。通過課題研究實驗使學校初步達到：德育隊伍專業化；德育評價科學化；德育組織網路化；德育效果最優化。

在這一階段的科研工作中，在校領導和樑教授的帶領下，以課題《課堂互動方式及有效性研究》為牽動，以全面落實新課改為中心工作，以校本培訓為基礎，以學習型團隊建設為重點，促進教師專業化發展。較為圓滿地完成了各項工作，具體情況如下：

一、認真科研課題，有序進行教科研工作

結合學校科研課題和主攻方向，制定了科研課題《課堂互動方式及有效性研究》。通過有計劃的、科學規範的組織，從而培養學生樂學、善，主動探究能力”。提高教育科研質量，推動教育改革和發展的效益，從而唱響科研興教的主旋律，把我校的教科研提升到新的高度。

二、積極開展重點課題研究，增強教育科研活力新課程改革實施以來，學生的學習方式產生了一定的變化，但是，由於受長期傳統教學的影響，我們的實際教學中，仍普遍存在學生被動接受學習的現象。倡導探究學習，以學生為主體，突出科學探索的學習方式已成為當前教師採用的重要教學方式。引導學生經歷知識的獲取過程，讓學生在探究過程中，體驗知識形成的過程與方法，體驗學習過程的曲折和樂趣，學會科學的學習方法，發展探究能力，進而形成正確的價值觀。因此，研究如何在數學教學中培養學生的探究能力勢在必行。

以課題研究為抓手，不僅有利於保證整個教育科研工作能有計劃、有步驟、持續、穩定、深入地進行，教師組織起來，一起搞科研，增強教育科研的吸引力和群眾性，使教育科研充滿勃勃生機。為了使教科研更加正規，我不僅與本校教師互相溝通，還積極參加學校的教科研交流會，認真聽取教師的經驗總結，取長補短。我致力於課題研究的過程管理，而不僅僅把精力放在“播種”與“收穫”上。課題在期初都必須有學期研究計劃，在期中有課題研究活動，在期末有學期研究小結。這樣，幾個研究課題都能在每學期有量的積累，從而為最後質的飛躍即課題研究的結題工作打下良好的基礎。在課題研究過程中。我吸取別人先進的科研經驗，大膽探索，積累經驗，提高科研能力。教師學歷是教師文化素養、業務能力的一個標誌。為了更好的進行教育科研工作，提高自身業務水平，本人積極參加進修，除此以外，我還繼續進行資訊科技培訓，努力提高自身的專業化程序，並通過學校教育網站，拓展教育空間，拓展資訊渠道，學習別人的先進經驗。

三、構建互動式課堂教學模式

構建以互動為主的課堂教學模式。課堂上要給學生提供大量觀察、實驗、活動的機會，儘可能做到讓學生在"活動"中學習，在"主 1 張曉光

動"中發展，在"合作"中增知，在"探究"中創新，充分體現學生學習的自主性，規律讓學生自主發現，方法讓學生自主尋找，思路讓學生自主探究，問題讓學生自主解決，構建出“提出問題——收集資料——形成解釋——評價結果”的探究式課堂教學模式。

四、學習與交流

1、多聆聽——開闊教育視野

當前的社會更強調開放、合作與交流，教育也不例外。通過“走出去、請進來”等方法，多角度開闊教師的視野，提高自身的能力。一方面邀請有關專家、名師來校開設專題講座；另一方面抓住一切可能的機會，多觀摩、多討教。做到心中有標準，心中有學生，創造性地理解和使用教材，積極開發課程資源，靈活運用多種教學策略，引導學生在實踐中學會學習，充分發揮師生雙方在教學中的主動性和創造性。

2、多閱讀——提高理論水平

教育理念始終引領著教師的教育行為，教育改革的步伐要求我們不斷更新與充實自己的教育理論，這就需要我們多閱讀各類有關教育教學、教育科研的書籍與刊物，瞭解最新的教育動態，學習最優的教育策略，掌握最有效的科研方法，使自己能採用更合適的教育行為來幫助學生的發展。

3、多交流——大家群策群力，共同提高

在開展課堂教學改革過程中，更新教育觀念，構建平等合作和諧的師生關係，營造寬鬆豐富生動的教育環境。通過各種課堂教學的嘗試與探索，重視教學過程的每一個環節，我積極參加各項教科研活動，互相交流，群策群力，讓個人最大限度地成長，並且增長專業知識，走教師專業化之路。我對自己的教育實踐進行有規律的反思教與學有關的一系列問題，並把這種反思的結果用來指導和調整進一步的實踐。

五、成果與收效

本學期我堅持做到每節新課都做反思記錄。聽課節數達到32節，回顧這一階段的工作，還有許多不足之處，力爭今後進一步堅持有所為，有所不為。集中力量加強亟待解決和教育教學前沿問題的研究，與時懼進，務實創新，全方位推進素質教育，把教科研工作做得更好。從而真正實現歷史性跨越。

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資料可以指生產、生活中必需的東西。如：生產資料；生活資料。在學習工作中，我們有可能會使用到資料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！可是，我們的資料具體又有哪些內容呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[收藏]檢驗科年度工作總結範文簡短7篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx進取參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍素質，樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫院發展大局，進取開展各項工作，認真完成了醫院下達的各項工作任務。現將20xx年的檢驗科工作情景總結如下。

一、工作完成情景

1、截止11月底，全科業務收入到達200餘萬元，較去年同期增長15%，隨著標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每一天結果按時發出。

2、作好各實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，認真研究進取應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常執行，又為醫院節省了維修成本。

3、對病人服務態度明顯改善，我科門診每一天平均接待病人200餘人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的資訊、門診發票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質量控制關。

4、時進取參加省臨床檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個專案評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗專案檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

5、加強與臨床溝通。年初與人民醫院臨床檢驗中心達成協議，我科室生化專案交與該檢驗中心進行檢測，此協議不僅僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗專案增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對於新增專案標本的採集、注意事項、報告時間等進取向臨床宣傳，同時科內進取加強自身業務培訓學習，堅持每月集中學習1次。

6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生，堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情景認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫療事故發生。

二、存在的問題

1、科室人員結構不盡合理，科學分工難以實現。

2、個別專業的裝置落後，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、新建立lis系統，個別功能還不夠熟悉，資訊管理員不在時很難自行解決。

4、科室的管理制度過於陳舊，跟不上時代發展。

5、成員進修機會較少，業務素質有待提高。

20xx年我們將努力改善，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。

一、思想和學習情況

認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高幹部隊伍素質，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院發展大局，積極開展各項工作，認真完成了醫院下達的各項工作任務。

二、醫療業務指標完成情況

1、截止10月底，全科業務收入達到1800餘萬元（不包含體健），較去年同期增長200萬元，隨著標本量不斷攀升，檢驗科除生化室外，免疫室及臨床室實行彈性工作制，以保證每天結果按時發出。

2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測專案，以滿足臨床診斷的需求。今年我科生化室新增了同型半胱氨酸、胱抑素c、肌酐清除率等8個專案檢測分析，免疫室新增ccp的檢測分析，極大的滿足了臨床需要。

3、全面參加全區臨床檢驗室間質量評價活動，在血液、體液、免疫、生化、細菌各專案評價中均取得優異成績。充分顯示了我科各實驗專案檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結果在區內的互通互認提供了客觀依據。

5、全面執行室內質量控制，保持資料完備。

6、作好各實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，能認真研究，積極應對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常執行，又為醫院節省了維修成本。

三、科室質量管理水平不斷提高

建立健全科室、個人各項規章制度及質量控制制度，一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生，堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期徵求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫療事故發生。11月份在全區三好一滿意大檢查中受到專家的好評。六、存在的問題

1、人員結構不盡合理，人員數量明顯不足，科學分工難以實現。

2、個別專業的裝置嚴重落後，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、未建立lis系統，個別專案不能發列印報告。

四、20xx年工作計劃

1、繼續完善各項規章制度，按照iso15189規範要求，做好各項工作。

2、配合醫院為門診綜合樓檢驗科部分的裝修設計出謀劃策。

3、爭取院領導的理解和支援，引進4名本科以上專業人員，以彌補科內人員緊缺狀況，達到合理分工，科學發展。

4、在條件許可的情況下，爭取購置：全自動血培養儀、全自動五分類血細胞計數儀、全自動門、急診生化儀。

5、在檢驗科內建立lis系統，以保證質量管理。

6、每年派出1名人員赴上級醫院進修深造。

7、繼續參加自治區臨檢中心及衛生部臨檢中心的室間質評活動，繼續做好室內質控。

20xx年是我院整合後的第一年，在搬遷至新院後，院容院貌煥然一新，各科業務量大幅增加，在這大好形勢下，我科全體人員團結協作，群策群力，改善服務態度，提高質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，全面推進科室和醫院的發展。各方面的工作取得必須成績。

一、加強管理，提升檢驗質量

我科嚴格落實“準確及時、公正誠信、優質服務、科學管理、持續改善”的質量方針，全面執行實驗室質量管理體系，進一步強化職工的質量意識和觀念對檢驗前、檢驗中、檢驗後的質量進行全程控制管理，堅持做好標本的採集核對工作和實驗環境的質量控制；認真做好室內質控和室間比對；認真做好報告單的稽核和儀器的維護；認真完善各項記錄，進取聯絡臨床，組織檢查本科的質量和安全情景，對發現的問題分析原因後進行改善，穩步提高檢驗質量，有效預防醫療差錯和事故的發生。

二、抓好醫療安全工作

搬遷後，應對工作量劇增而工作人員較少的形勢，我們為進一步保證質量和安全。認真組織全科人員學習核心制度，強化質量和服務。每週召開醫療安全會議，找出安全問題和隱患，每月對醫療安全工作進行總結，切實有效保障我科業務的順利開展。異常對於門診檢驗這個我科的視窗部門，要求工作人員禮貌禮貌服務。同時我們加強和臨床的溝通和交流，主動認真聽取他們的提議，進行快速、準確和高效的工作，節省病人的時間和間接開支，創造了良好的醫療、社會與經濟效益。

三、主要工作成績

1、截止11月底，全科業務收入到達221萬元，其中門診業務收入111萬元，住院業務收入101萬元，隨著標本量不斷攀升，檢驗科除生化崗位外，其他崗位實行彈性工作制，以保證每一天結果按時發出。

2、進取配合臨床開展工作，我科開展了結核病診斷治療的結核菌培養、藥敏檢測；精神病患者服用碳酸鋰後血鋰水平監測，我科是全市唯一能開展此專案的實驗室。且不斷與臨床科室溝通，努力開展新的檢測專案，以滿足臨床診斷的需求。

3、在艾滋病防治方面，由於我院負責全市艾滋病監測、治療工作任務，我科在整合以後，立刻進行hiv初篩實驗室申報工作，經過努力，於5月份經過了hiv初篩實驗室驗收。一年來，共進行篩查hiv人次，其中可疑待查人次，佔xx%。並進取配合做好hiv病人的cd4、cd8以及病毒載量的的送檢工作，共登記送檢cd4、cd8人次，病毒載量人次。hiv標本的檢測及處理是高風險工作，但我科工作人員為做好全市hiv防控工作，毫無怨言，充分發揚奉獻精神，這體現出作為一名醫務工作者神聖職責和道德標準。

4、進取配合做好tb病人hiv免費篩查及性病高危人群干預工作，共對tb患者進行免費hiv篩查，其中檢測可疑待查名，佔%；共對名性病高危人群免費檢測。

5、認真作好院內感染控制檢測工作，對全院各治療室、換藥室等房間的空氣和物體表面以及消毒液進行定期的培養檢測工作，為我院院內感染控制工作供給了詳實的資料，使這項工作全面走向正規化。

6、做好各實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，認真研究進取應對及時解決，並完善各種登記資料，這既保證了我科各類儀器的正常執行，又為醫院節省了維修成本。

7、全面參加全區臨床檢驗室間質量評價活動，在血液、體液、生化各專案評價中均取得優異成績。充分顯示了我科各實驗專案檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結果在區內的互通互認供給了客觀依據。

8、建立健全科室、個人各項規章制度及質量控制制度，一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生，堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期徵求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情景認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫療事故發生。

四、存在問題

1、人員結構不盡合理，人員數量明顯不足，科學分工難以實現。

2、個別專業的裝置嚴重落後，影響實驗結果的準確性和及時性。如三分類血細胞分析儀、尿十項分析儀等。

3、裝置配備不足，部分專案未能開展。如：化學發光免疫分析儀，pcr分析儀，凝血儀等。

4、未建立lis系統，檢驗結果不能即時共享。

五、未來工作

1、加大人才培養和梯隊建設力度，加大重點科室建設力度，進一步細化專科設定。

2、推行學習制度和學習方式的改革，建設學習型科室。

3、進一步加強實驗室建設，完善內部管理。強化安全憂患意識，嚴格質量控制，提高檢驗準確性。

4、進一步加快裝置建設和科研力度，提高綜合實力，爭取成為市級重點專科。

5、加速人才培養。

20xx年對我們而言，是輝煌的一年。新的醫院，嶄新的開始，在新的征程中，只要我們振奮精神，團結一心，克難奮進，開拓創新，共同努力，我們科室和醫院的發展必須會蒸蒸日上，我們也必須能在新的征程裡開創新局面、奪取新成就、鑄就新輝煌。

20xx度本人在醫院黨委的正確領導下，在科室全體同志的大力支援配合下，帶領全科順利的完成了全年的各項工作。現就全年本人工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面彙報如下：

一、德

認真學習專業技術知識，實踐三個代表重要思想。遵守院規院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合，牢固樹立服務意識，大局意識，按照衛生部"三好一滿意"的要求，加強科室的醫德醫風建設。建立了業務學習臺賬，將業務學習教育和監督管理工作納入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培訓學習時間，每月固定總結反饋一次監督管理過程中發現的問題及整改措施，使全體員工增強了服務意識，熱情為患者服務。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告，中午不休息，連續工作，使患者可以在當天取到報告。同時我們還向社會24小時全面開放服務，患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領取檢驗報告。

用衛生部"三好一滿意"的標準來衡量科室的服務質量，還有許多待完善之處，如：視窗服務，由於環境限制，患者與工作人員對話時極其不方便，導致誤解時有發生。我們曾設想通過改造視窗結構來解決，但由於可能會影響建築安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。

二、能

20xx年科室的發展目標是達到二級醫院的檢測能力。

1、圍繞發展目標，20xx年科室在人才梯隊建設方面做了大量工作。20xx年共派出2人次參加疆內外各種相關專業培訓。對於科室今年重點發展的免疫專業派出的人次最多，免疫專業也是科室今年開展新專案最多、專業能力提升最快的專業。

2、為了保證檢驗質量，科室建立了質量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質評，全年成績優良；堅持開展室內質控工作，有專人負責；

為了保證醫療安全，今年在全院實行了樣本的微機管理，在醫院醫教科的大力支援下，出錯概率明顯下降；建立了"危急值"報告制度，有報告記錄並對報告時間和內容進行監控。

為了更好的控制成本，科室加強了物流管理，設定了兼職的訂貨員和保管員，按計劃訂貨，科主任審批後報裝置科採購。在醫院的支援下，建立了封閉式管理的庫房，物流管理人員工作認真負責，經常加班加點整理庫房，核算票據，杜絕了不必要的損失和浪費。

4、為了滿足臨床對檢驗專案的需求，今年檢驗科在院領導的支援下，與第三方實驗室合作，將我院目前無條件完成的檢驗專案進行委託檢驗，如：唐氏綜合症篩查、糖尿病自身抗體測定、β2-微球蛋白檢測、肝炎自身抗體測定等20餘項檢驗專案。

5、在搞好檢驗科的人性化管理的同時，檢驗科也加強了與其他部門的合作。我們到業務相關科室徵求意見、介紹新專案、針對特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關係。

對照二級醫院評審要求，檢驗科還存在大量工作有待完善，如：各種體系檔案的建立，員工綜合素質的提高等，這些都需要循序漸進的完成。

三、勤

本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當月工作計劃，利用oa系統釋出給每一位員工，讓大家瞭解當月每一天科室晨會內容和重要的工作事項；每天早晨提前到崗，準備晨會的內容，充分利用晨會對員工進行教育培訓，使大家樹立起正確的價值觀；及時傳達醫院週會和各類會議的精神和醫院的動態，用正面的資訊引導員工，積極為醫院的快速發展努力工作；日常工作中，堅持在一線工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業心、責任感和敬業精神帶動全科一起努力工作。

四、績

本人能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項基礎管理工作，採取全員參與管理的工作模式。

首先按照科室管理內容進行了分工並將其交給合適的員工來管理，如：醫德醫風建設、質量控制、繼續教育、生物安全、考勤績效、儀器裝置、資訊網路、檔案書寫、專案物價、樣本管理、試劑物流、科室內務、消防安全等，發揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對存在的問題，提出改進措施。這樣做的結果，使每一位員工的特長得到了充分的發揮，員工的潛能遠遠超出管理者的想象。科主任能抽出更多的時間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理效能。

人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業的。我們依照工作流程的需要，設定了相應的技術工作崗位。根據每一位員工的工作經歷、技術水平、人格特質、健康狀況以及內在潛能，安排在相應的技術崗位上。並通過持續的溝通、培訓，使員工適應崗位要求，履行崗位職責，注重團隊協作，將個人潛能發揮到極致。限度的保證了醫療安全，提升了醫療質量，提高了工作效率。

五、廉

20xx年本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設各項任務與業務工作緊密結合，遵守廉政規定，管好自己，接受監督，無違紀行為發生。

20xx年在領導的支援和各部門的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領導和同行的認可。內心很感激，也很欣慰。

展望20xx年，如何在現有基礎上進一步提高檢測質量、加快檢測速度、改善服務態度，達到"三好一滿意"的標準，是檢驗科孜孜追求的目標。

雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無法滿足患者和臨床需求。檢驗科還可以繼續挖潛，向管理要效益，通過優化流程來提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。

1、政冶思想方面：

能積極參加院裡和科裡組織的各種政治學習，在大是大非面前保持清醒頭腦，時刻與院裡要求保持高度一致。政治敏銳性和政治鑑別力比較強，立場堅定、旗幟鮮明，不聽信和傳播不嚴肅的言論或小道訊息，無拜金主義表現，保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。

2、醫德醫風和醫療質量方面：

具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，都能積極配合臨床，按照院裡臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。

無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯絡，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

3、業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較繁重的現實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科裡的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯絡，提供有利的診斷依據。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發給各個科室，方便各位醫生和護士。

4、在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：

近一段時間的學習有所放鬆，強調明年要職稱考試的問題，放鬆了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

5、整改措施：

明年要高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯絡實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛鍊、高標準、嚴要求、樹立良好的公僕形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裡更上新的臺階。

我在醫院的正確領導下，在主任的帶領下，我認真學習各專業知識，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。現總結如下：

一、恪盡職守，認真做好本職工作方面

積極熟悉臨檢室檢查專案，到目前為止，已能夠順利的開展工作，並熟練的完成本職工作。在業務工作中，認真履行科裡的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向上級檢驗師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯絡，提供有利的診斷依據。

二、嚴於律已，努力提高業務水平方面

醫德醫風和醫療質量方面：具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，全心全意為病人服務。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可，杜絕醫患關係的發生。嚴格組織紀律觀念，做到不遲到、不早退、不串崗。

三、工作中存在的主要問題

在工作和學習中，由於自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，如存在急躁情緒，開拓創新不夠等。這有待於在今後的工作中加以改進。新的一年意味著新的起點、新的

機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力開創工作新局面，為總院的發展做出貢獻。現將20xx年工作計劃如下：

一、按照二甲醫院稽核的標準幫助主任組建血庫，對血庫的各條檢查內容進行分解對照，逐條梳理，認真準備。並保證血庫配發血準確率達到100%，登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%

二、繼續熟悉並掌握檢驗科生化檢驗、免疫檢驗等科室的各項檢測專案，熟練操作技能，注重理論和實踐相結合，對異常結果，試驗中的異常情況具有一定的處理能力。及時、準確的完成各項工作。

20xx年即將過去，在過去的一年中，檢驗科在院領導的大力支援與正確指導下得到長足發展，持續完善和壯大，逐步健全的走向正規化。現將20xx年工作總結如下：

1，努力完成各項任務，全年業務總收入3236585.46元，1-10月份體檢人次達8322人，孕婦免費體檢人次2496人。

2，業務能力今年我科新增換了老儀器，並增加了新專案，如：淘汰了廣州豐華的半自動熒光免疫分析儀做產前篩查，運用全國頂尖的先進裝置雅培化學發光全自動免疫分析儀，美國原裝試劑，檢驗結果精準。把送往中同藍博的專案如激素六項、甲功，由我科自己檢驗。傳染病也可用定量的方法上機操作，不僅提高了工作效率，而且檢驗結果準確。淘汰了小的半自動血凝儀，安裝了希森美康660全自動血凝分析儀，提高了凝血方面的檢驗技術。還增加了糖化血紅蛋白、血鉛等新專案。值得一提的是化學發光分析儀和血凝分析儀，為我科的建設提供了硬體支援和技術保證，同時也為我科收入奠定了堅實基礎。

3，質量控制方面：我們一如既往的持續進行室內質量控制，主要包括血細胞分析和生化常規檢測專案。今年參加了唐山市臨檢中心的室間質量控制，有血細胞分析，常規生化分析，血凝，尿常規分析。定期做好各種儀器的維護保養，為質量控制做好基本工作。

4，學科建設：在院領導的正確帶領下，我們積極與臨床科室進行溝通，每月主任會上聽取主管領導傳達臨床科室對檢驗科建設意見，在增加檢驗專案提高檢驗質量，分配檢驗所需的時間，報告單領取方法;輸血病人取血合血方面下功夫，與臨床科室密切配合，過去的一年中得到臨床科室的認可，配合醫院搞好兩癌篩查工作。我科從6月份開始專門抽一名對病理工作熟練、責任心強、有豐富經驗的專業人員投入兩癌篩查工作，現已做標本人次。

5，院活動：積極參加醫院組織的各期培訓，努力學習績效考核知識和愛嬰醫院知識，認真學習了雅培分析儀和血凝分析儀廠家工程師的講課和集中培訓。積極參加醫院的各項活動如：拔河比賽、演講比賽、專業人員技術競賽、反邪教知識競賽。其中演講比賽中張瑩同志獲得了三等獎，為我科贏得了榮譽。

一年來，我們工作很辛苦，取得了很多成績，我們付出的心血沒有白費。在以後的日子裡，我們要從點滴做起，精益求精，彌補不足，做平凡的崗位上做出不平凡的事業。

一、主要完成任務指標：

1、承擔臨床教學：全年帶教總數：29人；其中碩士生0人,輪轉住院醫師7人，進修生2人，本科生11人，專科生9人、中專生：0人。

2、承擔理論教學：承擔全程教學老師有：4人，授課總學時19學時，授課學生：56人，承擔業餘大專、業餘本科生教學的老師有：0人，授課總學時0學時，承擔中專衛校教學：教師有0人，授課總學時0學時，授課學生0人。

3、繼續醫學教育完成情況：

(1)舉辦國家級繼續醫學教育專案0項，自治區級繼續醫學專案項，共培訓學員0人：

(2)科室組織講課30次；

(3)科室組織教學查房6次；

(4)科室組織專題病歷討論0次；

(5)科室組織技能培訓4項、5次；

(6)科室組織考試考核2次、考核28人次、合格率100％；

4、教務部組織的考試考核(三基)參加28人次，合格率100％。

5、參加教務部組織的全院性競賽類活動3次，參加6人次；獲獎情況：實習生排球比賽：

6、教務部組織教學管理質量年平均分：

7、外出進修：1人次

8、參加學術活動8人次：

9、發表學術論文：共25篇，其中：核心1篇，其他：24篇、教學論文：0篇。

10、繼續醫學教育達標人數：28人；達標率：100％。

11、其他：

二、文字總結

20xx年是檢驗科教學工作成績突出的一年。這一年來，在醫院領導的重視和大力支援及檢驗科主任的帶領下，檢驗科各項教學工作井井有條地進行。在醫院住院醫師規範化培訓基地複審的大背景下，以提高教師綜合素質為基礎，加強教學質量管理，促進檢驗科教學工作質量穩步提升。

（一）加強教師隊伍建設，提高師資水平

強大的師資隊伍，是保證教學質量不斷提高的前提。20xx年，檢驗科新晉升主管技師5人，副主任技師2人，師資隊伍力量不斷提高。為提高檢驗科教師業務水平，學習不斷更新的檢驗技術，更好的發揮其帶教水平，本年度外出參加區內外的學術活動18人次，達到科室人數40%。加強帶教老師的道德修養，提高師資綜合素質，以保證檢驗科教學任務出色完成。檢驗技術是一門不斷髮展更新學科，教師們必須不斷提高和革新自己的專業知識，加強自身修養才能更好地投身醫學教育事業。

（二）強化教學理念，提高帶教老師教學主動性

醫學檢驗是一門發展迅速的特殊學科，只有養成不斷學習的良好習慣，才能緊跟醫學發展的步伐而避免被淘汰。因此在科室內部營造”活到老,學到老”的學習氛圍顯得格外重要。為了良好學習秩序的建立,檢驗科在科室內部多次召開教學工作會議及活動，並建立了定期業務學習制度，以促進陳舊知識和觀念的更新，不斷提高老師的綜合素質，為科室的科學發展奠定堅實的基礎。同時也為實習同學樹立良好的學習榜樣，正所謂“言教不如身教”，幫助同學養成熱愛學習的良好習慣。

（三）合理制定實習生輪轉計劃，完善實習生資料管理

檢驗科規模較大，涉及專業學科較廣，有臨床免疫學、臨床生物化學、微生物學、臨床血液學臨床基礎檢驗、遺傳學等，開展檢驗專案多，因此必須合理制定詳細的輪轉計劃，根據檢驗科的實際情況，合理安排實習生輪轉學習。努力做到每個專業組都有實習生輪轉，每個學生都有專門帶教的老師，避免實習生集中在某一專業組中。繼續完善實習生管理制度，包括請假制度，考核制度，入科教育制度，加強完善實習生實習手冊的改革。

（四）建立相應的實習考核計劃，促進實習工作的圓滿完成。

以考核為手段，以提高教學質量為目的，教研小組制定實習考核計劃，主要包括理論考試和實踐考核。其中理論考試定於實習工作結束前2個月以試卷考試方式進行，考試內容包括專業基礎知識、專題講座知識、標本採集手冊以及生物安全手冊等。實踐考核主要於各實習同學轉室前由相應實驗室的小組長進行操作考核。考核情況（比例為50%）和平時工作態度和出勤情況（比例為20%）以及技能操作（比例30%）共同作計為實踐考核的成績，共同組成實習最終成績。

（五）繼續完善輪轉醫生管理制度，提高業務水平

根據自治區關於《住院醫師規範化培訓細則》與《住院醫師規範化培訓實施方案》的要求，完善檢驗科輪轉醫生教學管理，嚴格按照相關檔案的要求，合理制定住院醫師輪轉計劃。做好輪轉醫師入科教育，入科登記記錄，制定相應的考核制度，完善考核資料。努力做到出科前一週安排出科考試，並幾時做好考核登記。

（六）存在不足與問題

1、加強學生崗前教育：

20xx年對學生的崗前教育缺少對生物安全知識、消防安全知識的培訓；

2、組織學生進行階段實習總結學習；

3、培養學生的創新精神和實踐能力；

4、加強職業道德修養的培訓，培養實習生服務意識；

5、繼續加強住院醫生規範化培訓管理。

6、帶教老師主動教學意識不強

時間一去不復返，一年的時光已經流逝，新一年即將到來，毫無例外，從四季度起我們現在應該開始進行本年度的工作總結了，只有通過總結經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。實驗員的年度工作總結怎麼寫才好呢？工作總結之家小編經過蒐集和處理，為您提供實驗員年度工作總結有哪些範文，但願對您的學習工作帶來幫助。

時間荏苒，歲月穿梭，20xx轉眼間已接近尾聲，回顧這一年的工作和生活，作為公司的一名檢測員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

20xx年，在領導的關心指導下，在同事的支援幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就20xx年的工作總結為以下幾項：

1、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求我們要不斷的學習專業知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習，同時瞭解行業動態，同時也要提高學歷，豐富自己。

2、努力工作，完成上面各項任務

這一年是公司重要的一年。我積極完成了實驗室的檢測任務，有幸參與了公司的cma資質申請工作，並且成功取得了cma證書。另外負責實驗室的安全，進行裝置的日常維護、維修和保養。八月份給實驗室所有窗戶安裝防盜網，保證實驗室的安全，並規劃隔牆玻璃安裝位置。今年主要實驗任務是xx公司的試驗和xx公司的鑄件試驗，試驗前後半年時間，試驗箱在試驗過程中經過多次維修，順利的完成了任務；鑄件的試驗我們很好的完成了試驗任務；同時客戶都比較滿意。

3、日常生活，工作態度積極端正

14年，我自覺遵守公司的規章制度，有事主動請假，尊重領導，團結同事，待人真誠，任勞任怨，努力成為一名稱職的檢測員。在工作中與同事們相互理解，相互幫助，真誠相待，建立了友誼，也從他們身上學到了很多。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方。在平時的工作生活中主動性不夠，雖然完成了領導交付的任務，但是缺少舉一反三的精神。在工作中由於專業知識較少，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的.處理上顯得還不夠冷靜。對於汽車零部件檢測這一方面的專業知識和檢測經驗都很欠缺，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

5、20xx年的工作規劃

20xx年將是公司快速發展的一年，在新的一年裡，我決心認真提高業專業技能、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我會虛心向其他同行和同事學習經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習檢測理論知識，不斷提高自身的專業素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展。進一步增強責任意識，提高完成工作的標準。

我會努力做到：

第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟；

第二，在檢測工作中認真執行規章制度，確保檢測資料的真實可靠；

第三，拓寬專業知識面，參加各類檢測員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的檢測員；

第四，認真學習執行公司體系檔案，工作任勞任怨，接受公司安排的任務，並認真及時地完成；

第五，對檢測裝置要正確操作，做到及時用及時保養、及時記錄，做好日常維護工作；

第六，熱愛本職工作，繼續學習有關檢測知識。

以上是我今年的履職情況、所存在問題以及今後的工作計劃，在以後的工作中我將更加努力工作，多多學習，提高自己的各方面素質，跟上檢測的發展步伐，為公司的發展貢獻自己的力量。

不知不覺一年就過去了，xx年是我人生中很重要的一年，這一年我結束了我四年的大學生涯，走向社會，開始工作。

從xx年二月份進入公司以來，在領導及同事們的支援和幫助下，按照各方面的要求更好的完成了自己的本質工作。通過這段時間的工作與學習，我發現自己所學的只是九牛一毛，我所需要學習、積累的經驗還差很多。在這一年裡，我學到了很多，同時也有很多的不足，現將xx年總結如下：

進入公司之前，我對自來水的生產工藝及其處理方法等幾乎沒有認識，但是在進入公司後，我有了很深的認識，自來水行業關乎著千千萬萬人的生命安全，它比其他的食品行業更為重要，它是一個很嚴謹的行業，要求工作人員具有求真務實、嚴謹認真的工作態度，更重要的是要有高度的責任心。

從二月份到六月份在化驗室及生產部之間輪流實習期間，我學到了很多。在生產部領導及同事們的幫助與指導下，我們對自來水的生產工藝有了更深刻的瞭解，通過在泵房、膜車間、中控室的實習，我們對各個工藝的原理及需注意的地方都有所掌握。

在化驗室我認真的學習水質分析工作中所接觸到的各項指標及其意義，也在主任及同事們的指導下學習日常分析相關的各種儀器及其使用方法。做到規範的進行實驗，準確的報告結果。另外我們也在主任的指導下學習水質化驗的各項規章制度及實驗室的各種安全制度，牢記各項安全措施，遇事不能慌，對常見事故能夠及時妥善的處理。

實習期間我有了很大的收穫，無論是在工作上，還是在生活中，領導及同事們都會很耐心的教導我們，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀，讓我們在公司也能感受到親人給予的關心和溫暖。當聽到轉正訊息時，我們激動之餘更多的是感謝，初入社會的我們無論是在工作上還是思想上都有很多不成熟的地方，是領導及同事們在我們的成長道路上指導我們前進。

轉正之後，我們被安排在化驗室，作為化學專業畢業的我，也正好可以將自己所學習到的專業知識與工作結合起來，化所學為所用。而胡主任也對我們的工作作了具體分工，我每天的工作除了與同事們一起完成日檢、周檢、月檢外，還負責每個月的水源水報表、月報、臺賬的填寫以及使用離子色譜對各種陰離子進行分析檢測。

從十月份開始，我也接手線上綜合毒性儀的日常維護工作。另外在工作的同時，我也加強對各種大型分析儀器的學習，在熟練掌握離子色譜的同時，學習好原子吸收、氣相色譜等儀器的簡單操作。

化驗室的工作連線著生產與供水等環節，自然也就不僅僅侷限於實驗室，每天我們都會對公司內部的出廠水、水源水、進膜前水、膜產水做多次多時段監測，確保水質合格。當用戶對我們的水質提出質疑時，我們也在第一時間趕到現場，為使用者講解水質的基本知識，並且取水實驗，通過資料讓使用者對滿意，並放心用水。當增加供水管網時，我們要隨時跟蹤監測水質，確保及時供水，安全供水，讓使用者滿意用水。

夏天洪水期時，我們也會時刻取樣分析，為安全供水作保障。化驗室的工作十分嚴謹，可靠的資料提供說話的依據，所以，我認真地對待每一項工作，在胡主任及同事們的手把手帶領下，規範自己的實驗技能，按照各項實驗要求進行分析檢測，積極參加公司提供的學習機會，努力提升自己的專業技能。

總結這一年來的工作，儘管有了很大的進步，但在一些方面還存在著不足，比如在做事的條理性方面還有待提高，對個別實驗原理不是很熟悉，這有待於在以後的工作中加以改進。公司的桶裝水專案也正在建設中，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的專業知識也更廣，為此，在以後的工作中，我將更加努力的提高自己的專業知識水平及工作技能，爭取成為一名優秀的化驗員，為公司的發展獻出一份力量。

今天為大家收集資料整理回來了關於個人工作總結的文章，希望能夠為大家帶來幫助，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續關注我們的後續更新吧！

我從事化驗員工作已經快一年了，在xx年中我逐步熟悉和掌握化驗工作，在這份化驗員工作中我不斷總結方法和經驗。

1、參加生產例會的時候，謹記任部長教導，要發言，要有表現，我終於剋制了自己的緊張，發言的時候，聲音沒發顫，這是我一個大進步。在第一次參加生產服務部全體會議的時候，我的表現令人失望，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵，我必須儘快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。

2、通過與線上各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不迴避問題，不迴避矛盾，只有直面生產中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利於生產，這是我學到的第一個工作方法。

3、在上級的指導下，配合製造總部和質量監察總部進行裝置驗收工作和工藝質量檢查工作，協助出口基地異物控制小組做好現場管理和味精中異物控制工作，並在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被採納，我看做是線上領導對我的鼓勵。

不足與努力方向：

1、溝通方面非常欠缺。譬如，學習異物控制管理規定時，碰到“並晶”一詞不懂，情願自己上網查，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有，在現場看到不明白的地方，悶在心裡回來問熟悉的人，其實，現場一線工人能提供最好的答案。

2、在會上宣貫全國質量知識競賽活動的時候，由於認識不足，出現了偏差，幸虧夏部長的及時更正補充，才使這項工作達到了預期效果。我對自己的工作認識不到位，沒有全域性意識，不具備管理者心態，必須加強學習，提高認識，轉變心態。在進行一項工作之前，必須對這項工作做到充分的理解：這項工作對公司有什麼意義?要什麼效果?

3、對工藝的學習不深入，不主動，對粗製車間的洗水再利用於溶鹼溶麩酸創新技術感興趣，卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。

上面是我的化驗員工作總結，在總結中我發現了工作技巧和存在的不足，希望在新的一年中我積極改正，努力提高工作能力，打造全新的職業生涯。

轉眼間一學期的工作已接近尾聲。回顧這一期的工作，畫室的管理和建設在學校領導正確的帶領下，一直是井然有序地進行著。雖然有的時候工作千頭萬緒，但很多計劃最終還是得以落實。這也職教中心的領導、老師和同學們的信念、遠大的理想和勤勉的工作態度是分不開的。

作為畫室的實驗員，同時也任這個畫室的課，就這學期畫室的教學和管理工作做一下總結：

首先來說教學方面，教學是畫室一大重點也是難點，畫室老師們的教學方法各有所長，有的老師嚴肅、認真、負責；博得家長們一致認可，有的老師親切、有愛心，得到學生們的愛戴。在上課前，老師們非常用心的選材，結合學生的特點進行分析，有計劃的教學。表現尤其突出的是素描班的老師和色彩老師，經常見他們在課後還認真討論一些教學問題，比如說教些什麼內容、怎樣教、準備哪些靜物等。當然每次上完課後畫室的物品以及衛生都能夠恢復以前的樣子。

其次，在衛生方面，老師們都很明確自己的責任區，大部分的老師都能做到及時整理教室並清理垃圾，但有個別老師還是出現不倒垃圾的情況，有時連教室都未整理好。希望老師們有則改之，無則加勉。另外，畫室老師們都非常團結互助，有老師請假，其他老師就會主動把工作替上。在這學期的剛開始，學校為了春季班的同學和家長參觀，畫室的老師都能夠加班加點來整理畫室，佈置畫室，以最好的狀態來迎接參觀的領導、家長和學生，很多工作都做得井然有序，非常到位。與此同時畫室的靜物也保持的非常完好，沒有損壞。最後，希望所有老師在接待家長參觀方面都能更加主動，積極，熱情，相信如果能讓家長們從一個老師身上到希望，並且能放下心來，那也是老師的能力體現！

xx年在四川綿陽援建x路工地試驗室工作，任職試驗員。在工期緊、任務重的情況下，圓滿完成了援建工作任務，維護了企業榮譽；思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關實驗知識，不斷充實完善自己。回顧這一年的工作，既是忙碌又是充實的一年，在這一年裡，有困難也有收穫，是認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。現將這一年工作總結如下：

一、工作方面

x年前期我從事試驗員工作，後期因工程需要，專案經理把我調到質檢科全面負責質檢內業。在工作中我積極的學習相關的規程規範，全面熟悉施工圖紙、方案設計、會審工作，為將後的內業工作做好鋪墊，通過理論學習與現場實際相結合，後期內業工作進展的有頭有序，當然工作中也遇到過不少困難，有些橋涵圖紙看的不太明白，在劉丹和黃中豔的幫助和指導下，工作才得以正常進行。以前在實驗室做實驗與寫內業感覺工作比較得心應手，現在做質檢內業工作，雖然以前從沒有幹過質檢內業工作，雖然困難重重，但我們堅持下來了，並且圓滿完成了援建任務。

我認為：“不管幹什麼工作，只要立足本崗，盡心盡責，虛心求教，腳踏實地的做好本職工作，才能從中學到真正的本領，提高自己的能力。雖然工期緊，任務重，工作量大，我們日夜加班，特別是在工程快結束的時候，經理與辦公室的張姐一起與我們寫竣工資料檔案盒目錄，我們因白天工作累了晚上沒有加班但我們經理晚上在加班，我們真的很感動，這是我們團結的結果，圓滿完成了長達16公里的路基路面援建任務。

在工程後期竣工資料的整理和編寫中，在王友科長的帶領下，我們積極工作，僅僅用兩個多星期的時間就完成了竣工資料的彙總，又用一個星期的時間又將竣工資料影印3份，裝訂成套，能用這麼短的時間，完成這麼大的工作量我感到很高興，這代表了我們企業的速度，代表了遼寧人的援建精神，這也是我們集體的榮譽；在工作中學到了很多寶貴的經驗，同事們的積極工作，任勞任怨，認真學習，不斷充實自己，為企業做出貢獻。當然在工作中也出現過失誤，資料三番五次改寫，原因一，我們沒有和監理溝通和，二是，監理的口頭要求，沒有下有關檔案，造成資料中分項工程，分部工程，單位工程劃分不明，在將後工作中，監理有什麼要求，資料怎麼寫，要求監理統一下發檔案，這樣我們也少走彎路，減少對資料的反覆更改，及時滿足工程計量的要求。當然現在的工作中還存在不足，第一，在溝通方面。第二，一些新規程規範要加強學習，資料歸檔。第三，深入施工現場，監督檢測工程質量。所以我深感提高自身素質的緊迫性，不管將後做什麼工作，質檢內業也好，實驗室工作也好，都要堅持學習，充實自己，端正態度，改進方法，加強溝通方面的能力以及業務知識的學習。

二、思想方面

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力學好本崗轉業知識，如果工作中遇到困惑，首先，自己查閱相關資料，儘量自己解決問題。其次，和同事溝通探討，怎樣才能做到完美。加強工作責任感，做好本職工作，保證工程質量。

三、制定xx年的工作計劃和工作目標

20xx年，我調到x專案，作為一名實驗人員，對自己負責的實驗檢測工作質量負責，嚴格按照檢測規範、檢測大綱、實施細則進行各項檢測工作，確保檢測資料的準確可靠，上報檢測儀器裝置的檢定、維修計劃，有權拒絕使用不合格檢測儀器或超過檢定週期的儀器；不斷更新專業知識、掌握專業檢測技術及檢測儀器的發展趨勢和現狀；遵守試驗室管理制度；按時填寫儀器裝置操作使用記錄，嚴格遵守檢測人員紀律。做為青年知識份子，對單位新進的同事，做好“傳”“幫”“帶”帶工作。在生活上熱心的幫助他們，在工作中細心的教授他們，在思想上要不斷的提高他們，爭取做五好青年“學習好，思想好，工作好，紀律好，作風好”。

提高整體素質水平，幫助他們把所學的專業知識運用於工作實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止一知半解的傾向，陸續的在實驗中接觸更多的專案檢測，明確工作程式，在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，能夠順利的展開工作，並圓滿的完成本職工作任務。

四、合理化建議：

①建議專案建立健全完好的管理制度，明確各工作崗位的職權，重新建立績效考核制度；那麼什麼是一個好的管理制度呢？我認為一個好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為，可以激勵員工的工作熱情，從而達到強化管理的目的。

②建議我們職工加強培訓學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教，提高專業素質水平。這一年當中雖然我也學習了很多知識，但相對於公司裡優秀試驗人員還相差甚遠，所以在以後的工作中，我會更加努力，不斷提高高自己的專業水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，積極為企業的發展付出更大的貢獻。

驀然回首，今年即將過去，我們需要認真的總結icu工作一年來的亮點和不足，如何突出重點來寫icu的年度工作總結呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“icu年度工作總結有哪些範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx在護理部的正確領導下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結一致，紮實工作，較好的完成了各專案標任務。現將一年工作情況簡要總結如下：

一、完善病房設施，加強病房管理:

icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房佈局合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，在院領導的支援下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了2臺呼吸機，6臺注射泵，機械振動排痰儀1臺，1拖12的中央監護儀，以及各種醫療護理用品、各種生活設施，以優質的病房條件服務於患者，便於醫護人員工作，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處於領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施.做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員.一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作.

二、抓業務學習，促進人員知識水平提高。

科室根據護理部三基理論知識學習計劃安排，充分利用業餘時間加強三基理論學習，在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓練，達到心肺復甦、經口鼻吸痰、靜脈留置針等操作人人過關。另外，科室用晨會時間學習有關制度、流程、規範、常規，學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流於形式。嚴格護生帶教，認真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫生與護士多種形式的學術交流，培養護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。

三、抓制度落實，促進醫療護理安全。

嚴格落實護士長質量管理職責，加強工作過程中的安全管理，進一步優化、細化了護理工作流程，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人，增強了人人蔘與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的保護、促進、提高作用。

四、抓業務收入，促進業務發展。

20xx年icu收治病人989人次，監護時數51622(累計住院2151天)。嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關。積極拓展新業務，自動排痰機的應用，規範了收費的同時，減少了病人墜積性肺炎的發生率，縮短了大手術後病人的住院天數；

五、抓服務意識，促進病人滿意。

科室人員把醫院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細緻、人道，加強基礎護理，增加舒適感，減少併發症的發生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人。科室繼續從基礎護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養。同時，加強關鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關鍵時段（節假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫療安全，提高了病人的滿意度。

儘管一年來做了許多工作，取得了一定的成績，但仍存在以下問題：

一、人員不足。重症醫學科新知識、新技術的更新開展非常迅速，由於人力不足，無法派人員外出進修學習。至今，icu無一名護士取得專科護士資格。

二、無專職醫生。不符合重症醫學科的組建要求，也不符合“二甲”達標的要求。遇到緊急搶救工作，經常得不到大夫的指導，容易埋下醫患糾紛的隱患。

2014年工作中，我們將繼續按照院領導工作要求，發揚成績，克服不足，全力做好各項工作。2014年工作打算如下：

1、加強管理，確保質量。工作中以各項核心制度為準繩，牢固樹立安全意識，繼續加強制度、規範、流程、應急預案的學習，積極準備“二甲”評審資料。

2、每天利用晨會時間組織科室護士學習核心制度，並進行提問。定期組織學習護理常規、操作規程等，強化質量意識和安全意識。

3、科內質控小組切實起到質量控制作用，做到質控前移，把各種隱患消除在萌芽狀態。時刻提醒責任心不強，上班注意力不集中的護士。

4、嚴格執行各項護理程式，不斷完善工作流程。規範使用各種交接記錄本，決不能簡化。

5、質控員每日對分管的護理專案進行自查，發現問題及時糾正，並與護士長分析原因，提出改進意見。

6、按護理質量標準，每位質檢員每週按監控範圍對科內護理質量進行考評一次，並做好記錄把存在的問題通知責任人及時整改，護士長評價改進情況

7、護士長每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫囑關、查對關、交接關、特殊檢查診療關、基礎護理、危重病人護理關、護理記錄關，對發現的問題進行登記，及時反饋當事人立即整改。

8、嚴格執行查對制度，準確識別患者身份。進行各項治療、護理活動中，同時使用床頭卡、治療卡、腕帶等方法確認患者身份。對能有效溝通的患者實行雙相核對法，對無法溝通的患者，經床邊雙人核對無誤方可執行。

9、嚴格落實與各科室之間交接程式、記錄和簽字。認真執行護理交接班制度，重點抓交接班護士對工作質量負責，交接者做到“三清”：書面寫清；口頭交情；床邊看青，接班者要求做到“三清一明”：聽清；看清；記清；查明。

轉眼間本年度工作已接近尾聲，一年的`icu臨床護理工作帶給我很多感悟和收穫。一年來，在科領導及同事的幫助下，經過自身不斷努力，工作上較以前有了一定進步，但還存在一些問題。下面，把本年度工作總結如下：

一、政治思想情況：

作為一名中共黨員，能一直以一名合格黨員的標準要求自己。堅持學習黨的先進文化思想，並將其作為日常工作的重要內容。能在日常工作中做到“識大體，重大局”，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力，吃虧在前、享樂在後，服從科室領導，團結同事，嚴格要求自己，不斷學習，使自身綜合能力不斷提高。

二、專業技能學習：

icu涉及的病種多，病情複雜，對護理人員綜合能力要求高。結合自身年輕，學習能力較強但臨床經驗相對較少的特點，能一直注重專業理論、技能方面的學習。利用休息時間，通過和網路及報刊雜誌學習本專業相關資料，並在工作中不斷學習經驗豐富同事的工作方法，努力提升自身的專業水平。護士長為了幫助大家提高，也制定了講課制度，利用每週四晨起交班時間安排人員為大家講授新知識及新理論，使大家受益匪淺。

三、常規工作：

能掌握科室常規工作，在搶救危重症病人時和同事取得良好的協作配合。工作中愛崗敬業，認真負責、時時把護理工作放在首位，重視護理細節，服從科室領導，能做到“視患者如親人”。

四、不足之處：

工作中能充滿熱情，但還欠缺一定的嚴謹、細心態度。今後我會在工作中時刻提醒自己認真細緻、嚴謹嚴肅並隨時隨地的向其他經驗豐富的老師請教和學習，虛心聽取他們的意見和建議，爭取更大提高。

20xx年快過去了，我會在接下來的時間裡更加努力，取得更大進步。最後，我要感謝領導對我的關心及悉心教誨，感謝同事對我的幫助，使我不斷進步，更加熱愛護理工作！

科室在醫院的領導下，根據總局建立“醫院管理年”的重要佈署，以及衛生廳關於開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動的要求，結合本院相關責任細則，全科同志同心協力，紮實有序地開展各項工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業務技術水平方面等都有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結如下。

一、切實做到依法執業，規範行醫。

重症監護室是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況危重、代表醫院重症治療水平科室。科內醫務人員不斷加強自身業務素質的提高，現有9名護理人員已經通過自學考試獲得了大專學歷，另有3人正在參加護理大本學習，在職醫生均取得了大學本科學歷並考取了執業醫師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應執業資格證書，無超範圍執業現象發生。

二、嚴格執行和健全醫療核心制度，狠抓醫療環節質量管理。

能堅持24小時連續應診及首診負責制，認真執行icu工作制度、搶救制度、出診制度、轉科制度、會診制度、三級醫師查房等制度。嚴格按照病歷書寫規範切實做好病歷書寫工作，切實做好患者知情同意工作。

三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。

各種檢查應用規範、適應症明確，認真落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及我院《抗菌藥物合理應用管理規範》。

四、切實加強急診科能力建設、提高急危重症患者搶救成功率。

本科所有醫護人員自覺、認真、積極參加業務學習培訓，參加全院各種學術會義。搶救裝置齊全、完好、適用，急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設專人保管。危重病人到診後立即能展開搶救，院內急會診10分鐘內能夠及時到位。

五、確實建立應急處理預案並落到實處。

本科已建立健全突發公共衛生事件應急處理預案，並組建了應急醫療救治隊伍，積極開展急救隊伍的專業培訓，使各項應急救護能力掌握到位。加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點、檢查、按期保養，班班清點交接，確保機器運轉正常，處於備用狀態，各類物品、藥品完好率100%，保證搶救各環節不出差錯，全年無因急救物品不全或儀器運轉不良影響病人搶救事例。

六、加強護理管理，以病人為中心，臨床護理工作體現人性化服務，努力提高護理質量。

1、嚴格執行護理程式，加強“三基”“三嚴”訓練，全年理論及技術考試合格率100%。

2、認真按照《病歷書寫基本規範》進行護理檔案書寫，準確、客觀連續地對為病人採取的護理措施進行護理檔案書寫。

3、積極開展科室護理質量管理工作，每週檢查、指導、督促基礎護理、專科護理工作的落實，定期進行科室護理質量效果的評估並提出改正措施，認真督促改進。

4、以病人為中心，積極開展健康知識宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現人性化服務。

七、存在問題：

1、有個別醫護人員服務態度還僵硬、不熱情、主動；

2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強。

八、整改措施：

1、加強醫德醫風建設。針對群眾反映強烈的不正之風要加以杜絕，做到堅持病人第一、質量第一、服務第一的原則，為廣大患者提供優質的醫療服務；

2、繼續按二級甲等醫院的要求，紮實有序地開展各項工作；

3、進一步加強各種業務學習、培訓，使急診醫療水平進一步提高；

4、進一步健全和落實疑難、危重、死亡病例討論制度；

5、努力開展各項新專案、力爭明年有新專案，有省級及國家級醫學學術論文發表。

總結一年的工作，儘管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年裡，在院領導的正確領導和關心下，我們全科醫務人員將共同努力，使各項工作進一步完善，為醫院的和諧發展增磚添瓦。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，按照慣例，單位和部門已經在著手安排 實驗員崗位準備本年度的總結了，要想在職場中不斷提升自己，年度總結必不可少。好的實驗員的年度總結是怎麼寫的呢？考慮到您的需要，工作總結之家小編特地編輯了“有哪些關於實驗員個人年度工作總結”，希望對您的工作和生活有所幫助。

尊敬的領導：

我叫許俊生，於20xx年8月進入甌電實業有限公司。根據公司的需要，目前擔任試驗員一職，負責高壓試驗任務。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通技巧，有較強的團隊協作能力；責任感強，能及時完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。

最開始接觸試驗，我非常迷茫，因為第一次接觸高壓，感覺這是一份又危險又困難的工作。在這裡我要特別感謝一個人，就是我的班長鄭偉潔。在工作時，他對我的教導真是孜孜不倦，在相處時，又是我們的氛圍調節師，是亦師亦友的存在，在他身上真的讓我學到許多東西。

在此，我還要感謝公司的領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們在我工作出現失誤時給予及時的提醒和指正，讓我在這兩年不到的時間裡能快速成長。

從我進公司到現在，和同事共同參與了搶修試驗38次，圖盛工程試驗67次，甌電使用者試驗64次，如今我還在嘗試接觸繼保試驗和高壓櫃二次接線，這些工作經歷讓我從當初的一竅不通，到現在能熟練掌握試驗技巧和試驗流程，如今在處理各種問題時我也會考慮得更加全面，面對突發狀況我也會努力沉著應對。

隨著時間的推移，我對公司也有了更深的瞭解。公司融洽的工作氛圍、團結上進的企業文化，使得我在工作中幹勁十足。在領導的帶領下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，不辜負領導對我的期望。

自20xx年初畢業分配到開縣供電公司，任職實驗員。在工期緊、任務重的情況下，圓滿完成了工作任務，維護了集體榮譽，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。回顧這一年的工作，既是忙碌又是充實三年，在這三年裡，有困難也有收穫，認真工作的結果，完成了個人職責，也加強了自身能力。現將這一年工作簡要總結如下：

一、思想方面

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆，在任職工作中盡心盡力，孜孜不倦地做出成績，我要不斷的提高自己試驗本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家，腳踏實地的做好本職工作。

二、學習方面

在工作的同時我積極的學習試驗檢測規範知識，不斷地提高自己的業務水平，通過理論學習與現場實際相結合，一點一滴的積累現場實踐經驗，全面掌握各項試驗檢測gb規範、sl規範、dl規範，熟悉檢測規程，瞭解檢測過程，踏實認真的做好每一項檢測工作，保證工程質量，認真與x師傅、xx師傅、xx師傅進行試驗混凝土試驗配比；砂石骨料級配；水泥各項效能；鋼筋抗折抗拉；混凝土新增劑等各項學習。

三、工作方面

在專案部試驗室，我的主要職責是做好原材料資料的檢驗給予x審批，如：水泥、粉煤灰、砂石骨料、工字鋼、焊管、鋼筋、等；進行對所有原材料取樣檢測，並對成品進行抽檢如：混凝土、砂漿。施工過程中按領導每星期定時並與各部門同事到洞內和洞外施工現場進行檢測質量問題，如：鋼筋間距根數、鋼筋搭接長度、工字鋼鎖腳、混凝土厚度、錨杆拉拔試驗檢測、混凝土回彈強度試驗檢測等洞內檢查，現場加工廠；工字鋼、焊管、鋼筋製作與焊接是否達到質量要求，洞外對砂石骨料含水率檢測後對混凝土拌合樓試驗配比進行調整與監督。每月定時給監理報送檢測報告。並把試驗相關的內容及時輸入到電腦進行電子存檔。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，從規程到規範要求進行深入學習，堅持每天寫日記從回憶中把錯誤記錄並反省將不在重犯。端正對錯誤的態度，改進方法，靈活變通，廣泛汲取各種正確的“營養”；向周圍的前輩、同事、師傅學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；向“實踐”學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。陸續的在試驗室接觸更多的專案檢驗，明確了工作程式，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，並熟練圓滿的完成本職工作。

這一年當中雖然我也學習了很多知識，但相對於工地與公司裡的優秀試驗人員還相差甚遠。所以在以後的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，積極為xxxxx公司的發展付出更大的貢獻。

時間荏苒，歲月穿梭，20xx轉眼間已接近尾聲，回顧這一年的工作和生活，作為公司的一名檢測員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

20xx年，在領導的關心指導下，在同事的支援幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就20xx年的工作總結為以下幾項：

1、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求我們要不斷的學習專業知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習，同時瞭解行業動態，同時也要提高學歷，豐富自己。

2、努力工作，完成上面各項任務

這一年是公司重要的一年。我積極完成了實驗室的檢測任務，有幸參與了公司的cma資質申請工作，並且成功取得了cma證書。另外負責實驗室的安全，進行裝置的日常維護、維修和保養。八月份給實驗室所有窗戶安裝防盜網，保證實驗室的安全，並規劃隔牆玻璃安裝位置。今年主要實驗任務是xx公司的試驗和xx公司的鑄件試驗，試驗前後半年時間，試驗箱在試驗過程中經過多次維修，順利的完成了任務；鑄件的試驗我們很好的完成了試驗任務；同時客戶都比較滿意。

3、日常生活，工作態度積極端正

14年，我自覺遵守公司的規章制度，有事主動請假，尊重領導，團結同事，待人真誠，任勞任怨，努力成為一名稱職的檢測員。在工作中與同事們相互理解，相互幫助，真誠相待，建立了友誼，也從他們身上學到了很多。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方。在平時的工作生活中主動性不夠，雖然完成了領導交付的任務，但是缺少舉一反三的精神。在工作中由於專業知識較少，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的.處理上顯得還不夠冷靜。對於汽車零部件檢測這一方面的專業知識和檢測經驗都很欠缺，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

5、20xx年的工作規劃

20xx年將是公司快速發展的一年，在新的一年裡，我決心認真提高業專業技能、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我會虛心向其他同行和同事學習經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習檢測理論知識，不斷提高自身的專業素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展。進一步增強責任意識，提高完成工作的標準。

我會努力做到：

第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟；

第二，在檢測工作中認真執行規章制度，確保檢測資料的真實可靠；

第三，拓寬專業知識面，參加各類檢測員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的檢測員；

第四，認真學習執行公司體系檔案，工作任勞任怨，接受公司安排的任務，並認真及時地完成；

第五，對檢測裝置要正確操作，做到及時用及時保養、及時記錄，做好日常維護工作；

第六，熱愛本職工作，繼續學習有關檢測知識。

以上是我今年的履職情況、所存在問題以及今後的工作計劃，在以後的工作中我將更加努力工作，多多學習，提高自己的各方面素質，跟上檢測的發展步伐，為公司的發展貢獻自己的力量。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經過一年的化驗員工作後我們就該進行一次總結了，那麼一篇化驗員年終個人工作總結究竟該怎麼寫呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“有哪些關於化驗員個人年度工作總結”，歡迎閱讀，希望您能閱讀並收藏。

今天為大家收集資料整理回來了關於個人工作總結的文章，希望能夠為大家帶來幫助，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續關注我們的後續更新吧！

我從事化驗員工作已經快一年了，在xx年中我逐步熟悉和掌握化驗工作，在這份化驗員工作中我不斷總結方法和經驗。

1、參加生產例會的時候，謹記任部長教導，要發言，要有表現，我終於剋制了自己的緊張，發言的時候，聲音沒發顫，這是我一個大進步。在第一次參加生產服務部全體會議的時候，我的表現令人失望，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵，我必須儘快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。

2、通過與線上各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不迴避問題，不迴避矛盾，只有直面生產中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利於生產，這是我學到的第一個工作方法。

3、在上級的指導下，配合製造總部和質量監察總部進行裝置驗收工作和工藝質量檢查工作，協助出口基地異物控制小組做好現場管理和味精中異物控制工作，並在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被採納，我看做是線上領導對我的鼓勵。

不足與努力方向：

1、溝通方面非常欠缺。譬如，學習異物控制管理規定時，碰到“並晶”一詞不懂，情願自己上網查，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有，在現場看到不明白的地方，悶在心裡回來問熟悉的人，其實，現場一線工人能提供最好的答案。

2、在會上宣貫全國質量知識競賽活動的時候，由於認識不足，出現了偏差，幸虧夏部長的及時更正補充，才使這項工作達到了預期效果。我對自己的工作認識不到位，沒有全域性意識，不具備管理者心態，必須加強學習，提高認識，轉變心態。在進行一項工作之前，必須對這項工作做到充分的理解：這項工作對公司有什麼意義?要什麼效果?

3、對工藝的學習不深入，不主動，對粗製車間的洗水再利用於溶鹼溶麩酸創新技術感興趣，卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。

上面是我的化驗員工作總結，在總結中我發現了工作技巧和存在的不足，希望在新的一年中我積極改正，努力提高工作能力，打造全新的職業生涯。

1、參加生產例會的時候，謹記任部長教導，要發言，要有表現。我終於剋制了自己的緊張，發言的時候，聲音沒發顫，這是我一個大進步。在第一次參加生產服務部全體會議的時候，我的表現令人失望，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵，我必須儘快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。

2、通過與線上各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不迴避問題，不迴避矛盾。只有直面生產中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利於生產，這是我學到的第一個工作方法。

3、在xxxx指導下，配合製造總部和質量監察總部進行裝置驗收工作和工藝質量檢查工作。協助出口基地異物控制小組做好現場管理和味精中異物控制工作，並在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被採納，我看做是線上領導對我的鼓勵。

不足與努力方向：

1、溝通方面非常欠缺。譬如，學習異物控制管理規定時，碰到“並晶”一詞不懂，情願自己上網查，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有，在現場看到不明白的地方，悶在心裡回來問熟悉的人，其實，現場一線工人能提供最好的答案。

2、在會上宣貫全國質量知識競賽活動的時候，由於認識不足，出現了偏差，幸虧夏部長的及時更正補充，才使這項工作達到了預期效果。我對自己的工作認識不到位，沒有全域性意識，不具備管理者心態，必須加強學習，提高認識，轉變心態。在進行一項工作之前，必須對這項工作做到充分的理解：這項工作對公司有什麼意義?要什麼效果?

3、對工藝的學習不深入，不主動，對粗製車間的洗水再利用於溶鹼溶麩酸創新技術感興趣。卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。

4、只是機械地做報表，沒用心體會報表中的數字有什麼意義。也因此做錯過報表，應該學會從報表中的數字中發現生產中存在的問題。

20xx年塑料瓶工段在公司、製劑廠各級領導的大力支援下，堅持以質量為核心，克服多種不利因素。全年共完成塑料瓶產量2160萬瓶，有力地促進了大輸液事業的發展。

一、搞好人員培訓，加強質量意識

20xx年車間開展了以“落實sop要求，搞好現場管理”的人員教育培訓工作。不定期地組織員工以班組為單位，展開學習講座要求全休員工認真學習sop知識，加強規範意識，嚴格按照sop的要求來進行生產操作。通過學習，使大家認識到：我們生產活動中所做的每一件事，都和產品的質量息息相關，決不是走過場。只有按照sop要求去操作，質量才能得到保證。

二、大膽探索，改進生產工藝，促進質量提高

7月份他們在原來將蠟床保溫層由二床棉被改為一層棉被一層矽膠皮的基礎上，再做出進一步改進，將原瓶架加高3—5㎝，將原來瓶口朝上正放，改為瓶口朝下倒放。此舉在不增加任何生產成本的前提下，產生了質的飛躍。使由於瓶口暴露在空氣中時間過長，而導致有異物落入的可能性減少了95%以上。

三、加強裝置管理，搞好裝置維修，確保生產順利進行

20xx年，生產任務較繁重，幾乎不可能有時間將裝置停下來進行大的檢修，他在合理安排排程生產品種，確保生產順利進行的前提下，帶領三位維修工，進行了大量的裝置維修工作。許多原來需要拿到外面去維修的專案，他們都是自己動手、攻關、解決。就為車間省下了大量的維修費用。為此，他不得不經常加班加點工作，常常一連好幾個晚上都是10點多鐘以後才下班回家，甚至夜裡也隨叫隨到，而且從未伸手要過加班費。雖然苦點累點，但是心裡卻是高興的。

四、克服不利因素，確保完成生產任務

20xx年塑料瓶生產遇到了前所未有的問題：由於日本原料供應上出現斷檔，厂部不得不考慮其它產地原料來代替。日本原料加工特性好，對注塑引數、工藝的要求相對寬鬆。用其他原料究竟怎樣？誰也沒有底。僅憑原料代理商提供的一點資訊顯然不夠。靠別人是不行的。為此他整天蹲在注塑機和蠟床邊，調整各種引數，將管坯拿來做對比，從成型難度、瓶子強度、耐溫等方面做出對比，最後確定了使用現在的原料粒子。他們決心在新的一年裡，進一步完善和提升，爭取取得更大的進步。

五、當好產品質量的保護神

我們中間化驗是一個年輕的班組，雖然我們來自不同的地方，但我們同屬於化驗室。作為化驗員，我們知道自己肩上擔子很重。化驗員擔負著全公司的產品質量監督責任，工作質量的好壞直接會影響到公司的整體產品質量，關係到公司的前途和命運。因此，中間化驗室在質量控制體系中具有舉足輕重的地位，我們不能輕視化驗室的監督作用。

大針中間化驗擔負大容量注射劑車間的大容量注射劑的中間含量及ph值檢測工作，並對大容量注射劑成品的裝量和微粒進行檢測等等。由於大容量注射劑車間是三班制的，因此，作為化驗員也得跟班運轉，夜班也要做。冬天晚上出來上班及凌晨回家時真是特別冷，我們化驗小組人員從來沒有因此請假而耽誤生產，個個都風雨無阻，堅守崗位，毫無怨言。

在20xx年期間，共檢測大容量注射劑4764批次，沒有出現一次差錯。對新產品的檢驗方法，更是認真學習，儘快掌握並積累經驗。特別是乳酸鈉林格注射液的含量測定專案很多，因此每次做乳酸鈉林格注射液時，我們小組全體人員都要過來，做夜班的同事沒睡幾個小時就要過來加班了，並且有時都要兩天連著做，對乳酸鈉林格注射液的各項檢測專案更是認真負責，有一點點的誤差都要重新檢測，直到準確無誤為止。並對檢測專案方法日益熟練，使酸鈉林格注射液的日產量增加，更沒有影響其他品種的生產量。

在片劑車間，顆粒的水分測定是非常重要的，它是直接影響壓片的好壞。所以，中間化驗一定要嚴格控制水分，特別是控制在水分。為了保證質量合格，每一批每一趟的水分，化驗員都要及時取樣，及時的做到反饋資訊，讓配料技術員能最早知道水分的高低，而做出相應的措施，這樣他們心裡有個數，對配下一趟料也打好了基礎。重量差異也很重要，特別是小片子的重量差異，一定要測的勤，這樣才能及時發現，我們不應該讓問題出現後到成品了才解決，那樣浪費了大量的人力、物力、財力，造成不必要的經濟損失。

所以，中間化驗要求我們在日常工作中必須養成認真、仔細、謙虛謹慎的習慣，我們更應該端正態度，認真負責，嚴格按照sop操作規程進行操作，及時的發現問題，解決問題，避免產品的質量問題。同時，我們認真做好記錄，一切跟著生產走，實事求是，這樣可以有章可循，有據可查。所以，我們把各種藥品的原始記錄打印出來，統一歸類，這樣看上去更清楚，更有目的性，也使檔案管理更規範化。

業餘時間我們會對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺杆頭，更進一步達到新層次，進入新境界。

經過這樣緊張有序的鍛鍊，我們感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了目標，心中真正有了底！基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，以根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

我們小組是一個年輕的班組，是團結友愛的班組。大家互相幫助、互相學習。我們有很強的責任心，並且有一定的團隊協作精神，能吃苦耐勞，工作積極主動，聽從領導安排。

同時，在工作中由於經驗有限，在實際分析操作過程中還存在一些不足之處，我們會在以後的工作中更加嚴格地要求自己，努力學習新知識，使自己的業務水平和工作能力更上一層樓，充分發揮我們的個人才智，做好各項工作，更好地為公司服務，奉獻自己的力量。

舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的20xx年。在過去的一年裡，在鶴壁勝科的這段日子裡，我收穫了許多也成長了許多。

現對這一年作了如下總結：

在工作中：這份工作使我對煤質分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸。它把我帶進了一個全新的廣闊的領域中。在真正從事煤炭化驗這份工作後我才發現，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結和理論研究。在這裡我學會了，煤的水分，灰分，揮發分，硫，氫，發熱量的測定。這些常規測定看似簡單但要作好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，作這幾項一定要嚴格按照國標的要求去作，其次，稱量水分時，冷卻時間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應儘量一致，作快灰時，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。作揮發分時，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯絡的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比。

生活中：

煤質分析這項工作對於我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這裡出了知識的收穫，還有同事之間的友誼。

工作中不足的地方：

1，學習的積極性還不是很高。

2，雖然常規專案都會作，但遇到儀器上的問題不能獨立解決。

3，知識體系還未建立完全。

4，灰熔點、膠質層的測定在旁觀摩的多自己操作的少。

5，煤種的一些特性未總結過。

改進措施：

1，制定學習計劃，對於不懂的即時自己學習或向同事請教。

2，在同事修儀器時，多看多問多動，下次遇到這種問題，試著自己獨立解決。

3，在看書的過程中，有所總結歸納，將同類型的知識放倒一起記憶，建立知識網。

4，多練習灰熔點、膠質層的測定，爭取儘早學會測定。

5，在作煤樣時候，多作總結，反覆記憶，強化自己的操作。

舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的20xx年。在過去的一年裡，在鶴壁勝科的這段日子裡，我收穫了許多也成長了許多。

現對這一年做了如下總結：

一、在工作中

這份工作使我對煤質分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸。它把我帶進了一個全新的廣闊的領域中。在真正從事煤炭化驗這份工作後我才發現，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結和理論研究。在這裡我學會了，煤的水分，灰分，揮發分，硫，氫，發熱量的測定。這些常規測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做，其次，稱量水分時，冷卻時間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應儘量一致，做快灰時，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發分時，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致，坩堝蓋要蓋嚴。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯絡的有機體。我們可以根據這些特殊的結果，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比。

二、生活中

煤質分析這項工作對於我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這裡出了知識的收穫，還有同事之間的友誼。

三、工作中不足的地方

1，學習的積極性還不是很高

2，雖然常規專案都會做，但遇到儀器上的問題不能獨立解決

3，知識體系還未建立完全

4，灰熔點、膠質層的測定在旁觀摩的多自己操作的少

5，煤種的一些特性未總結過。

四、改進措施

1，制定學習計劃，對於不懂的即時自己學習或向同事請教。

2，在同事修儀器時，多看多問多動，下次遇到這種問題，試著自己獨立解決。

3，在看書的過程中，有所總結歸納，將同類型的知識放倒一起記憶，建立知識網。

4，多練習灰熔點、膠質層的測定，爭取儘早學會測定。5，在做煤樣時候，多做總結，反覆記憶，強化自己的操作。

結語：天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，設身處地為同事著想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年裡，我會更加努力學習，增強自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發展添磚增瓦。願勝科電子越來越輝煌。

時光過得很快，如今已經從一個手忙腳亂的新手轉變成一個熟悉的老鳥，又是一年過去了，是時候對自己檢測員這份工作做個簡單的總結了，檢測員年終工作總結到底要怎麼寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的檢測員年末工作總結最新範文有哪些，僅供參考。

時光飛逝，不知不覺中某某年已過了半年，自進廠至今，本人一直擔任巡檢員。雖然性格偏內向，但是能將領導佈置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與廠裡大部分員工相處融洽，回憶在這半年當中既忙碌著也收穫著。

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這半年的現場的質量工作使我受益匪淺。

在檢驗之前，要學會看懂工藝圖紙，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關，對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天下班後對檢驗過程找出往後容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

在這年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現場檢驗技術不足、檢驗過程不是很仔細。前幾個月心態不能調整過來，覺得做質檢員學不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。後來我才發現我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須幹一行就得敬一行，為現在的工作負責，也是為企業負責。為此，在未來的工作中，我將繼續認真工作，虛心學習，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善於面對困難、接受挑戰的人，我也希望公司能提供各種挑戰的機會，讓我們得到不同的鍛鍊。

公司的人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，。我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，我們誠基一定會壯大起來！

我於xx年進入公司，到目前已經做了xx多年的車輛生產及檢驗工作。在這麼多年與車輛打交道的過程中，我們瞭解車輛便像瞭解我們個人的身體一樣，在哪些部位容易出毛病、出疑問，我們全部非常地清楚。在過往一年的檢驗工作當中，我們天天全部撲在生產線上與工人師傅一起，運用我們過往對車輛積累下來的經驗，結合大宇技術的新特點，認真的把關每一個容易出現質量疑問的地方，比如(具體專案略)。

用以下的事實能不能來說明我們工作的認真負責，也是產品、公司要求我們工作認真負責，由於我們是產品質量檢驗人員：

1、我們的工人師傅大部分全部是以前沒有從事過車輛生產的或從別的車輛製造廠裡出來後進入我們廠的，他們要麼不熟悉車輛生產技術要麼對我們的車型不熟悉，因此在生產過程中出現了較多的沒有小心到的質量細節，我們便必須將這些工人師傅們沒有小心到的細節給指出來並督促改進；比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右)。

2、我們的車型在國產化的過程中進行了較多的設計變更，在較多的設計變更的情況下，工人師傅們有時便會遺漏了一些需要更改的地方，我們便必須將這些設計變更熟記於心，時刻特別關注變更專案的生產，一旦出現遺漏馬上提出來改進，否則流入下一道工序便得返工，不但耗費人力物力，還估計影響車輛對客戶的按期交付--工人師傅估計出現的疏忽，我們不允許出現；比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右)。

3、我們的車型在國產化的過程中，眾多的供應商全部是新開發的，他們同樣對我們的產品質量細節不熟悉，雖然我們的各個部門、各位領導全部在不斷地完善相關產品設計、檢驗標準，可是在供貨的初期難免出來各種各樣的零部件質量疑問，面對不合格的零部件與急迫的生產任務，單純的退貨是不合理的，我們只有通過改進/改制將不合格的變成合格或符合使用要求的，以保證生產的順利進行。比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右)。

以上是我對個人過往一年的工作小結。在以後的工作中，我將一如既往地做好檢驗工作，以期造出質量更為精良的車輛，為產品服務，為公司服務。

光陰似箭，時光匆匆。人們總是趕不上時間的腳步，而苦苦追尋著。

轉眼間，舊的一年即將過去。新的一年正悄無聲息的邁著輕快的步伐向我們走近。在過去的一年裡，有過迷惘、徘徊，也有過期待與渴望。經過了一段時期的自我調整。我最終還是找到了我人生中的奮鬥方向，踏上了通往美好明天的大道。

在對過去工作及生活的回顧中，我大致從以下幾個方面做一下總結：

一、在政治生活方面

我時刻嚴格要求自己。要求自己做到對待學習認真，對待工作刻苦。在工作之餘，時刻不忘學習黨的各項政策。我國在一箇中心兩個基本點的方針政策下，經濟、社會逐步呈現出了繁榮安定的景象。特別是黨的十七大召開以來，我深刻感受到我們黨對國家興旺與民族復興大業的決心。並對我黨充滿了巨大的信心。以自己能正為一名國家的工作人員而感到無比的自豪。在利用工作的間歇期，積極學習十七大報告。並通過領導的幫助，提高了自己的思想覺悟與意識。使自己時刻不忘自己的職責所在。

二、在工作學習方面

參加工作以來，自己經歷了對工作由陌生到了解再到逐漸熟悉這樣的過程。其中，歷程是辛苦的但也是耐人尋味的。我們工作的重點就是對特種裝置進行安全方面的檢驗，所以“安全意識”在我們腦海中的樹立是至關重要的。我認為，如果想要使自己的檢驗水平得到提高，對裝置自身的構造以及工作原理的瞭解是必不可少的。首先，通過向領導借閱電梯以及起重機械方面的書籍，通過自學以及結合相關所學知識。對電梯和起重機械的構造、工作原理等做了詳細的瞭解。

其次，通過對電梯以及起重機檢驗規程的熟讀以及對gb7588和gb6067-85的初讀。並積極思考檢驗方法以及檢驗步驟。使得自己對檢驗中需要怎麼去檢有了明確的認知。俗話說：“實踐出真知”。在對電梯、起重機械的構造、原理以及檢驗規程、方法有了一定了解的基礎上。在現場檢驗時我特別注意書上所講和實際中的不同，並按照檢規程說示的條目及自己動手去對裝置進行檢驗。期間，碰到過很多問題。但憑藉自己鑽研的精神，在工作之餘，積極的去向領導請教以及翻閱書籍，已基本上搞懂了檢驗中遇到的問題。與此同時，在所領導的支援安排下，參加了所裡舉辦的起重機械修理、檢驗培訓班，使得業務水平得到了進一步的提高。在不斷提高自己業務水平的過程中，我還積極的配合領導完成科長分派的任務，並在工作中逐漸養成做記錄細心，勾劃原始記錄以及列印報告書認真的態度。在這一年的時間裡，我協助領導共完成檢驗數300多臺。其中，電梯50多臺，起重機258多臺。知識是通過實踐並加上理論並逐步積累才能獲得的。所以，相比工作之初，現在我已經可以獨立的完成電梯以及起重機的檢驗工作。儘管自己已經經歷了一個很大程度的飛躍，但是我覺得自身的水平還是很有限，還需要進行很大的提高。所以，在今後的工作中堅持刻苦鑽研的精神，才能使自身得到更大的提高。

三、在生活交往方面

在與領導的交往過程中，做到謙虛、談吐大方、尊重領導。並且有問題積極請示、請教領導。在與同事的交往過程中，虛心、大方並且團結同事。並且時常與同事就檢驗中所遇到的問題進行交流。並能形成良好的學習氛圍。

在即將過去的一年裡，自己雖然有了很大的提高，但同時又感到自己在工作、生活中還存在著許多的不足，強烈的感到自己需要學習的地方還很多。展望20xx，我決心繼續虛心學習，努力工作。戒驕戒躁，勤奮踏實。做到對領導負責，對自己負責。為了自身的提高也為了所的榮譽和事業作出自己應有的貢獻。

本人自入職xx有限公司以來，遵守公司的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。在這一年裡，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。在此將入職以來簡要總結如下：

在思想上自覺接受領導和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗。做好自己的本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，為公司作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，腳踏實地的做好本職工作。

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員工作、吃苦耐勞精神。

入職以來工作主要是對工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗等。這些工作雖然單一、枯燥，一般人覺得都很簡單，但我幹了幾年時間下來，其實並不是那麼簡單：陸續的在試驗室接觸更多的專案檢驗，明確了工作程式，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，並熟練圓滿的完成本職工作。

對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己做到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他人提出的意見，改進工作。

入職以後當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對於公司期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為公司作出更大的貢獻。

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收穫了很多，經過一年的辛苦奮鬥之後就可以對一年的婦產科醫生工作進行一次總結，這時究竟該怎麼寫一篇婦產科醫生年度個人總結呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《婦產科個人年度關於工作總結範文有哪些》，希望對你有幫助。

一年多來，臨床工作有了新的衝破，業務收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統化管理率，降低了孕產婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的奔騰。

時光飛逝﹑歲月如梭，轉眼間20xx年即將結束，回首一年的學習、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，作為醫生，我們的工作職責就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名婦產科醫生，我必須奉行這一神聖使命。以下是我今年的工作總結：

一、努力學習，不斷提高自身的業務素質

在工作中，我把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。我根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度年華而羞愧。

二、恪盡職守，踏實工作

當我步入了神聖的醫院的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志願獻身醫學，恪守醫德，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天，我不斷的努力著。所從事的婦產科醫療工作，更使我深深的體會到，作為一名婦產科醫生，肩負的責任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，嚴格遵守職責，積極完成本職工作。團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，更好的服務於民眾，完成一名婦產科醫生應盡的職責。

三、患者至上，熱情服務

在患者住院的診療工作中，不管在任何時候，我都關愛每一位就診的患者。做到認真檢查、細心治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋，細緻的檢查，熱情的服務，儘量讓病人痛苦而來，滿意而歸。

以後我會更加嚴格地要求自己，堅持以工作為重，兢兢業業，任勞任怨，樹立自身良好的醫德和公眾形象。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，儘快讓患者康復，儘快讓家人安心。

從這個周開始，本人正式進入婦產科實習了。

昨天，上班第一天，當結束了一天的工作之後根本沒有轉到新科室的興奮，有的只是一臉的鬱悶。為什麼?聽我慢慢講給你聽。

昨天早上8點，我們按時來到科室，交班，查房，然後呢，我就一直坐在凳子上看老師們奮筆疾書，忙得不亦樂乎。噪雜，非常得吵，看出來是在婦產科了，一屋子女人，頭都快被吵炸了！不知何時，老師開了張處方單，叫我去送給病人，照辦。又不知過了多久，又開了張化驗單，結果送去後被病人家屬拒絕。最後一件事，把一張b超單子夾在病歷夾裡。

這就是我一上午的工作。靠！

下午，陪著病人去做b超、心電圖，回來還沒喘口氣，老師發現明天要做手術的一個病人沒有血常規的化驗單，但結果在電腦上可以查到，於是喊我打電話到檢驗科，讓他們再打一份，照辦，回來稟報，沒想到人家來個個更絕的，說：你去拿一下吧！你腿長啊！笑的花枝亂顫！媽的！無奈我又跑上跑下去把化驗單拿了回來。累個半死！

這就是我第一天所有的“工作”。真是免費的勞動力啊！

第二天還湊合，看了兩個安環的手術和兩個人流的手術。上午那個人流，一個小姑娘，單字上寫的21歲，我看根本沒那麼大。進入手術室，老師問：“停經多少天了?”答：“40多天了。”又問：“上次月經是好多號?”答：“上個月9號吧。”“喔！都50多天了！”在這個過程中，這個小女生一直表情輕鬆，弄的好像是來參觀學習的一樣。在手術同意書上簽字後便開始準備了，由於她選擇的是鎮痛人流，所以第一步就是注射麻藥，然後就是消毒鋪巾，ok！手術開始。(具體過程就不詳細描述)。隨著手術的進行，她的表情開始發生變化，一開始是一種痛苦的表情，再後來就開始抽泣了，之所以沒哭出聲，那是因為麻藥在起作用，否則我想她的慘叫會讓我中途退場的。

看著她遭罪的樣子，我心裡當然不好受，但又在罵：“再敢不敢了?！小小年紀！”可轉念一想，或許她也是個受害者。唉，現在的年輕人啊！

20xx年度以來，作為一名婦產科醫生，在站長領導、支援配合下，我站婦產科工作取得了一定的成績，現將個人今年以來的工作情況總結如下：

在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工同心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科併發症及合併症，熟練診治婦科各種急症、重症，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

一年以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例，獨立完成50多例剖宮產及其他婦產科手術，無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨幹作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬瞭解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，並有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指標，對危重病人進行儘快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確，正規，及時記錄。

總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；希望在明年的工作中再接再厲。

大學畢業後，通過自己的努力在某某醫院成功應聘，入職婦產科。作為一名婦產科醫師，在這一年工作中認真履行了自己的工作職責，恪守敬業、踏實工作。在領導的支援和同事們的關係幫助下，各項工作均取得一定進步，但仍需繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服自己的不足，提高工作能力和效率，為能夠創造更加優異的工作成績再接再厲。以下是這一年工作的總結和心得體會：

參加工作後我堅持天天學習，不斷汲取新的營養；堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格避免事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇於向上級醫師請教，工作中，及時瞭解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產後抑鬱的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。積極宣傳及指導母乳餵養。做好產後催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產後乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的讚譽，並送來了感謝信。

作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的！在過去的一年裡，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。今後我會在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。

自xx年xx月踏上工作崗位，轉眼間，我已在這片聖潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產科住院醫師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛鍊機會。現在，我已結束了這一特殊時期，再次鬥志昂揚的站在了自己的工作崗位上。

為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新，不斷髮展的學科，面對新知識，新技術的不斷湧現，作為一名婦產科住院醫師，為了努力提高自身的業務水平必須不斷加強業務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫院為我們提供了通過網路和電子書刊了解最新的醫學動態的學習平臺，參加繼續教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經驗總結，積累大量的知識瑰寶。

平時也經常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常複習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創三級醫院的程序中，我明顯感覺到了一位純西醫的本科生，要想在今後的工作中有出色的表現，必須從現在起投入到中醫的學習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質，結合於西醫的診療方法，才能成為一名今後被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。

在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。

現在，我在產科工作，對於經歷過孕婦、產婦這一角色的我來說，現在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給於她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫師，經常會遇到一些病情複雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的後果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經驗積累，已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

現在社會，是個法制年代，必須嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。今年以來，院部及醫務科多次組織學習了《病歷書寫規範》、《中華人民共和國侵權責任法》，目的是為了規範我們的醫療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規範完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。

今年，在院團委書記的推薦下，我擔任起了婦產兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業餘生活。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今後的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。

回顧半年來的工作，我科在醫院黨總支及院部的關心和支援下，通過全科同仁的共同努力，按照醫院的整體要求，我科基本完成醫院下達的目標任務，現將半年來的工作情況總結如下：

一、政治思想和職業道德。

全科同志能以良好的精神風貌，求真務實的工作作風，優質高效的服務，樹立行業新風尚，積極參加院內外組織的各項政治活動，堅持每週一次政治學習，從而提高職工的整體素質，注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“紅包”及回扣行為，堅持全心全意為病人服務的宗旨，堅持以醫療質量，醫療安全為核心，進一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開展社會主義榮辱觀的教育，努力構建“平安醫院”、“無紅包醫院”。

二、業務情況。

半年來門診就診人次7335人，比去年同期略有增長，全科上半年總收入136萬，比去年增長12萬，住院人次426人，比去年增長70餘人，剖宮產率52.7%，手術病人230人。其中陰式子宮切除+陰道前後壁修補5例，婦科惡性腫瘤6例，腹腔鏡手術2例，均手術成功。另外開展了中西結合治療母兒血型不合10餘例，取得滿意效效，正常開展新生兒撫觸，新生兒臍部護理，新生兒疾病篩查100%，乙肝疫苗接種95%以上，並順利通過姜堰市愛嬰醫院的檢查，半年來未發生任何醫療差錯事故，在今年醫院管理年檢查活動中，雖然此次檢查未抽到我科，但全體同志都能積極配合，以高標準，嚴要求，精心準備，迎接檢查，在準備過程中，我們也發現自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有塗改，有的缺身份證號碼，頁首、日期有空白等；個別人應知應會內容不熟悉，中醫技能操作，部分人不熟練，經過督查及強化訓練，以上不足，得到改善。

三、業務學習，進修及引進新專案情況。

半年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業技術水平，工作“精益求精”、“一絲不苟”，認真執行各項核心制度，病歷書寫規範，甲級病歷大於95%，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象，能做好母嬰同室的管理及母嬰餵養的宣傳工作，能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病的診治技術，能熟練處理產科失血性休克，感染性休克，妊高症及其他產科併發症及合併症，開展婦產科手術及各種計劃生育手術，積極開展陰式子宮切除及微創手術，今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合，取得了較好的效果，今年上半年共收治重危病人11人，經過我們的治療，最終都使病人轉危為安，我們注重各級醫護人員的繼續教育工作，經常派人外出參加學術會議，用新的理論指導臨床，各級醫護人員每年均進行理論考試及操作，工作之餘，積極撰寫論文，全科人員共發展論文十餘篇，常年開展宮頸癌篩查工作，產前檢查，注重加強高危孕婦的監管，積極配合計生部門做好工作，全年計劃生育手術，包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術，未出現任何意外情況。

四、存在問題。

1、二個高效率有待於進一步提高。

2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分順利。

3、整體診療水平有待進一步提高。

光陰似箭，歲月如梭，一年的工作就這樣過去了，為了給過去一年畫上圓滿句號，我們需要作好編輯年度的工作總結回顧，有沒有更好的辦法讓自己的編輯的年度工作總結有一定的深度呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“編輯年度工作總結有哪些範文”，希望能對你有所幫助，請收藏。

一.重大活動跟蹤完善。

中國電信“我的e家”杯金華市首屆青少年flash大賽，這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大部分早已完成，而後期的工作主要是頁面的內容補充與修正。在這次專題的跟蹤中，個人表現自我非常滿意，在原始碼頁面樣式修改或新增，我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下，這個活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時間，第一次利用ps做了一個金東部落格群的頁面草稿圖！

二、超大容量增加題庫。

在5月25日，接到公司任務，需要在6月15日之前準備6000道帶選項以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成1500道，因為每天必須保證有300題的量增加才能更好地完成任務，負責人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個助手，小郭的表現出色為了減輕工作量。而我本身對於這項工作有高度責任性，所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好，隨著時間推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時間給自己養足精神。

三、存在不足

本月工作表現我給自己打分等級是良好。由於剛接手工作，對整個操作平臺的瞭解還需要不斷加強學習。在工作中，撰寫新聞通稿的能力表現不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風與筆調與部落格相差大，所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個不足就在於自身的網頁設計知識還存在著大缺口，在很多時候需要花很多時間來完成樣式修改以及頁面的調整。此外，工作效率還是不太高，完成100題庫需要花一個半小時，這導致工作時會出現疲軟狀態。

四、下月計劃

針對五月份工作總結中的不足，進行有針對性地改進。因為6月份一個重大的任務就是繼續完成題庫，所以要想盡辦法竭盡全力保質保量完成。等到這個工作忙完之後，才能有更多的時間去學習需要補習的知識面。對於新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機會，多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份具體工作安排，主要是配合完成活動專題內容、題庫內容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁論壇呼叫、娛樂頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務，希望自己在六月的工作表現能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結一部分參考資料！

雖然是第一次接觸編輯這個職業，但輕鬆和諧的工作氛圍和團結進取的精神讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的`培訓課程，以及公司很多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，讓我在短時間內適應了公司的工作環境，熟悉了編輯出版流程，為以後快速工作打下了基礎。

總結三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收穫。在主任的精心培養下，我從一些基礎的校對工作做起，腳踏實地的學習，一步一步的進步，現在已經能夠獨立承擔一些專案。主要完成的專案有：《高中單詞速成》(一級)初稿編輯，《高中單詞速成》(三級)初稿校對，《高中單詞速成》基礎班二稿校對，《20xx年xx夏令營牛津英語專用教材》(二版)成品書校對監控，《會考聽力突破》(三版)可以說這三個月的工作對我意義重大。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時地完成主任佈置的每一項任務，遇到不理解、不清楚的問題，虛心向主任、x x和x x學習。同時也積極學習新的知識和技能，注重自身的發展和進步，不斷完善和充實自己，希望儘快獨立承擔完整的專案，在工作中獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，進入職場，難免會出現一些錯誤，需要領導糾正的錯誤。但是從過去中學習，從未來中學習，這些經歷讓我成長，成熟。在此，我要感謝這個部門的x主任、x x和x x的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我在工作中的錯誤和不足。

雖然三個月時間不長，但我已經被報紙良好的企業文化氛圍深深吸引了。報社領導注重人性化的管理和寬鬆的工作環境，可以極大地激發自己的潛能，讓我以更積極的態度投入到日常工作中。

我知道，作為一名編輯，我不僅需要有耐心細緻的工作態度，還需要有強烈的責任感，能夠對自己編輯的圖書負全責，在工作中不斷進步，努力提高自己的專業素質和業務素質，努力使圖書質量達到一個新的水平，從而為公司的發展開闢更廣闊的渠道。我確信我能做到這一點。

在過去的三個月裡，我學到了很多，也意識到了很多。看到公司的快速發展和光明的未來，我感到自豪和自豪，我更渴望作為一名全職員工在這裡工作，實現我的目標，體現我的人生價值，與公司一起成長。在此提出轉正申請，懇請領導給我機會繼續鍛鍊自己，實現理想。我將以謙虛的態度和飽滿的熱情做好自己的工作，為公司創造價值，與公司一起期待更美好的未來！

為了更好地瞭解和認識社團在每一時期的發展狀況，為了更好地完善社團各個方面的制度和工作要求，為了更好地積累社團的工作經驗，特作此總結書。

一、月度原工作計劃：

1、 進行並完成《滿意不滿意》院報的稿件採寫、編輯與排版，在預計時間內印刷出版，本月共兩期。

a) 完成情況：如期完成，每半個月出版一期，效果明顯，已取得學院較高認可與評價。

b) 工作經驗：對採寫好的稿件進行校對時，不僅需要改正文中的錯別字詞(尤其是易混字詞，如“地”與“的”、同音字等)，同時也要注意近義詞的運用場景；再者，句子和段落間的過渡和聯絡，主從句主語是否一致，文章結尾是否平順、將所要表達的意思或所要講的事情表達完整或講敘明白；語言是否簡練，邏輯是否正常，詞語是否累贅等等，都需要多加註意。

2、 邀請城建多年排報經驗的李馨老師到本校為本社團編輯部成員開展關於報紙採寫及排版的指導培訓。

a) 完成情況：順利完成。

b) 培訓效果：較好。參與培訓的同學都能準時到場、認真聽講、積極配合老師、積極思考與提問。

3、 舉辦一次徵文比賽，為本文學社《雪浪湖》期刊集稿。

a) 完成情況：未如期完成。

b) 原因：《滿意不滿意》的工作投入了大量人手、時間及精力，要如期完成期刊已是力不從心。

c) 解決方案：推遲出刊日期，提高刊物質量。

二、月度突發情況：

1、情況簡述：部門幹事大部分流失，造成人手不足，引起工作積壓。

2、發生原因：部分幹事之間發展私人感情過程出現矛盾，牽扯到部門工作，此舉甚為不妥亦不合情理；部分幹事學期課程漲滿，在緊張的學習任務下感到無多餘精力應對社團工作，因此選擇放棄社團工作；部分幹事脫離了原先加入社團的初發點，對社團工作的興趣已大為下降。

3、應急方案：部門部長從中進行勸說及調解，試圖挽回流失幹事。在勸說與調解失敗的情況下，部長接下部門所有工作，與僅留下來的極少數幹數共同完成計劃工作。

4、解決方案：另尋時間再次進行招新活動，以補足人手，保證部門及社團工作如期完成。

三、二次招新基本情況：

1、招新效果：良好。

2、招新部門：編輯部。

3、招新人數：應試人數共七名，入選人數共四名，其中文編部招入三人，美編部招入一人。

4、新成員情況：初步瞭解——良好，但暫未適應部門及社團工作。

四、下月度計劃工作：

1、進入第四期《滿意不滿意》院報的各流程工作，並在中旬前出版。

2、舉辦“大學生報社現場寫作大賽”，完成各工作流程的安排與開展。

3、與新成員溝通交流，向其介紹部門及社團發展與工作，使其在短期內瞭解認識部門及社團，儘快進入工作狀態。

4、真正放手讓幹事自行工作，掌握工作技巧及過程，提高自主工作能力與解決問題的能力，培養下一任幹部人手。

時光荏苒，轉眼又到年終，自己在沁坤股份運營中心網路編輯這個崗位工作已經三個月。雖然時間不太長，但是領導的關懷以及同事們的熱情讓我迅速的融入了沁坤這個大家庭。回首逝去的20xx年，工作報告總結如下：

工作狀態積極：接手編輯工作以來，由於技術服務商問題不斷，導致商城系統不穩定，經常出現錯誤，來到公司第一個重要工作就是商城流程錯誤糾正。在與技術服務商溝通中，也讓我迅速熟悉了商城的後臺，瞭解到商城整體運營的狀況。從剛開始龔總監對我的細心指導到後來自覺維護商城的形象，這讓我很快的進入了積極的工作狀態。

更加註重發揚團隊精神：部門的良性發展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德及溝通這一基礎。三個月來，隨著商城運營團隊的不斷壯大，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來促進整個部門的融合，在商城建設的過程中，為部門的整體穩定發展貢獻自己的智慧力量。

積極的進取之心：網際網路行業飛速發展，公司運營模式也在不斷變化，對編輯的概念越來越抽象，它不再侷限於資訊收集與轉載，更需要網路編輯具備各方面豐富海量的知識，超強的資訊資源整合、評論、組織、策劃能力，網路編輯必將發展成一種高素質複合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，在這段時間的工作中，我堅持不斷學習各種知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

三個月以來，我在日常工作中不斷總結經驗，使自己的工作能力有了整體提高。

一、維護商城各頻道更新；每日更新商品以及商城新聞內容，同時檢查商城漏洞以及不斷美化店鋪。

二、在工作中，除積累了一些工作經驗外，也對傳統農業和新農業的發展有了更深入的瞭解，每週參加公司論壇和與其它部門同事的交流中，學到了很多新的知識及概念。更加深入的瞭解了公司的文化理念。

三、三個月來，策劃了商城多個活動。20xx湖南網購節專場，雙11促銷活動，聖誕元旦雙節專場，冬令進補，走進湘西等。

四、由於公司美工暫時空缺，臨時兼任了美工任務。在製作處理圖片的過程中，激發自己不斷學習，使自己的美化設計方面的技能有所提高。

五、有幸參加了20xx中國（湖南）電商創新與發展峰會，沁坤股份區域服務基站建設啟動儀式。讓我對中國電子商務發展，以及公司農業電商佈局充滿期待。

在公司領導的指導和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，公司為了新三板上市做充分的準備和積極的努力，我們滿懷激情展望未來。

在新的一年裡我將總結過去一年的成功和不足，在做好自己網編工作的同時，積極參與

運營中心的其他各項工作，把沁坤商城的建設得更好，努力為公司做貢獻。

在不斷的工作中，我已經逐漸意識到，作為一個網路編輯，要隨著與網際網路的發展一起進步，才不會被社會所淘汰。在新的一年之中，我會在日常工作之外，不僅要多做基礎性的工作，還要自己的思維走在網際網路發展的前端，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業知識水平，逐漸向著成長為一個“複合型”編輯的方向前進。這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能更好的為沁坤商城的建設和運營服務。

此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：

一、繼續加強網編輯編輯各方面知識的學習，進一步美化店鋪、充實內容，提升組織策劃能力。

二、在服務商城的整體框架下，不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

三、加強網站的推廣，除了規定的活動策劃以外，還要根據新聞事件熱點製造公司話題，進而達到公司品牌推廣的效果。

新的一年中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協力，在探索中不斷髮展。在部門成長壯大的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避免的問題，所以在日後的工作中，我會繼續從工作中不斷吸取經驗，及時改正，在實踐中不斷髮展，不斷完善。

逆水行舟，不進則退。今後，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在沁坤團隊整體的努力下，沁坤會走出一條中國特色農業電商發展道路。

收藏業的工作總結範文篇3

時間一去不復返，一年的時光已經流逝，新一年即將到來，您準備好了進行本年度的部隊排長年度總結與新一年計劃了嗎？那麼一篇年度工作總結就能看出自己有哪些成績，怎麼才能在寫部隊排長年終工作總結時全面而又優秀呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“部隊排長年度工作總結簡短最新範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光流逝，歲月如梭，剛剛送走充滿稚氣的20xx年，我們又迎來了嶄新的20xx年。20xx年，是個不平凡的一年，在這一年中我們認真貫徹落實上級關於加強軍事訓練、政治教育和後勤建設的指示精神，結合我班實際，狠抓以軍事訓練為中心的各項工作，圓滿地完成了上級交給的各項任務.自我擔任x班班長以來，認真領會上級會議精神，帶領我班戰士出色完成以下工作：

①20xx年x、x、x三個月，我班狠抓部隊政治化建設，加強思想政治教育，使每位戰士從思想上樹立愛黨、敬黨、為黨服務的意識，提高了每位戰士的政治素養。

②20xx年x月xx日發生森林大火，當時火勢迅猛，我班在接到報警電話後，服從上級指揮，迅速趕往xx縣前去救火，我班戰士奮不顧身，英勇救火，火勢順利撲滅，保衛了當地居民的人身和財產安全。

③20xx年x月份，我班戰士又積極地投入了另一場戰役——八一建軍節的彙報表演，八一建軍節的彙報表演是個既光榮又充滿挑戰的任務，時間緊迫，但是我堅信只要我們充分發揚不怕苦不怕累的精神，我班會以出色的表現贏得領導的好評。在訓練場上，我們不畏炎炎夏日，毫不吝嗇地揮灑我們的汗水。天道酬勤，我班戰士終於出色地完成八一彙報表演，贏得了領導的好評，為整個中隊爭得了榮譽。

④20xx年x、x月份，我們迎來了一如往常的年終考核。此次考核，我班甚為重視。每位戰士牢記天道酬勤四字，每天刻苦訓練，終於圓滿地完成了年終考核。作為9班的班長，我深感欣慰和自豪，以下我將從四個方面來彙報今年的工作總結：

(一)在工作方面，嚴格要求，一絲不苟

作為黨員，我感到非常地榮耀，在此非常感謝黨組織對我的信任。我會充分發揮黨員的模範先鋒作用，時刻牢記黨的思想。狠抓“一班人”的自身建設，充分發揮黨的戰鬥堡壘作用。帶領我班戰士學習黨的基礎知識，領會黨的精神。經過學習《黨章》，我班戰士工作熱情有所增加，工作態度認真積極。表現尤其突出的是x同志，他作為x班的班副，平時認真學習黨的知識，不斷提高自身的政治素養，不僅有強烈的入黨意願，而且還帶領其他戰士在空閒時間學習黨的知識，嚴格遵守黨的各項規章制度。積極組織班裡戰士開展各項工作，凡事想在我的前面，在各項工作中積極配合，極大地減輕了我的工作壓力。通過持續不斷地黨課的薰陶，我班大部分戰士的政治素養得以提升，但還有個別同志工作態度不積極，有怕苦怕累的思想。如我班，現擔任飼養員，出現了上述問題。經過我和班副c不斷開展思想教育工作，該同志的思想觀念也有所轉變，工作態度有所好轉。在此，我希望我班戰士同志團結一致，工作越來越出色。

(二)在學習方面，溫故知新，毫不鬆懈

我班全體戰士積極進取，不斷學習新的知識和技能，不斷地充實自己，提高自己的文化素養。21世紀，是個知識的世紀。21世紀，國家比的是人才，拼的是知識。我們的部隊也要培養有智慧、有文化、懂戰略、懂技術的戰士。所謂士別三日，當刮目相看的呂蒙正是我班戰士的典範。我班戰士每天都會抽出一個小時學習新的知識和技能，在學習方面真正地做到了求知若渴，毫不鬆懈。

(三)在生活方面，團結互愛，猶如親兄弟

部隊是我們的家，班裡是我們的小窩。在生活中，我們的字典裡沒有班長，只有親兄和親弟。大家和睦相處，友愛如一家。在遇到困難時，總是會體會到雪中送炭的溫暖。告別了父母，部隊是我們第二個家。在這個大家裡，我們有親兄和親弟，手手相牽，心心相連，友愛似火，溫暖照人。

(四)在訓練方面，充滿幹勁，刻苦訓練

令人十分感動的畫面是不論酷暑和嚴寒，在訓練場地，總會發現我們戰士的身影。在訓練場，不能有一絲偷懶的念頭，不能有一時的鬆懈。如果偷懶了，你最對不起的不是自己，而是養育你的國家和對你寄予厚望的人民。平時作為班長的我，總是會重複這句話。我深知自已作為一名黨員肩上的責任，要充分發揮黨員的模範先鋒作用，帶領我班戰士充滿幹勁地完成上級安排的各項任務。我年輕，我敢拼敢闖，青春總是會賦予我們敢拼敢闖的勇氣。在我“拼”字方針的帶領下，我班戰士刻苦訓練，圓滿地完成了上級部署的各項任務。

當然，金無足赤，人無完人。在各項任務圓滿完成取得成績的同時，我們應該時刻保持冷靜的頭腦，客觀地分析存在的問題，以下是我總結的工作方面的不足：

①我班個別戰士以自我為中心，沒有集體觀念，未能嚴格地遵守部隊紀律，思想比較懶散，工作態度不積極。

②管理制度有待完善，管理工作有時缺乏協調，工作效率有待提高。

③在學習方面，有的戰士認為沒有必要，故學習時不認真，走過場，未能達到應有的學習效果。

④不服從上級安排，對上級安排有不滿情緒。針對以上工作中的不足，我將採取以下措施來改善工作中的不足：

①儘可能多地組織戰士參加集體勞動和活動，多多溝通多多交流，增進戰士們的歸屬感和集體意識，針對思想懶散、工作不積極的同志動之以情、曉之以理來做好思想教育工作。

②我和班副加強溝通，對可由班副做主的事，由他管理。我們各司其責，工作效率會有所提升。

③針對學習不認真的戰士，講明學習的重要性。在班裡營造良好的學習氛圍，由學習認真的同志帶領其學習，定期抽查學習效果，以此來督促此同志認真學習。

④對不服從上級安排，心有不滿情緒的同志，要多交流溝通，瞭解不滿情緒的原因，做好解釋工作，消除其不滿情緒。

我自擔任排長以來，在中隊黨支部的領導下，在全排戰士的支援下，認真履行職責，開拓創新，與全排戰士一道刻苦訓練、努力工作，加強內部團結，活躍排內氣氛，使排裡全面建設邁上新的臺階。現將上半年以來所做工作如下：

一、教育和帶領戰士貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規

貫徹執行軍隊的條令條例及上級的精神、決議、指示；組織學習x大精神、黨的群眾路線；落實政治教育的各項內容和制度，講好條令課、戰備課，組織好學習和討論；遵照中隊領導安排抓好軍事訓練和管理工作；做好經常性思想工作；關心愛護戰士，幫助骨幹提高思想水平和帶兵能力，正確處理熱點、敏感問題；領導全排開展好文體活動、群眾性爭創先進和學習英雄模範活動、尊幹愛兵活動。

二、任職以來所做的主要工作

(一)注重理論學習，築牢戰士思想基礎。年初以來，我針對部隊調整轉型和發展，新老戰士在這個過渡期不適應、正規化認識低、工作思路不夠清的問題，組織全排骨幹認真學習黨的路線、方針、政策以及各級會議精神，用上級會議精神、規章制度統一全排戰士的思想。圍繞提高戰士的思想覺悟，紮實有效地組織開展人生觀、世界觀、價值觀、立足本職做奉獻等思想，從根本上打牢戰士的思想基礎。我堅持理論聯絡實際，帶領戰士把理論學習成果轉化為自身素質，為促進排裡全面建設提供原動力。

(二)加強班長骨幹隊伍建設，不斷提高他們的能力素質。只有不斷提高班長骨幹的素質，才能使他們在排裡全面建設中發揮重要作用。為此，我組織班長骨幹向連領導學、向書本學、向檔案學、向戰友學，平時經常向先進學，使班長骨幹的素質得到了較大提高。同時，堅持培養團結協作、勇於亮劍、敢戰必勝三種作風，落實常談心、常交心、常通氣“三常”制度，統一班長骨幹思想。這些措施確保了班長骨幹隊伍建設的健康發展，使班長骨幹在本職崗位上發揮了骨幹作用。

(三)積極遵照中隊工作安排，搞好軍事訓練和管理工作。在訓練中我充分發揚軍事民主，廣泛深入地開展評比競賽活動，把訓練成績與戰士成長進步緊密掛鉤，調動了他們的訓練積極性，形成了軍事素質過硬光榮、當訓練尖子自豪的良好氛圍。今年上半年，我們排在軍事考核中成績優異，在第二屆軍事大比武中，我獲得“訓練標兵”名士官獲得、“技術能手”，集體獲“優勝單位”稱號。在管理工作中，堅持兩個經常性工作互相滲透，樹立了以隊為家的良好氣氛，徹底改變了在管理中一度存在的鬆、散、差的問題。

(四)緊緊抓住“兩個經常”不放鬆，排裡安全穩定，建設質量穩步上升。

“貼近實際，觸及思想，解決問題”是一年來我抓安全管理工作一貫堅持的思路，抓住經常性思想和管理工作的結合滲透不放鬆。

一是緊貼戰士思想實際，狠抓隨機教育。讓戰士結成思想互助對子，以老帶新、以強帶弱，建立健全了經常性思想工作骨幹網路。深入開展“三互”活動，較好地解決了思想問題。

二是加強經常性管理，從而逐步改變了少數戰士舉止不端、作風不緊、紀律不嚴的問題。

三是開展健康有益的文體活動，豐富和活躍中隊的文化生活，成立了籃球隊、足球隊，在大隊組織的籃球比賽中獲得第一名。

三、主要經驗體會

(一)要搞好排裡建設，必須提高班長骨幹的素質。一是政治意識要靠前，二是軍事指揮要過硬，三是作風養成立標杆。

(二)要搞好排裡建設，必須打牢戰士的思想基礎，狠抓思想政治工作。一是抓好基礎理論和基本知識的學習；二是抓好經常性談心交心活動，摸清思想，掌握規律。

(三)要搞好排裡建設，必須保持清醒頭腦，防微杜漸，確保安全穩定。

一是抓住關鍵環節，認真做好安全防事故工作。注重分析全排戰士在季節變化、任務轉換、重大政策出臺等重要時機的思想變化，下大力解決好傾向性問題。

二是開展群眾性的群治群防工作，主要是組織思想骨幹定期分析排裡思想安全形勢。

三是正確估價排裡發展形勢，客觀公正地看待具體的人和事，並做好一人一事的工作。

四、存在的問題及改進措施

一是工作不深不細，抓工作落實力度不大，精品意識不強。

二是佈置任務多，督促檢查少，提前量準備不足。

三是管理方式不夠硬，工作頭緒多，完成任務的標準不高。

四是不善於總結，個人素質有待進一步提高。

我將認真總結經驗教訓，不斷改進工作方法，悟盡職守，兢兢業業，在中隊黨支部的領導下，再接再厲，做出更大的努力。

一年來，在上級領導的正確領導下，認真履行自己的職責，帶領全連同志較好地完成了上級交給的各項軍事訓練任務，為更好地總結經驗和教訓，查詢自身存在的一些不足之處，使明年的各項工作順利有序地開展，圓滿完成了上級交給的各項重大任務，同時也為了能得到戰友同志們的批評和幫助，現將xx年的基本情況總結如下。

一、政治思想和政治學習方面

(一)努力學習政治理論，始終做到政治上合格

一年來，能夠認真學習。關心時事政治，及時收聽收看廣播、電視新聞。並做到忠誠於國防事業，牢固樹立以連為家思想，有較強的事業心和責任感，良好的思想品質。作風正派，工作踏實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。

(二)協助支部書記，抓好支部“一班人”隊伍的建設

1.講團結，做到大事講原則，小事講風格，做到分工不分家，互相配合，不搞互相拆臺，互相鬧不團結的現象。

2.講民主。無論是重要工作的安排部署，還是士兵入黨，士官選取，評功評獎等重要敏感問題的處理，都能自覺按照民主集中制的原則辦事，按支部工作程式進行，支部形成了決議後自己能帶頭執行，維護了支部班子在群眾中的威信。

3.講奉獻。平時能嚴格要求自己，把心思用在幹工作上，真正樹立起以連為家的思想，以高度的責任感和事業心做好各項工作。

4.講廉政。自覺落實上級各項廉政建設規定，做到嚴於律己，堅持原則，按章辦事，經濟公開等，以廉潔自律來要求自己。

(三)注重把學習與本職工作聯絡起來。在工作中，難免會碰到這樣或者那樣的棘手的問題。對此，自己靠刻苦學習，尋求解決問題的“鑰匙”。如通過學習樹立了實事求是，深入群眾，調查研究，謹慎行事，不隨便表態，不盲目決策的工作方法，有效地避免了工作中的失誤。

二、業務技術和軍事訓練、戰備工作方面

任職排長以來，堅持工作的高標準、嚴要求，具體做到了以下幾點：

(一)努力學習探索，不斷提高自己的軍事技術水平。特別是注重探索訓練中的重點和難點，針對今年的駐訓打靶，課題新、難度大的特點，經常與別的排長、班長一起商討訓練方法和預案，並及時將商討出來的合理化對策向營裡彙報，利用自己所學的專業技術及時地用於指導平時的訓練和打靶工作中去，受到了領導的一致好評。

(二)搞好專業理論學習，注重全連戰勤人員業務素質的提高。著重利用各種方式抓好戰勤人員的在職學習和業務訓練，嚴格落實營每月安排的理論學習課時間，採用口試、筆試、訓練場邊講解邊。

(三)堅持訓練、作戰一體化，嚴格落實每個訓練日和訓練科目，不斷提高全連戰勤人員的操作水平。我們嚴格按新的訓練大綱標準，抓好落實，不偏訓，不漏訓，從難從嚴，從實戰出發抓好連隊訓練。全年共完成理論學習90個訓練日，操作訓練33訓練日，其中戰鬥操作27訓練日，戰術操作63訓練日，在上級組織的考核均取得了較好的成績。

(四)嚴格落實安全措施，積極開展預測預想，確保訓練中的安全。大家知道安全工作是部隊的一項經常性、綜合性問題，也是關係部隊穩定的一項重要工作，確保部隊安全惟一的途徑是積極開展預防活動，而訓練中的安全又是提高部隊戰鬥力的重要部分，保證訓練中的人員和兵器安全，我們積極開展預測預想活動，認真學習了兵器操作規程，安全訓練法規和操作教令、禁令，今年全連拉動考核過程上均保證了安全，為我連的全面建設奠定了基礎。

(五)認真落實好各項戰備值班制度。我連長期擔負值班任務，落實戰備制度壓力大，責任重，為此，我定期組織全連人員學習戰備法規，重大節日前對戰備法規重點內容反覆進行學習，使人人知法規、用法規、不斷提高廣大官兵的法規意識，增強了知法、執法的自覺性。提高了官兵的戰備觀念。同時，紮實搞好戰備檢查和整頓活動，不斷正規戰備工作秩序，強化戰備制度落實，及時糾正了戰備工作中存在的問題，有效提高了戰備工作質量，確保了值班系統靈敏高效。

三、行政和裝備管理方面

一年來，我在抓好軍事訓練的同時，認真搞好連隊的管理工作，使全連工作生活秩序嚴格正規。

(一)從抓部隊的日常管理上入手，嚴格一日生活制度和查鋪查哨及晚點名制度，主要是根據季節特點，加強對人員的管理。如夏季天氣炎熱官兵無法入睡，易產生不假外出現象，老兵退伍期間，由於離隊的人員思想活躍，也易產生不假外出的現象，為此增加了查鋪查哨次數，對全連人員進行不間斷清查，確保人員在管理上的不發生失控現象，同時針對冬季來臨天氣變冷，官兵易出現不按時起床的現象，除自己能每天按時起床外，主要促進全連人員迅速起床，做好出操的準備。平時和指導員一起通過說服教育再抓落實的方法，大到軍事訓練，小到穿衣戴帽，每個小節都不放過，通過日常的管理，使官兵的日常養成得到了進一步加強，連隊的戰鬥力得到了明顯的提高。

(二)嚴格裝備的日常管理

針對我連兵器裝備特點，主要做到一是堅持好裝備日常管理制度，認真審議兵器維護計劃，落實每次維護日和“三化”達標工作，對自然損壞、老化的兵器、車輛、器材進行及時修復或更換。

二是嚴格落實裝備的安全檢查制度，做到定期檢查和不定期抽查，及時排除了不安全隱患。特別是在駐訓打靶過程中，針對可能出現的不同情況，早打算、早動手，想方設法克服困難，對出現的問題，及時進行糾正，保證了指揮所裝置、兵器車輛時刻處於良好狀態。

雖然也取得了一些成績，但也還存在以下不足：

1.管理工作中有時有急躁情緒，方法還不夠靈活；

2.對現代軍事科技知識學習不夠深入廣泛；

3.在落實按綱建連的標準上還有待進一步提高。

下一步，針對自身存在的問題，在今後的工作中加以克服。

1.進一步端正思想，打牢基礎，樹立以連為家的思想，嚴格按照《軍隊基層建設綱要》抓好連隊的全面建設。

2.進一步提高工作標準，認真完成上級交給的各項任務，帶領我連完成明年的各項軍事訓練任務。

3.加強自身學習，不斷提高業務水平和組織指揮管理能力。

以上是我擔任排長一年來的工作總結。有不到和不妥之處，歡迎戰友同志們批評指正，並提出寶貴意見，本人將虛心接受。

我於20xx年x月x日被分配到中隊任職見習排長，任職以來，在上級黨組織的關懷培養下，在領導和同志們的教育幫助下，我本著對工作高度負責的精神，勤奮學習，努力工作，較好的完成了組織交給的各項任務，並在實踐中學到了知識，得到了鍛鍊，各方面的素質都有了一定的提高。下面將我任職以來的工作、學習情況向領導和同志們作一下總結：

(一)加強政治理論學習和條令條例的學習以及各項規章制度學習，提高思想覺悟。

(二)積極參加執勤業務訓練和中隊正規化建設，提高自身管理隊伍的能力。

(三)幫助班長、副班長提高組織指揮能力和管理教育能力。

(四)掌握中隊人員的思想情況，關心愛護士兵，做好思想政治工作，增強團結，保證各項任務的完成。

(五)以身作則，高標準，嚴要求遵守部隊有關規定，配合中隊領導開展上級賦予的各項工作。

(六)遵紀守法，嚴格執行規章制度，維護正規的生活秩序，養成良好作風。

(七)總結經驗教訓，提高自身綜合能力。

通過近半年的中隊見習鍛鍊，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然，自己要學的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績，但也發現自己在工作中存在一些不足：

(一)與戰士的溝通不夠多，沒能很好的開展經常性思想工作。在以後的工作中我將同戰士打成一片，做到“五同”以合格黨員的標準來要求自己，和官兵一起為中隊建設不斷努力。

(二)業務水平還不高，不夠鑽研，故在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信。在今後我將加強政治理論和業務的學習，不斷用新知識、新文化來提高自己，努力學習各級領導的講話精神，改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，站在講政治、講正氣的高度要求自己。

(三)是工作方法簡單，處理事情方法簡單，沒有創新精神，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善，給自己工作帶來事半功倍的效果。應不斷的提高對業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，紮實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，幹一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。

(四)某段時期工作責任心有所下降，對自己放鬆要求，所學的知識未能與實際工作的結合不夠緊密等一系列的問題，鞭策自己不斷前進，這都對本人明年的工作提出了明確的目標，作為前進路上的一股動力，我相信在中隊領導的關心和幫助下明年的工作一定能有更大的進步。

以上是我任職以來的基本情況，我誠懇接受大家的批評指正。在今後的工作中我會努力克服不足之處，爭取更大的進步。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《超市年度工作總結全新範文 【收藏】》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“超市年度工作總結”專題。

收藏業的工作總結範文篇4

經過一年的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。您準備好了進行本年度的酒店服務員年度總結與新一年計劃了嗎？優秀的人都是善於學習的人，工作總結亦如是。在作酒店服務員的工作總結時怎麼寫好自己的工作重點呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“新酒店服務員年度個人工作總結範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

不知不覺中，見證著公司發展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年將要來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年的主要工作總結如下：

一、管理實踐

20xx年x月份，對於我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為食堂服務員領班，分管食堂日常的管理工作， 全面負責衛生、工作分配、協調等日常管理工作，協助廚師長的工作。這既是公司上下同仁對我的厚愛，也是公司對我在公司兩年來工作的高度肯定。想到這裡，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短x年，我從普通崗位迅速成長為領班，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，並深入食堂到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任領班這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支援下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二、主要成績如下：

(1)讓服務人員熟悉瞭解崗位職責和工作流程。

(2)對新員工進行入職後的實操培訓。

(3)食堂管理工作中，以身作則，在員工中起到很好的表率作用。

(4)努力配合廚師長的工作，並積極為廚師長分擔。

(5)努力配合管理處下達的各項任務，並積極為公司分憂。 在這一年中我們迎來的用餐人數共計40350人次，餐票數共計7722張。

三、存在不足

1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。

2、對公司的管理還需進一步加強。由於種種原因，進行嚴格的、全面的現代管理，有一個很長的、艱難的過程。雖然作了一些嘗試，但效果還顯不夠。

3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工工作不踏實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都需要轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

4、對工作的安排，衛生的打掃都不是很認真，主要原因是覺得看得過去就行，沒有對自己所做的工作負責。

5、主動性也不是很好，懶散，拉幫結派。

針對以上幾點：在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作的同時，管理好服務這個小團隊，以身作則，爭取做出更大的貢獻！積極維護公司利益，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！在明年的工作方面邁上一個新的臺階。

一年的時間漸漸的過去了，我來到xxx酒店作為一名客房服務員的時間也已經有了x月之久。自從去年x月的時候進入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助，是大家的熱情和鼓勵，才讓我學會了在工作中如何去做好自己的職責，如何更好的融入xxx酒店這個大集體！

回望過去這一年裡的工作，儘管在很多方面都還不盡人意，但是對比下來，自己一直都在一步步的成長，提升。現在一年的時間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結，希望自己能從中吸取經驗和教訓，在下一年的工作中繼續努力！我的工作總結如下：

一、工作前的教導

作為一名新人，在這工作前期的這段時間裡，我受到了同事們不少的照顧，以及領導在工作中培訓和鍛鍊。

在學習和培訓中，我跟著前輩一起工作，學著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短x周的時間，我努力的跟著前輩的腳步，做到不懂就問，嚴格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴格的按照酒店的規定完成自己的客房整理工作。

在努力的完成了自己的工作之後，我終於得到了領導的認可，有了自己負責的客房區域。但是在工作中我並沒有因此放鬆，反而因為自己獨自負責，更加嚴格的要求自己，力求在最短的時間裡將工作完成的最好。

二、從思想上提升自己

在過去的工作中，我一直努力的學習工作的核心服務理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務思想。在工作的時候，為顧客著想，以顧客的心態去看待自己的工作，不斷的提高自我要求。

在思想的學習中，我提高了自己的服務意識，提升了自己的服務態度，得到了領導和顧客的鼓勵。在今後的工作中，我也會緊跟酒店的發展，不斷的更新自己的思想。

三、個人的不足

在這一年中，自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉，以及對酒店的情況不夠了解，導致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。這些導致在工作中耽誤了不少的時間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。

過去一年的工作終將成為歷史，未來還有無限的前路在等著我，我會努力的學習和提升，讓自己成為一名出色的客房服務員。

作為酒店餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。20xx年時間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年裡脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉變，正所謂，我相信我將一定能做得更好！我也希望在這裡我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間裡所給我的支援和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什麼都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站後又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，並且親自教我正確操作方法；我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什麼困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支援和幫助，因為大家的支援和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。

再次，我希望在以後的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間裡，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心裡都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最後記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油！

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了xxxx年，迎來了充滿期望的xxxx年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感激並存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收穫是豐碩的，在那裡的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞於我十幾年在校門裡學習的價值，所以我感激李總能給我這個難得的學習機會及細緻入微的指導，感激王經理無微不至的關懷，感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

一、工作方面

在這段日子裡，我瞭解了酒店的指導方針、佈局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景，綜合部行使辦公室職能，一個聯絡領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小團體中的一員，每一天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、並且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情景，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個提高，一個很大的收穫，板報是我們酒店對內宣傳的視窗，經過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事。

評估期間承蒙x總的信任在x經理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收穫的地方，雖然辛苦雖然緊張可是我學會了整理房間、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中瞭解到專家的喜好及時的將資訊反饋，以便更好的服務，x月x號在評估工作即將結束的時候正巧xx大學生供需見面會在xx召開，這對於我們畢業生來說是最重要可是了，好久之前便做好了準備，可是樓層服務員確實忙可是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個並不是說我自我都多麼的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的團體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、活力是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本！

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了薰染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了期望。

可是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮衝擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇於打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記裡畫上了一個終結，可是未來的一年又是以今日作為一個起點，新目標、新挑戰，就應當有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤彙報、勤學習、勤總結，最終祝願我們酒店在澄澈如洗的晴空裡，策馬奔騰，祝願各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同仁在新的一年裡續寫人生新的輝煌！

收藏業的工作總結範文篇5

時光荏苒，不知不覺來整形醫院已經三年半了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛祖國，擁護中國共產黨，遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個顧客及各科員工服務，努力創造優質視窗服務形象。在院長的關心與支援下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：

一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。

我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規範嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。

專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，並利用業餘時間進修學習，不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。

三、較大程度發揮本人的藥學專業優勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫療安全關;

首先抓好藥品進入醫院的源頭，規定藥品採購要從國營醫藥公司，能承擔法律責任的藥品批發單位進藥。制定了藥品採購制度，嚴禁"無批准文號、無註冊商標、無廠牌"的三無藥品、偽劣藥品，同時嚴把藥品入庫驗收關，規定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質量。

其次，抓好藥品養護工作。藥品進入醫院後，儘管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要儲存一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬體設施，注意室內溫度、溼度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物製劑、生物活菌製劑等都放置在2～8℃下冷藏，溼度控制在45%以內。並按藥品的性質分類儲存，防止藥品黴變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任，防止藥品過期失效。再次，抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用於患者和流出醫院的最後環節。這個環節仍要確保藥品質量並要指導患者合理安全用藥。為了保證藥品質量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統式的視窗發藥，現在實行了開放式櫃檯發藥。藥品發出前要審查處方，排除配伍禁忌後按處方調配，在藥品發出前要經前後臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等，做到"四查十對"。調配人和核對人均須在處方上簽名後方可發藥。

四、積極參加醫院組織的各項活動

醫院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅遊，拓展活動，我都積極參加併發揮自己的團隊精神配合組織的活動。

俗話說："金無足赤，人無完人"，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支援，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

收藏業的工作總結範文篇6

時間一溜煙兒的走了，新的一年正在不遠處等著我們，作好電話銷售年度工作總結，這涉及到下一年薪資的職位的提升，總結是為總結經驗教訓，利於今後工作。可以在借鑑比較好的電話銷售的年度總結範文，工作總結之家小編特地為您收集整理“電話銷售工作年度工作總結範文”，希望能對您有所幫助，請收藏。

現在進入公司已經將近有一年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間裡我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就20xx年的一些工作心得與體會寫一下：

一、首先要確定產品的使用目標

在和客戶溝通之前，要充分的瞭解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對xx產品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要xx產品。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手與他們交談，百善孝為先，可以以情動人。

一、要有正確的決策者

在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，並表示出你的感謝馬上掛電話。

三、要有積極地心態和正確的話術

雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態，用你的熱情去打動對方。

四、對於意向客戶

對於意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有xx個。我認為自己目前所做的是瞭解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

五、要做到取捨果斷

對於釘子戶，要敢於放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

六、未來工作計劃

接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。在即將到來的最後一週我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛鍊好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品；公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎麼去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然後，仔細地分析給我聽，從尋找專案、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務情況。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最後成為朋友；看著一個一個專案就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！ 所以 平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裡一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就 ok 了！

一零年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

作為xx公司的一名電話銷售。在過去一年來的工作中，我積極的投入到工作中來，儘管這一年市場的情況並不是特別好，但在我還是在領導的指點下，積極的完成了這一年的工作目標，並取得了不錯的收穫。現對20xx年來的情況總結於下：

一、工作上的學習

從我剛進公司做電話銷售的時候，我雖然之前也是做過銷售的工作，但更多的是跑業務的方式，而不是用電話去直接銷售，雖然之前也是需要電話溝通的，但是還是和這個有一定的差別，為了做好這份電話銷售的工作，我也是積極的參加公司組織的培訓，讓我自己能在上崗前就瞭解公司的產品，學習電話銷售的一些技巧，到時候工作的時候也是能更好的去運用，去發揮，讓自己的工作做好，從學習我們的產品知識，到我們模擬電話銷售，我也漸漸的知道該如何去做了，真的到了崗位上，卻發現還是自己沒有徹底的掌握，但是打過幾次電話之後，也漸漸懂得該如何去做了，同時在工作的時候，我也不斷的學習，每天下班之後都會總結一天的工作，瞭解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改進的，只有不斷的去覆盤自己的銷售工作，才能去找到自己的缺點，然後努力的去改進。

二、認真的做好工作

在工作中，我認真負責的打好每一個電話，在與客戶做溝通的過程中，也是耐心的宣傳我們的一個產品，讓客戶瞭解我們產品的優勢，儘量的把產品銷售出去，當然在電話銷售的過程當中，也是有些客戶聽到我的電話就直接結束通話的，有些是不喜歡推銷的電話，有些是工作時間繁忙，所以無暇接聽，我也是會在一天工作之後去了解那些情況，那些工作時間不接的，就在中午或者下班之後再打一次，儘量的珍惜每一個客戶，避免錯過了潛在的客戶，同時對於一些購買過我們產品的客戶，我也是會適時的進行回訪，確認他們的使用情況，並且引導他們幫我們做口碑的宣傳以及介紹新的客戶，儘量抓住機會，做好自己的銷售工作。

三、總結

一年的時間並不長，但是我感覺過得很快，也過得很充實，在收穫的同時我也發現自己有些不足的地方是需要改進的，像對老客戶的回訪還可以再細一點，不能完成任務那樣打電話，有時候和客戶拉拉家常，可能會有意想不到的效果，同時在學習方面，我也是還要繼續的加強，特別是一些新的產品，必須儘快的熟悉和掌握，不能等產品都出來一段時間了才去學習，在今後的工作中我要改進我的不足，讓自己的工作做得更好。