職員個人年終總結報告

　　職員個人年終總結報告

繼續搞好重點行業、重點稅源的監控。按照要求，結合我分局實際，對__工業園區的進駐企業，特別是廠房建設的建安稅和土地使用稅的入庫情況已納入我分局的重點監控範圍。以下是本站和大家分享職員個人年終總結報告資料，歡迎參閱，希望對你有所幫助。

職員個人年終總結報告一

20_年是“十二五”規劃的開局之年，做好各項工作意義重大，影響深遠。__稅務分局在縣局和各鎮委、鎮政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和xx屆四中、五中全會精神，按照省、市地方稅務和黨風廉政建設工作會議確定的目標要求，以深入開展創先爭優活動為契機，全面提高幹部隊伍的整體素質，不斷改進和優化納稅服務措施，滿懷建黨94週年的喜悅之情，開拓創新、銳意進取、紮實工作，各項工作得到了有序、有效推進，為完成全年工作任務，實現“十二五”規劃開好局、起好步的目標奠定了堅實的基礎。

一、20_年基本工作情況

(一)強化收入的預測分析，抓實組織收入工作

全分局上下緊緊圍繞組織收入這個中心，及時將縣局和縣人民政府下達的收入計劃進行分解落實，強化稅收經濟分析，認真做好稅收調查工作，加強稅收徵管，確保各項收入及時、足額入庫。全分局累計組織地方稅收收入____萬元，完成縣局下達年度計劃任務數____萬元的____%，為圓滿完成全年的收入任務，實現“十二五”開好局、起好步的目標奠定了堅實的基礎。

(二)加強稅源管理，不斷提升稅源的精細化管理水平

1.認真做好企業所得稅彙算清繳及年所得12萬元以上個人所得稅自行申報工作。我分局嚴格貫徹執行關於“兩個所得稅”的各項制度、規定和要求，加強資訊化應用，不斷提高管理水平。截止5月，全面完成2015年企業所得稅彙算清繳工作。在總結往年經驗的基礎上，充分認識做好自行納稅申報工作的重要性，明確任務，克服困難，突出重點，抓早抓實，截止3月，圓滿完成了縣局下達的年所得12萬元以上個人所得稅申報管理工作。認真做好個稅系統的維護和管理，穩步推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報工作的開展。

2.嚴格執行減免稅政策，簡化審批手續，確保各項稅收優惠政策落實到位。我分局圍繞中心、服務大局，充分發揮稅收政策促進地方經濟發展的重要作用，確保各項稅收優惠政策貫徹執行到位。

3.繼續搞好重點行業、重點稅源的監控。按照要求，結合我分局實際，對__工業園區的進駐企業，特別是廠房建設的建安稅和土地使用稅的入庫情況已納入我分局的重點監控範圍。

(三)圍繞稅收工作大局，紮實做好各項徵管基礎工作

1.進一步規範個體工商戶稅收定額管理工作。一是開展個體工商戶的稅源清查，全面清理漏徵漏管戶，對徵管資訊系統內的資料進行認真核實，及時調整，摸清稅源底數;二是稅收管理人員分片區、分行業、分戶採集個體業戶的資料資訊，作為定額核定的參考依據，儘量使核定定額接近實際水平，不斷增強稅收定額核定工作的科學性和準確性;三是加強事後稽核工作，明確責任，杜絕“人情稅”、“關係稅”等不良現象的發生，促進和諧地稅建設。

2.創新納稅服務手段，深入推進優秀辦稅服務廳建設。我分局嚴格執行首問責任制、一次告知制、辦結制、責任追究制、投訴舉報制等管理規範，不斷改進和優化納稅服務措施，深入推進優秀辦稅服務廳建設。

3.做好發票管理工作。充分發揮發票在稅收徵管過程中的源泉控管作用，繼續深入開展發票專項檢查工作，嚴厲打擊發票製假、售假等違法行為，加大貨物運輸發票的監管力度，積極宣傳發票有獎活動，不斷增強消費者索取發票的意識，進一步強化發票領、用、存的管理，建立健全各項發票管理制度，確保各個環節管理到位。認真做好新舊發票的換版銜接工作，整個工作做到及時、高效、有序進行。

(四)加強幹部隊伍建設，提高幹部隊伍綜合素質

1.抓學習，努力提高地稅幹部職工綜合素質。狠抓政治業務學習。結合工作實際，認真組織幹部職工進行政治業務、稅收政策學習，認真開展以“科學發展觀”、黨的xx大為重點內容的政治學習，確保統一和提高幹部職工思想認識。積極組織幹部職工參加各類稅收業務培訓學習，通過學習促進了地稅幹部職工的整體素質提高。

2.加強制度建設。進一步健全和完善以目標考核為主的制度建設，強化了責任落實，激發了幹部職工工作積極性，實現了稅收收入的快速增長、稅收管理的規範和稅收服務水平的提高。

(五)加強黨風廉政建設

認真學習貫徹《關於加大懲治和預防瀆職侵權違法犯罪工作力度的若干意見》精神，按照省、市局的統一部署和要求，深入開展預防瀆職專項工作。牢牢把握反瀆職工作的主動權，不斷鞏固近年來廉政風險防範的成果，完善內控機制，及時發現風險、化解風險，確保隊伍的廉潔平安。組織全體幹部職工認真學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》的各項規定，切實提高拒腐防變的能力。

二、工作中存在的問題和不足

20_年，全分局的各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在以下不足：一是工作人員的綜合素質、責任意識、工作熱情還需進一步提高;二是徵收、管理的工作協調還有待進一步加強;三是創新稅收管理服務的理念、制度、機制還有待進一步加強;四是徵收管理的方式方法創新不足，部分稅收徵管還存在漏洞等。這些問題和不足，我分局將在今後的工作中努力改進和完善。

職員個人年終總結報告二

通過近期對我所負責賣場的瞭解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售後——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

(1)幫助銷售

市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

這裡的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察資訊作出相對準確的判斷，或者根據顧客的資訊反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃臺的距離，進一步開啟顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這裡，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裡的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，開啟顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，瞭解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

職員個人年終總結報告三

時間過的真快，轉眼間一年了，在這裡也學到了蠻多做事做人的道理，在這裡讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收穫，現在有一下總結回顧一下過去的工作情況：

對於施工員，自己必須先對每天的工作內容有掌握，對每天施工的技術要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現場的管理和協調中才能更好的處理。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術的掌握更是體現在對整個施工現場的管理和協調，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關事宜來避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收穫很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這裡包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設單位和監理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。在施工技術方面，我曾經有一次因為沒有看技術組發出窗戶和門的變更導致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長李哲發現並糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術敏感，我們在實際的施工中，經常會遇到各種設計變更，施工員必須要第一時間瞭解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以後一定做到施工資料並行，保證認真工作態度，給以後的資料整理打下基礎。

建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應發揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香菸，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之後跟工人技術交底，工人也會很樂意的聽從並接受，對於工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯絡群眾聯絡工人，讓工人感受到我們專案部的溫暖。

在一年的工作當中我們都盡了自己的努力，為老闆節約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結構植筋儘量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。

明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學習的契機，我們應該迎頭而上攜手為中天公司再創輝煌

以上為我參加工作以來的一些總結，我會在以後的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，為以後的工作作出更好的規劃與總結。建築是一門藝術，我們都是建築的藝術家，擇了建築，選擇了中天，我相信這是我可以為之奮鬥終身的事業。

職員個人年終總結報告四

時光飛逝，不知不覺中，我在環衛這個平凡的崗位上又默默為服務了一個春秋。在這一年來，思想上努力按黨員標準嚴格要求自己，工作中勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務真求實，認真負責地完成局、所領導安排的各項任務。主要情況總結如下：

在思想上，認真學習鄧小平理論，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加局總支部組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大環衛工人宣傳黨的方針、政策和局總支部的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率。同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞加強人眼管理及提高保潔質量的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好地完成了各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、尊敬領導、團結同事、扶持安排、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

目前環衛站的工作還存在不少的困難和問題，因此，我們決心在今後的工作中不斷去開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。

今後努力的方向：隨著城中村及周邊鎮的環境衛生工作的開展，今後我們的工作將更加繁重，任務更加艱鉅，服務質量也更高，領導的要求也將更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將以更加勤奮的工作態度，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為環衛所的穩步發展做出一名黨員應有的貢獻。