網路維護工作總結精選熱門範文示例三篇

網路維護人員要認真學習相關的工作技能，熟練掌握網路安全的相關知識，你也有這樣的感受嗎？寫一寫相關的工作總結吧，以下是本站小編和大家分享網路維護工作總結精選熱門範文示例三篇相關參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。

在20XX年裡，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務流程知識，更好的做好本職工作。現對本年度工作作如下總結：

工作內容：

1、負責公司網路的正常執行，及其所涉及到的網路裝置維護等；

2、負責公司電腦耗材等相關產品的採購。同時保證所採購裝置耗材價格的價效比。並儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；

3、負責公司ERP系統的維護工作:主要有業務流程的規範、相關操作人員的培訓工作以及隨時解決故障出現時問題；

4、負責公司內部光釺（ERP系統涉及到）的分佈工作及公司固定電話的維護工作等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬體的維護情況

公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的處理。本年度整機採購情況如下：

公司其他配件採購方面都是印表機（及色帶），傳真機（及色帶）、墨盒，印表機硒鼓、影印機C粉盒、插線板等。

公司電腦整體硬體使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟體維護

公司目前一共近80臺電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括金蝶軟體的安裝使用，OA辦公系統的維護，office辦公軟體的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播等，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並設定自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。本年度對公司光纖提升至50M，網速慢的問題得到進一步解決。後期病毒防範方面一定要加強使用者的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。常見office軟體（DOC）打不開問題，可將DOC模版刪除重新開啟即可，如有疑問，請致電資訊中心。

（四）、金蝶軟體的維護

公司金蝶軟體包括OA系統是公司員工之間資訊交流的平臺，目前公司金蝶軟體使用者過千。對於公司金蝶軟體內人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知並進行調整，並對新入職的員工進行相關軟體使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網路資源。

20XX年工作計劃：

1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有落實成文的管理制度，因此機器的調配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人，從而對裝置方面進行有效控制。

2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統除錯使用

3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、郵件系統的維護、金蝶軟體和即將使用的ERP系統的維護以及後期的拓展工作，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

4、完善並規範ERP系統的業務操作流程。

一、工作站的日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

二、網路的日常維護

三、伺服器的日常維護

在剛開始工作的頭一個多月裡，伺服器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本防毒軟體形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新版本的mcafee防毒軟體和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映登陸不了上海的檔案伺服器的故障，恢復了FTP伺服器的設定。前一陣子還配合了市場部測試、釋出了公司的新網站。

四、公司敏感資料的防護六、公司IT制度的完善

20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網站及郵件系統的開發維護工作。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網路維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，傳真機，影印機的日常故障維護及共享設定等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬體的更換，購置和維護情況公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機採購情況如下：

在管理員工作業系統的時候，不知道大家有否注意過一個細節。我們若在工具-資料夾選項-檢視中，把“隱藏已知檔案型別的副檔名”這個選項去掉的話，那麼在檔案儲存還是在更改檔名字的時候，都會把檔案的副檔名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對於我們這些比較專業的人來說，知道副檔名是怎麼回事情。在修改檔名字的時候，不會把副檔名修改掉。但是，對於那些沒有專業背景的企業員工來說，他們可能並不瞭解副檔名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的副檔名也當成檔名字的一部分進行修改。修改完以後，他們下次需要開啟的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說檔案上次好好的，這次不知道怎麼回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這隻要把“隱藏已知檔案型別的副檔名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細節沒有注重的話，那會增加我們很大的工作量。

1、寫方案報告少不了文筆功夫。

2、平時的工作也需要文件記錄。

平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網路速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然後編寫問題的解決方案。確實，平時養成寫工作筆記的習慣，是非常好的。

3、有些兼職專案管理員的，還需要編寫流程管理文件等比較專業性的文案資料。

負責計算機硬體及外設的故障診斷及維護；

2、負責計算機作業系統及辦公工具軟體系統的安裝及應用維護；

3、負責計算機的網路連線及配置、Internet訪問及電子郵件等網路應用維護；

2、熟悉計算機操作、系統安裝及應用軟體的安裝維護；負責公司通訊電話，確保資訊暢通；

3、負責安裝各部門、車間的電腦、印表機等辦公裝置，並對發現的問題及時解決；

一、學習教育提素質。

20xx年下半年對網路操作維護中心來說是最為艱難的時期，3名維護骨幹辭職，2名女工休產假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能儘快勝任工作，部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動，採用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓，把新進員工作為培訓的主體，針對每位員工發放學習筆記本，集中學習和自學相結合，鼓勵員工利用空餘時間進行自學，並每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外，對實踐操作培訓也不放過，部門內部實行有計劃的班組人員交流，遠端監控和現場維護的雙向學習，增強員工的全程全網意識和動手能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質量，部門內部進行學習的月考制度，從公司相關部門蒐集紀念品作為考試優異學員的獎勵，目前已經月考兩次，學習激勵12人次。經過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經基本走上正規，人員的業務素質均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

二、爭先創優抓質量。

今年以來，部門結合"創佳評差"工作要求，內部開展各崗位的"爭先創優"競賽活動。監控中心開展"樹模範、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽專案，對執行力強、維護工作紮實的人員進行榮譽展示，並對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發維護人員提高維護質量。在支撐營業前臺手工工單方面，部門內部建立問題協作管理平臺，配合企業總機技術應用歸類分流各類諮詢電話，通過業務工單的分類響應時限比較，尋找業務處理的"快"，讓員工業務處理中有標杆，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質量和效率。

三、抗洪救災展風貌。

7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見特大暴雨，不少區域40小時降水量超過年降水量的一半，網路操作維護中心一班人不等不靠，發揚自力更生，艱苦奮鬥的精神，常x、郭x等女同志克服災後交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮恢復通訊，兩天時間內完全恢復了災區的所有通訊，緊接著利用一週時間實現了耀州區和印臺區的跨區域環改造，湧現出了吳x、張x、郭x等抗洪救災先進個人和先進事蹟，展現出一幅維護人員用自己的實際行動戰天鬥水的豪邁畫卷。

四、創評實踐創佳績。

在創佳評差活動中，網路操作維護中心將建立活動貫穿於本職工作中，全年完成省管專項網路優化兩批次共涉及網元裝置163個，提前使都會網路具備了承載新業務、實現精確化營銷的能力；完成省管電源裝置網路隱患整治專案6處，實現了區縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機櫃進行市電油機雙向開關改造，方便後期裝置維護；配合建設部完成光進銅退裝置網元入網1034臺，完成現網473臺裝置非信任域調整為信任域改造工作，並實現所有裝置的雙歸屬等。網路操作維護中心賦予建立工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創新提高效率。部門針對年初的寬頻使用者經營過程中的帳號盜用現象，部門內部成立了"提高寬頻使用者精確化繫結率"QC課題小組，通過QC小組的PDCA迴圈法成功實現了全市寬頻使用者精確繫結90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名；目前部門業務崗處理CRM系統22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業務量大、前臺抱怨後臺電話難打響應不及時等現象，部門組織人員搭建前後臺業務協作平臺，配合企業總機的業務使用，極大的提高了前後臺人員協作配合的工作效率，此專案榮獲全省創新成果三等獎；在全省CDMA網路質量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照TOP10問題歸類找關鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王x個人榮獲網管技術技能比武三等獎。

回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有幹部員工將繼續以"創佳評差"活動為載體，立足本職，著眼發展，為保證全網安全、可靠、穩定、高效執行，發揮更大作用，貢獻更大力量。