門店客服崗位職責
- 客服職責
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門店客服是做什麼的?本文提供門店客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。
1、負責CRM系統錄入工作,確保錄入工作及時性、真實性、準確性。
2、負責銷售單據的錄入,並根據顧客要求在ERP系統內修改送貨時間及送貨地點。
3、負責門店快速退換貨的辦理並引導再購工作。
4、協助客服主管對客服下達的相關檔案、制度、流程的跟進、督導。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、.工作認真負責,具備團隊協作能力;
3、熟練應用電腦;
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