城市精細化管理工作方案3篇 "精益求精：城市精細化管理的全新方案"

城市精細化管理是新時代城市管理的重要任務，為提高城市管理水平、優化城市發展環境提供了有效的手段。本文旨在探討城市精細化管理的工作方案，提出相關的實施措施和建議，推動城市管理更加科學化、規範化。

第1篇

認真貫徹縣委十二屆十次全會精神，緊緊圍繞加快建設富麗安康新的總體部署，以鞏固“五創”成果為基礎，以著力解決人民群眾關心關注的實際問題為主線，以強化“八項治理”為重點，明確責任，真抓實幹，履職盡責，務求實效，推動我縣城市管理工作邁上新臺階。

通過“城市管理年”活動的實施，使城區生產、流通、餐飲食品經營戶實現入戶入市、亮證經營，經營門店食品衛生管理達到安全要求，無證經營及食品安全違法行為得到查處，早夜市餐飲經營規範有序，城市形象顯著提升，為建立國家衛生城市、文明城市奠定較好的基礎。

1、每月組織城區餐飲業主和從業人員，開展一次以市民守則、市民行為規範、市民文明禮儀、文明用餐等為主要內容的宣傳教育活動。

2、切實加強食品生產、流通、餐飲企業衛生監管，無佔道經營。

3、督促早夜市餐飲經營業主落實“門前三包”責任，做到垃圾不落地，要求城區餐飲企業配備垃圾收集容器，做到統一收集、清運、處理，實現垃圾日產日清、場地隨時保潔。

（1）宣傳動員：大力開展“城市管理年”工作宣傳活動，組織人員進行調查摸底，登記造冊，簽訂責任書，召開“城市管理年”工作動員大會，把此次活動目的、內容、重要性傳達到各經營業主，引導廣大幹部群眾和社會各界積極參與“城市管理年”活動，形成良好的工作開展氛圍。

（2）組織實施：在加強日常精細化、網格化管理的基礎上，不定期針對重點部位、重點時段的早夜市餐飲經營戶開展集中整治活動，整治過程中以宣傳教育為主，以行政處罰為輔。對拒不改正、屢教不改的業主，會同城管、工商、環保、建設執法等相關職能部門進行聯合執法。

（3）提高驗收：在集中整治基礎上，針對存在的問題和薄弱環節，改進和加強有關工作措施，鞏固整治成效，防止回潮。根據縣委、縣政府的統一安排，積極參加各階段整治活動，隨時迎接各項工作開展情況的檢查驗收。

（一）加強領導，完善機構。為確保“城市管理年”工作順利開展，縣局成立“城市管理年”工作領導小組，黨組書記、局長任組長，局黨組、行政領導班子成員任副組長，機關各股（室）、大隊、檢測中心的負責人為成員。領導小組下設辦公室於局行政辦，負責具體日常工作。

（二）明確任務，落實責任。根據縣“城市管理年”工作領導小組下達給我局工作任務，按照轄區管理、各負其責的原則，第三監管組負責城區日常的整治工作。自8月1日起，第一、二監管組各抽調2人，集中時間開展專項整治，稽查大隊人員隨時配合，確保整治工作深入推進，取得實效。

（三）加強督查，健全排程。建立局領導定期排程和局“城市管理年”辦日常督查制度。局領導小組定期排程每月一次工作進展情況，研究並解決工作中的重點和難點問題。局“城市管理年”辦日常督查每週一次，組織相關人員定期或不定期進行督查，及時發現問題，督促整改落實，確保“城市管理年”各項工作落到實處。

第2篇

為貫徹落實縣第十二次黨代會精神，按照縣委提出的“城市精細化管理”的要求，結合縣城實際，制定如下實施辦法。

隨著城市化程序的不斷加快，縣城城市面貌發生了巨大變化，但城市管理水平和執行效率如何與時俱進，成為一個重要課題。通過精細化管理內在的系統性、網路性、程式性和透明性等來推進城市管理資源優化整合，管理流程科學再造，管理主體多元參與，成為提高城市管理水平的有效手段。城市精細化管理能夠以資訊為先導來整合、引導和分配城市管理資源;能夠使城市管理從定性變為定量，靜態變為動態，單一變為綜合，滯後變為實時;能夠促進城市管理手段、管理模式的創新和政府的職能轉變，提高城市的執行效率，實現“精細管理、嚴格執法、立體監督、提升形象”的管理目標。

(一)科學發展，精細規劃的原則。城市建設必須堅持人與自然、人與社會的和諧共融、科學發展。因此，城市管理工作要牢固樹立_，尊重客觀規律。要按照“規劃”和金堂縣城市總體規劃，對區域定位、道路輻射、城市設施等方面進行精細規劃，尤其要對與市民生產生活息息相關的細微之處進行設計，在促進經濟發展的同時，最大限度地方便市民的衣、食、住、行、購、娛。同時，要突出我縣地域特色，從街道景觀、市政設施、雕塑小品、廣場綠地、步行街、休閒場所、文化設施等方面凸顯金堂歷史、水文化等特色，形成金堂獨有的城市風格。

(二)整合資源，綜合管理的原則。樹立“大城管”意識，探索實施城市管理綜合執法，凝聚管理合力，降低管理成本。城市管理各職能部門要樹立大局觀念，強化目標管理，明確職責分工，把搞好城市管理作為共同目標，做到與時俱進、開拓創新，充分調動全社會力量，形成建立合力，共同參與城市管理。

(三)依法行政，注重實效的原則。在執法過程中，完善執法程式，提高執法水平，注重以人為本、情法相融、疏堵並舉。法律有明確規定的，要嚴格落實，做到不留死角，不留餘地;違規情況較輕的，要規範勸導，做到以理服人，以情動人。對明顯違法者，要嚴厲查處，注重效果;對屢教不改者，要從嚴入手，從重處罰;對打“擦邊球”的，要堅持原則、耐心說服。

實施城市精細化管理的地域範圍為整個縣城建成區域。按照統一規劃，分步實施的辦法，先重點區域，後次要區域。重點區域 20__年1月1日前實施執行，次要區域20__年7月1日前實施執行。

納入城市精細化管理物件的範圍，以《縣城城市精細化管理標準》中確定的四大類(市容市貌類、公用設施類、環境衛生類、園林綠化類)為主。

要根據自身實際，從市容市貌、環境衛生、市政設施、園林綠化、居民小區等方面入手，科學制定精細化管理考核標準，並認真加以落實。

(一)體現精細標準。要從城市的功能設定、區域規劃、設施管理等各個層面入手，全面進行精細化管理。無論是一個小區還是一棟樓房，無論是一條道路還是一盞路燈，無論是一片綠地還是一處管網，無論是一條斑馬線還是一個禁行標誌，均需本著規範、服務、便民的原則，從點滴入手，精心設計、務求科學、認真實施。

(二)體現運轉快速。要特別注重處理問題的時限，建立反應迅速、行動及時的工作機制。比如，路面發生破損影響交通時的修補時限;沉陷扭曲的路沿石、臺階坡道、破損的人行道板的修復時限;接受市民訴求的受理時限和辦結時限;如發生井蓋缺失、破損，首先進行安全警示，然後於多少工作日內補裝、更換;雨水箅子如出現缺失、破損，必須於多少工作日內補裝、更換等。

(三)嚴格考核評比。要嚴格獎懲，實行“月考核、季獎懲、年表彰”制度;同時加強督促檢查，以促進精細化管理工作的落實。對在精細化管理的過程中有突出表現、成效顯著、反映良好的，大力宣傳表揚;對工作敷衍塞責、落實不力、缺乏責任心的，嚴格進行處罰，從而形成一套切實可行的獎懲機制。

(一)依照標準，制定細則。依照城市管理標準，制定完善精細化管理實施細則，努力實現粗放管理向精細管理轉變。

(二)打造樣板，試點先行。採取“打造樣板、組織試點、積累經驗、逐步推行”的辦法，以縣城為樣板，以十里大道、濱江路、中心廣場等重點區域為城市精細化管理的試點，嚴格標準，細化責任，推行城市精細化管理。根據試點情況，總結經驗，探索研究城市精細化管理的規律，最後全面推廣。

(三)建立機制，明確責任。實行目標管理責任制、暗訪通報制、有獎舉報制、陽光公示制。明確管理任務的責任單位、責任人、完成時限;嚴格落實城市精細化管理的責任，將管理責任具體化、明確化，使權利層層有、任務個個擔、責任人人負，做到人人都管理、處處有管理、事事見管理， 保證管理工作落到實處。

制定了科學完善的標準，就必須要有嚴密的機制來保障落實。因此，要建立政府督導、部門督查、輿論監督、社會投訴的立體監督機制。

(一)政府督導。將城市綜合管理工作納入縣級相關部門、各鄉鎮年度目標管理，加強縣級城市管理相關部門和各鄉鎮城市綜合管理工作的統籌協調、檢查指導，堅持鄉鎮城市管理檢查評比制度，加大城市綜合管理工作目標的督查、考核和驗收。

(二)部門督查。加強城市管理日常工作的監督檢查，有效保障和監督局屬單位及其執法人員依法履行職責、行使職權和遵守紀律，防止和糾正不文明執法、不履行法定職責等行為。

(三)輿論監督。利用金堂電視臺、金堂資訊等新聞媒體，以正面宣傳、反面曝光為主要手段，加強對破壞城市環境衛生、市政設施、園林綠化等違規違章行為的輿論監督力度，有效提升城市管理水平。

(四)社會投訴。採取設立投訴電話、投訴信箱等方式，自覺接受群眾監督，及時發現、處理城市管理過程中的熱點、難點問題。實行訴求辦結回覆制，暢通訊息渠道，從而達到市民認同，提升城管形象的目的。

面對城市發展的新情況和新問題，必須不斷拓寬城市管理工作渠道，大力加強宣傳，整合社會力量，形成強勁合力，通過社會各界的共同努力，不斷提高城市管理水平。

(一)管好執法隊伍。加強對城市精細化管理工作的指導，引導下屬單位和執法隊員相互交流，隊員間、單位間開展競賽，不斷強化每個單位、每名隊員的“精細化”管理意識，提高執法水平。

(二)提高市民素質。採取多種形式，以家庭、社群、單位、團體、學校為基本陣地，廣泛開展宣傳教育，著力抓好廣大市民講文明、講衛生、守法規、樹新風、愛家鄉的宣傳教育，培養廣大市民的文明意識、法規意識，提高市民素質。

(三)加強法規宣傳。加大城市管理法律法規、審批程式、執法紀律的宣傳和解釋，以實現與廣大市民互動為前提，搭建溝通和交流的平臺，提高廣大市民參與城市管理的積極性，增進其對城管執法工作的理解，增強行政執法工作的透明度。

第3篇

實施精細化管理是提高城市管理效能的重要舉措，是改善城市生產、生活環境，提升城市品位的有效途徑。隨著城市化程序的不斷加快、城市規模的逐步擴大、城建任務的日益加重，如何進一步樹立精細化管理理念，推進精細化管理工作，是一個需要努力探索的重要課題。

1.實施城市管理精細化，首先要做好精細化管理的基礎工作。要對城市所有的市政設施摸底調查，及時瞭解和掌握設施的執行和使用情況，如對市區所有路燈、道路井蓋、公廁、垃圾中轉站、果皮箱、路名牌、行道樹、廣告牌等進行編號建檔，對各種市政管道、內河進行測量建檔，實現管理物件數字化，才能建立統一的城市管理資訊平臺，提高城管作業質量，提高城市管理效率。

2.無論是從城市建築風格、綠化設計等大的方面，還是樹種搭配、整治街道破損和井蓋缺失、行車準點、路面保潔、路燈亮燈率、亮燈時間及亮度組合、路牌與廣告牌設定及維護、公交站（牌）設定位置、車容車貌、樹容樹貌、渣土滴灑漏等細微處，必須全部管理到位了，才能從整體上提升城市的規劃建設管理的水平。

3.要精心制定精細化管理考核標準。沒有一個嚴格完善的考核標準，精細化管理就會流於形式。制定一套科學、細緻、可操作性強的管理標準，是對城市精細化管理實行科學有效考核的關鍵環節。制定考核標準時，要調整和提高城市管理管護作業標準，細化指標；將工作標準由一般的工作紀律要求、工作定性要求轉向責任落實、行為規範、服務質量和工作效率要求。明確諸如綠化綠地養護、市政道路維護、環境衛生保潔、路燈景觀燈亮化的責任單位、養護責任人和督查責任人，把每條道路、每塊綠地、每盞路燈、每隻垃圾箱細化到具體的養護保潔工作人員和督查責任人員，為實施精細化管理，提高工作效能和作業質量奠定堅實基礎。城市管理應從市容市貌、環境衛生、市政設施、園林綠化設施、廣場公園綠地管理、居民小區管理、建築工地管理等方面，制定詳細的考核標準和評分標準。

4.精細化管理的要旨是自己及早發現問題，把問題消滅在萌芽中，而不能靠別人的投訴來解決問題。因此，制定標準時，要特別強調處理問題的時限，目的是樹立迅速反應、馬上行動的過硬作風。考核標準對投訴事項的處理規定也應特別嚴格。對上級督辦事項和市民投訴、媒體曝光問題必須有記錄；對每一問題在24小時內必須提出處理意見，向市民、媒體反饋答覆並做好處置情況記錄；對市民投訴、媒體曝光處理率必須達到100%。同時，精心制定環衛應急處理預案，充分評估可能出現的危機，詳細制定應對措施，建立應急人員、物資、機械檔案，並據變動情況及時調整。

5.建立日常巡查制度。雖然公眾監督是極具效率的，但精細化管理是要化被動管理為主動管理，要靠城市管理者自己及早發現問題，而不能靠別人的投訴來解決問題，要變群眾“上訪”為管理者主動“下訪”，把問題消滅在萌芽狀態中。為此，必須建立起嚴格的日常巡查制度，市政公用各專業管理部門應當組建巡查隊伍，對破損路面、人行道板、路沿石、井蓋、夜間路燈及泛光照明燈具等市政設施不間斷巡查，發現問題及時修補更新，對破壞綠地、亂倒垃圾、亂停車輛、非法佔路、違章設定廣告牌等問題及時糾正和處理。

6.與其他部門建立完善的部門聯動協調機制。一方面，要整合城市管理資源，推行“四位一體”巡管模式。將市容、環衛、路政、綠化有效捆綁，賦予巡管負責人檢查考核權、指揮排程權，加強對路面的綜合管理，對同區域巡管人員實行聯責聯利、同獎同罰，做到責任區域管理標準到位、職責明確、整體聯動、管理長效，切實提高城市管理效能。同時遇到突發問題，各部門間要相互協調，聯手行動，既可提高快速反應能力，又可避免資源浪費。

7.建立完善環衛精細化監督考評機制。進一步強化提高環衛管理精細化工作目標考評，嚴格實行“日巡查、月檢查、季通報、年獎懲”制度，堅持定性與定量相結合、檢查與抽查相結合，分類指導與分類考核相結合，使檢查考評工作更加科學合理。

8.完善環衛管理激勵機制。建立環衛管理以獎代撥專項資金，完善環衛管理評價體系和環衛管理精細化目標考評工作，對市區城市管理部門和街道辦事處完成環衛管理工作任務的實績進行科學評價，實行績效掛鉤，以獎代撥，對取得突出成績的人員予以獎勵，對環衛管理精細化工作不達標的人員掛黃牌，通報批評，通過嚴格獎懲，有效推動環衛管理精細化工作紮實開展。

9.要進一步優化城市管理的人員、裝置、經費保障機制。一是進一步增加公益崗位掃保人員配備。二是加大裝置投入，增添必要的機械化環衛掃保和市政設施養護裝置，提高城市管理的精細化作業水平，同時，應向市裡反映，要在重新核定設施量、工作量的基礎上，合理調整環衛掃保、綠化養護和市政維護經費。

城市建設管理領域實行精細化是一項管理理念的創新，是社會進步、城市發展的要求，是創造宜居城市的需要，具有挑戰性。需要認真大膽地探索城市建設管理的新機制、新措施、新辦法，創造性地開展工作。只要我們與時俱進，開拓創新，群策群力，就一定能夠開創城市管理精細化工作的嶄新局面。