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客服職責

eBay客服主管崗位職責
eBay客服主管是做什麼的?本文提供eBay客服主管的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1.負責ebay客服團隊管理，即時處理線上諮詢、售後服務、各類糾紛事宜及作業環節過程中所出現的各種問題，及時給予下屬客服提供各類問題解決方案和支援；2.制定ebay客服管理...
2019-10-1421014

網店客服崗位職責
網店客服是做什麼的?本文提供網店客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。【天貓/淘寶客服】1、負責接待網路天貓/淘寶/阿里巴巴客戶，受理線上客戶諮詢，向客戶介紹公司產品及服務，解答顧客疑問，指導客戶購買並推薦企業設計師對接；2、及時處理日常的客戶需求，接受客...
2020-05-0726012

綜合客服崗崗位職責
綜合客服崗是做什麼的?本文提供綜合客服崗的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：負責客戶投保、保全、諮詢投訴等運營工作，負責營業部日常行政及服務工作，協助進行各項社群活動的組織開展。1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求，處理日常保單業務，確保保單...
2020-05-0730380

訂單客服崗位職責
訂單客服是做什麼的?本文提供訂單客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、跟蹤並處理異常包裹及異常情況；2、負責與其他部門對接異常事務，針對問題進行外呼工作；3、負責每日異常處理的報表統計與上報；4、完成上級交代的其他工作。任職要求：有1-3年的外呼客服經...
2020-05-0730035

廣告客服文員崗位職責
廣告客服文員是做什麼的?本文提供廣告客服文員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位要求：1、20歲-35歲；2、高中/中專以上學歷（無畢業證，需寫承諾書）；只接受宣講會的實習生、價格另議。3、有銷售經驗優先，踏實勤奮能吃苦，無語言要求。4、具備良好的溝通說服能力；5、...
2020-05-0724958

淘寶美工客服崗位職責
淘寶美工客服是做什麼的?本文提供淘寶美工客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、對設計感興趣，希望從事淘寶/設計行業，想有份穩定的工作；2、有較強廣告策劃能力，好學、細心，富有責任心，溝通能力強；3、負責網頁美觀的策劃和設計，圖片製作、修改，優秀者可...
2020-05-0717707

客服公關崗位職責
客服公關是做什麼的?本文提供客服公關的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1，負責維護企業客戶，跟進客戶，以服務客戶為宗旨2，引導客戶，協助銷售促進客戶的二次開發，此崗位非銷售任職資格：1，形象氣質佳，20歲以上，大專以上學歷2，過往有客服崗位工作經驗優先3，對客戶...
2020-05-0713440

4S店客服經理崗位職責
4S店客服經理是做什麼的?本文提供4S店客服經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；2、制定部門工作計劃並實施完成；3、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；4、做好客...
2019-10-1414035

保險客服崗位職責
保險客服是做什麼的?本文提供保險客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、為客戶提供資訊諮詢，保單管理，理賠，保險金領取等全方位金融理財服務；2、維繫並管理客戶關係，擴充套件業務，處理好售後服務；3、協助經理辦理交待的工作，具有團隊意識。任職資格1、口齒伶...
2020-05-0723318

車險客服崗位職責
車險客服是做什麼的?本文提供車險客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。一、工作職責：（售後中心，純文職）1·呼叫中心，售後客服，僅負責接聽客戶業務諮詢，回覆處理。2·面向集團所轄專業公司客戶的售後服務。3·呼入服務：受理車險客戶報案、諮詢、投訴等電話服務。二...
2020-05-074970

客服運營崗位職責
客服運營是做什麼的?本文提供客服運營的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。如果你已經有工作經驗，我們希望你具備以下能力：1、熟悉淘寶天貓的規範規則，能根據公司的要求獨立完成淘寶、天貓旗艦店日常店鋪售後問題的處理；2、及時跟進客戶退、換貨需求的處理，及時登記...
2019-10-1520636

114客服崗位職責
114客服是做什麼的?本文提供114客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位工作內容1、負責指定電信業務外呼推廣，如不限量套餐推廣等；2、對公司客戶檔案負有保密責任。任職要求1、年齡：35週歲以下（條件優異者可適度放寬年齡限制）；2、學歷：中專及以上學歷；3、普通話：...
2020-05-0712423

物流客服文員崗位職責
物流客服文員是做什麼的?本文提供物流客服文員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責維護並接收所屬客戶物流作業指令及傳遞物流作業指令給客戶2、負責所屬客戶訂單跟蹤及簽單回收工作3、負責異常訂單溝通協調處理工作4、上級領導臨時交辦的其他任務入職...
2019-10-146335

簽證客服崗位職責
簽證客服是做什麼的?本文提供簽證客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、利用淘寶旺旺回覆客戶諮詢,引導客戶在網上下單,促成交易。2、熟悉淘寶規則，能夠熟練使用旺旺系統與客戶溝通。3、工作細緻耐心,積極主動,有責任心；性格溫和,凡事能從對方角度...
2019-10-1426626

網路客服線上客服崗位職責
網路客服線上客服是做什麼的?本文提供網路客服線上客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。任職要求：1.學習能力強，善於溝通，性格外向，做事積極主動，服務態度好，積極耐心。2.熟悉電腦基本操作（不要電腦盲），打字速度不低於60字/分鐘。3.做事有條理、有責任感，能夠承受工...
2020-05-0820346

客服質檢專員崗位職責
客服質檢專員是做什麼的?本文提供客服質檢專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、對客服接待業務流程關鍵質量控制點進行檢查並記錄；2、針對發生的問題提出改進方案，監督業務部門執行落地；3、定期進行錄音校準，提供指導性改進方案;4、持續性優化和跟...
2020-05-0731096

移動客服經理崗位職責
移動客服經理是做什麼的?本文提供移動客服經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。招聘崗位：中國移動客服專員一、崗位名稱：中國移動客服專員（早九晚六，月固休8天，不加班）二、崗位要求：1、學歷：中專大專及以上學歷，專業不限；三、崗位職責：1、負責處理10086客戶來電諮詢和...
2020-05-079470

海運操作客服崗位職責
海運操作客服是做什麼的?本文提供海運操作客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、協助業務員的貨物運輸操作，包括訂艙、拖車、報關，確保貨物正常出運。2、負責製作單證、改單、錄入運費等檔案工作。3、負責與客戶核對費用，確認賬單，收款。4、主動通過...
2019-10-1413101

物業客服經理崗位職責
物業客服經理是做什麼的?本文提供物業客服經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1.籌建銷售案場客服團隊，並對部門人員進行系統培訓；2.擬定銷售案場物業服務方案並組織落實；3.負責部門各項工作的管理、監督、指導；4.負責維護客戶關係，協調處理客戶投訴，並...
2019-10-156813

銷售客服主管崗位職責
銷售客服主管是做什麼的?本文提供銷售客服主管的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。職位描述：1、負責銷售團隊組建與培訓，客服團隊日常工作的組織與管理；2、建立並管理客戶檔案，維護客戶關係，及時組織相關人員對客戶進行回訪；2、制定部門月度銷售目標，並將目標計劃量...
2019-10-147117

語音客服崗位職責
語音客服是做什麼的?本文提供語音客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1.處理某知名平臺外賣騎手的相關諮詢和投訴2.及時瞭解、處理外賣異常情況。3.為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時與準確。4.及時處理突發事...
2021-06-3015620

運維客服崗位職責
運維客服是做什麼的?本文提供運維客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。職位描述：1、精通公司產品的功能及應用操作，負責處理客戶日常訂單資訊，及時回覆客戶資訊，每天彙總上報；2、通過技術熱線或者QQ等方式接收並處理客戶在維護過程中產生的問題；3、妥善處理客戶...
2019-10-1521926

客服管理專員崗位職責
客服管理專員是做什麼的?本文提供客服管理專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、通過公司提供的網路客戶資源，向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司的各階段的銷售任務。2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。3、維護公...
2019-10-144416

客服坐席代表崗位職責
客服坐席代表是做什麼的?本文提供客服坐席代表的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、通過線上諮詢軟體解答諮詢者提問，服務使用者；2、協助部門主管做好網際網路資料整理、分析；3、準確收集、整理諮詢資料，進行相應統計和分析。任職資格：1、具有較強的學習能力...
2020-05-0723575

淘寶客服售前崗位職責
淘寶客服售前是做什麼的?本文提供淘寶客服售前的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責旺旺線上客戶產品諮詢，訂單修改標註備註等；2、促進新老顧客戶下單，並完成訂單處理；3、出現售後跟進處理，積極完成上級安排任務；任職資格:1、打字速度快，文字功底好，能同時應付...
2020-05-0717966

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