IT桌面支持工程师岗位职责

IT桌面支持工程师是做什么的?本文提供IT桌面支持工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位要求：

计算机相关专业，大专以上，二年左右桌面技术支持工作经验，良好的语言沟通能力，熟悉微软域环境，熟悉OUTLOOK配置，熟悉电脑、打印机、局域网的维护；

岗位职责：

ows XP/7远程部署及使用Netmeeting进行远程控制、调试；

2.反病毒软件的安装、配置及功能使用，常用故障排除；

3.主流的桌面操作系统，能独立进行Windows XP/7 Pro安装、配置、基本功能，及常见问题故障诊断；

4.主流办公邮件系统Notes、Outlook等的客户端安装、配置及功能使用，能进行故障排查；

6.常用办公软件Office Word、 Excel、Powerpoint等的基本功能及使用，能够安装、使用，必须掌握；

7.常用桌面软件，Acrobat Reader、IE、QQ的安装应用，常见故障排除；

8.桌面PC硬件组成、硬件原理、部件识别及故障诊断思路，能独立进行台式、笔记本故障排查。

9.了解激光、喷墨及针式打印机工作原理、硬件组成及常见故障排除；

10.了解网络基础，常用网络设备，能够根据指导文档完成用户的网络配置；

岗位职责：

1、负责计算机硬件及外设的故障诊断及维护；

2、负责计算机操作系统及办公工具软件系统的安装及应用维护；

3、负责计算机的网络连接及配置、Internet访问及电子邮件等网络应用维护；

4、负责桌面计算机的病毒清理等；

5、日常的电脑维护工作；

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、善于与人沟通，有较强的服务意识、较高的责任感和团队精神；

3、具有较强的计算机硬件、操作系统维护能力；

4、熟练掌握计算机及应用系统的配置及维护；

5、有从事相关业务的工作经验和开拓能力。

岗位职责：

1、 负责解答用户对IT相关问题的咨询和求助，如系统、软件的操作流程、使用技巧咨询等；

2、 负责解决用户遇到的IT问题，如软件故障、上网故障、邮件收发故障、会议调度等；

负责维护客户后台信息、帮助用户重装系统、安装软件、配置工作环境、讲解使用技巧等。

岗位要求：

1、 具有基础的电脑故障定位能力和处理思路；

2、 有较强的主动意识，能积极主动去学习和与人沟通；

3、 有较强的责任感和服务意识，愿意接受夜班倒班；

4、 有学生干部、在外***经历者优先。