售后支持工程师岗位职责

售后支持工程师是做什么的?本文提供售后支持工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、负责华为等数据通信产品设备功能，性能技术讲解工作；

2、负责华为等通信产品用户需求规划，选型，设计，报价工作；

3、负责华为等数据通信产品售后简单支持工作；

4、负责华为等数据通信产品与用户集成需求的融合设计，规划，实施等工作

任职条件：

1、具有本科以上学历，有同行业丰富经验者可适当降低到大专学历，熟练掌握相关产品知识技能；

2、有良好的语言表达能力，有亲和力，沟通能力强；

3、熟悉网络设备工作原理，掌握VLAN、Spanning tree、路由协议（OSPF，RIP，HSRP）等网络技术以及网络管理、网络设计方法;能根据用户需求设计网络组网方案，有系统集成项目现场技术支持能力；

4、具有网络方面专业知识，熟悉各厂商网络设备（如思科、H3C、华为等）性能及相关技术参数；

5、有华为HCNP认证者工经验优先

岗位职责：
1、负责公司锡膏产品售前售后的技术支持服务；
2、负责公司人员的SMT技能培训；
3、收集整理同行业前沿技术资讯；
4、规范整理公司相关技术文档。

岗位要求：
1、大专以上学历，SMT工程工作经验不低于2年，***；
2、熟悉PCB板电子元器件和贴片、焊接及装配工艺，能够独立处理解决SMT线上常见问题；
3、熟悉三星SamSung、雅马哈YAMAHA等常用品牌贴片机，熟悉SMT工作流程；
4、善于处理分析锡膏引起的相关SMT问题。岗位职责
1、配合市场部门做好售前方案（目前公司有成熟的方案可供借鉴）；
2、与客户经理一道，拜访客户，讲解方案；
3、配合部门经理完成相关任务目标。

岗位要求
1、大专以上学历，电子工程或计算机或相关专业优先；
2、2-3年工作经验；
3、了解报警系统、视频系统、UPS系统等的基本工作原理；
4、有一定的沟通能力，形象气质好；
5、学习能力强，有较强的独立工作能力和团队协作精神，较强的责任心，