IT桌面支援工程師崗位職責
- 工程師職責
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崗位要求:
計算機相關專業,大專以上,二年左右桌面技術支援工作經驗,良好的語言溝通能力,熟悉微軟域環境,熟悉OUTLOOK配置,熟悉電腦、印表機、區域網的維護;
崗位職責:
ows XP/7遠端部署及使用Netmeeting進行遠端控制、除錯;
2.反病毒軟體的安裝、配置及功能使用,常用故障排除;
3.主流的桌面作業系統,能獨立進行Windows XP/7 Pro安裝、配置、基本功能,及常見問題故障診斷;
4.主流辦公郵件系統Notes、Outlook等的客戶端安裝、配置及功能使用,能進行故障排查;
6.常用辦公軟體Office Word、 Excel、Powerpoint等的基本功能及使用,能夠安裝、使用,必須掌握;
7.常用桌面軟體,Acrobat Reader、IE、QQ的安裝應用,常見故障排除;
8.桌面PC硬體組成、硬體原理、部件識別及故障診斷思路,能獨立進行臺式、筆記本故障排查。
9.瞭解鐳射、噴墨及針式印表機工作原理、硬體組成及常見故障排除;
10.瞭解網路基礎,常用網路裝置,能夠根據指導文件完成使用者的網路配置;
崗位職責:
1、負責計算機硬體及外設的故障診斷及維護;
2、負責計算機作業系統及辦公工具軟體系統的安裝及應用維護;
3、負責計算機的網路連線及配置、Internet訪問及電子郵件等網路應用維護;
4、負責桌面計算機的病毒清理等;
5、日常的電腦維護工作;
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、善於與人溝通,有較強的服務意識、較高的責任感和團隊精神;
3、具有較強的計算機硬體、作業系統維護能力;
4、熟練掌握計算機及應用系統的配置及維護;
5、有從事相關業務的工作經驗和開拓能力。
崗位職責:
1、 負責解答使用者對IT相關問題的諮詢和求助,如系統、軟體的操作流程、使用技巧諮詢等;
2、 負責解決使用者遇到的IT問題,如軟體故障、上網故障、郵件收發故障、會議排程等;
負責維護客戶後臺資訊、幫助使用者重灌系統、安裝軟體、配置工作環境、講解使用技巧等。崗位要求:
1、 具有基礎的電腦故障定位能力和處理思路;
2、 有較強的主動意識,能積極主動去學習和與人溝通;
3、 有較強的責任感和服務意識,願意接受夜班倒班;
4、 有學生幹部、在外***經歷者優先。
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